Некоторые игроки, купившие коробку с изданием NBA 2K22 75th Anniversary Edition, могли не получить вкладыш с необходимыми кодами или другие бонусы. Мы приготовили для них короткое руководство о том, как решить эту проблему!
В каждой коробке с изданием NBA 75th Anniversary должно быть два вкладыша
- Бонус за предзаказ
- Набор дополнительных материалов издания NBA 75th Anniversary
В некоторых случаях вкладыши были озаглавлены неправильно: код с вкладыша с бонусами за предзаказ приносил дополнительные материалы издания NBA 75th Anniversary и наоборот. Использовав оба кода, вы должны получить бонусные материалы в полном объеме, так как проблема заключается только в неправильных заголовках вкладышей. Все очень просто!
В незначительном количестве коробок были перепутаны вкладыши для разных поколений консолей; покупка издания для PS5/Xbox Series X|S может содержать вкладыш для бонусных материалов PS4/Xbox One и наоборот.
Если это случилось, вы все равно получите:
- Ваши 100 000 единиц виртуальной валюты
- Ваши материалы MyTEAM
- Ваши материалы MyCAREER
Но при этом вы не получите версию игры для консолей альтернативного поколения:
- Покупка игры для PS5 не будет включать версию для PS4
- Покупка игры для PS5 не будет включать версию для PS4
- Покупка игры для Xbox One не будет включать версию для Xbox Series X
- Покупка игры для Xbox Series X не будет включать версию для Xbox One
Если это произошло с вами, мы готовы помочь.
Если вы приобрели товар для PlayStation, обратитесь в нашу службу поддержки (http://support.2k.com/hc/requests/new) и предоставьте следующую информацию:
- Консоль, для которой вы купили NBA 75th Anniversary Edition
- ID игрока NBA 2K22
- Адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи NBA 2K
- Доказательство покупки с достаточной для идентификации видимой информацией (например, c вашим адресом электронной почты)
Получив подтверждение вашей покупки, мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее решить эту проблему!
Если вы приобрели товар для Xbox, обратитесь напрямую в службу поддержки Xbox: https://support.xbox.com/
Некоторые покупатели NBA 75th Anniversary Edition для консоли Nintendo Switch не получили все специальные материалы при первой активации ключа. Если вы оказались в их числе, попробуйте повторно ввести ключ. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки (http://support.2k.com/hc/requests/new) и предоставьте нам ту же информацию, которую мы запрашиваем у пользователей PlayStation выше.