Привет, Суперзвезды!
ОБНОВЛЕНИЕ (13 июля) — теперь, когда вход через Facebook удален из игры, данный Гайд поможет Вам справиться с проблемами, с которыми Вы можете столкнуться.
Что мне делать, если я не могу войти в свою учетную запись сейчас?
Обратитесь за помощью в службу поддержки. В игре в главном меню выберите «Параметры», выберите «Поддержка», а затем нажмите кнопку «Проблемы с учетной записью», чтобы обратиться за дополнительной помощью.
Как я могу убедиться, что мой логин можно использовать на нескольких устройствах или на новом устройстве?
Пожалуйста, переключитесь на один из следующих способов входа: Twitch, Apple или Google. Для этого на начальном экране игры или в меню «Параметры» просто щелкните значок предпочитаемого метода и следуйте инструкциям по входу. После подключения появится зеленая галочка, после чего вы сможете использовать этот метод входа и на другом устройстве.
Что делать, если я хочу использовать вход в Twitch, но у меня нет учетной записи Twitch?
После нажатия кнопки «Вход в Twitch» в игре нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям, чтобы создать учетную запись Twitch.
У меня возникли проблемы с переключением метода входа.
Попробуйте выполнить действия, описанные на этой странице справки Facebook (https://www.facebook.com/help/170585223002660/), чтобы вручную отключить NBA 2K Mobile от своей учетной записи Facebook. Затем попробуйте выбрать новый метод входа в игру.
---------
Мы вносим изменения в процесс входа в NBA 2K Mobile.
С 13 июля 2022 года вход через Facebook будет удален из игры. Вместо этого мы добавим дополнительные функции входа через Twitch в обновлении приложения, которое выйдет 22 июня.
Если вы не используете Facebook в качестве способа входа, никаких действий не требуется. Если вы используете вход через Facebook, рассмотрите возможность перехода на другой метод, например Apple, Twitch или Google.
Переключение на новый метод входа важно, если вы используете несколько устройств для игры или хотите убедиться, что ваше сохранение перенесено на новое устройство. Локальные данные сохранения, которые сохраняются каждый раз, когда вы играете, хранятся только на одном устройстве. Методы входа, такие как Facebook или Twitch, позволяют передавать эти данные на другие устройства.
Вы можете просмотреть, какой метод входа вы используете, на стартовом экране игры или в меню «Параметры». Чтобы переключиться на новый метод входа, просто щелкните значок предпочитаемого метода и следуйте процедуре входа.
Зеленая галочка — это подтверждение того, что вход работает и ваша учетная запись подключена.
Всегда рекомендуется сохранять скриншот своего идентификатора игрока на случай, если вы когда-нибудь потеряете доступ к своей учетной записи. Таким образом, служба поддержки сможет легко найти вашу учетную запись и восстановить ее.
Часто задаваемые вопросы
Как я могу убедиться, что мой игровой прогресс и коллекция карт сохранены?
Ваша учетная запись будет сохранена до тех пор, пока вы не завершите переход на новый метод входа на своем текущем устройстве. Существует риск потери учетной записи, если вы решите приобрести новое устройство или стереть данные с текущего, поскольку невозможно перенести свою учетную запись без метода входа, такого как Twitch или Apple.
Как удалить логин Facebook?
Чтобы вручную удалить NBA 2K Mobile из своей учетной записи Facebook через веб-сайт Facebook, обратитесь к справке помощи Facebook.
Я получаю сообщение об ошибке при попытке входа через Facebook.
Вместо этого используйте другой метод входа. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки.
Что я могу сделать, если я потеряю доступ к своему профилю?
Переход на новый метод входа предотвратит это. Если у вас возникли проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки. В главном меню игры выберите «Параметры», выберите «Поддержка», а затем нажмите кнопку «Проблемы с учетной записью», чтобы обратиться за дополнительной помощью.