Если вы пытаетесь запустить NBA 2K23 и получаете сообщение об ошибке с кодом EFEAB30C или 4B538E50, вероятнее всего, вы не загрузили актуальные данные. Это значит, что вы не сможете продолжить игру, пока не скачаете последнее обновление.
Для тех игроков на Nintendo Switch это может произойти сразу после установки, до того, как вы начнете играть, но у нас есть готовое средство для устранения неполадок! Если вы столкнулись с этой проблемой на Nintendo Switch, попробуйте выполнить следующие действия.
Если это так, и вы не используете платформу Switch, вам придется подождать, пока данные загрузятся на вашу консоль или ПК. Сколько именно времени это займет, зависит от размера загружаемого файла и скорости вашего интернет-соединения.
В данном случае вам необходимо подождать окончания загрузки данных на вашу консоль или ваш ПК. Точное время ожидания зависит от объема загружаемого обновления и скорости вашего соединения с Интернетом.
Итак: Когда загрузка завершится, вы увидите всплывающее сообщение с просьбой вернуться в главное меню игры, чтобы обновление вступило в силу. После этого вы сможете играть без проблем.
Обычно достаточно пары игр в режиме Play Now, чтобы запустить процесс загрузки. Когда все данные игры будут скачаны, NBA 2K23 покажет сообщение с просьбой вернуться в главное меню. Когда вы выйдете в меню, то увидите экран загрузки: в это время будет устанавливаться обновление. После окончания установки вы попадете в главное меню.
Выше приведена наиболее частая причина возникновения данной ошибки, однако мы обнаружили и другие варианты. Далее указаны причины возникновения ошибки и решения.
Необходимо отправить повторно письмо с подтверждением электронной почты, связанной с учетной записью.
Чтобы сделать это, выполните следующие шаги:
- Перейдите по адресу https://www.nba2k.com
- Щелкните «Войти» в правом верхнем углу экрана
- Введите название И пароль вашей учетной записи MyPLAYER
- Если вход был выполнен, значит, ваша учетная запись была подтверждена.
Вы можете сталкиваться с ошибкой вследствие превышения допустимого количества учетных записей NBA 2K на вашей консоли.
Вы можете создать до пяти учетных записей NBA 2K на одной консоли. Если вы создали больше пяти учетных записей, сработает протокол защиты, блокирующий доступ к серверам для всех учетных записей NBA 2K, кроме первых пяти, созданных на используемой консоли. У нас нет дополнительного решения для данной проблемы, поэтому вам придется использовать ваши первые пять учетных записей NBA 2K для игры по сети.
Определенная программа может блокировать подключение к нашим серверам.
В этом случае мы советует вам попробовать использовать программы PathPing и Traceroute для поиска помех.
Звучит пугающе, но не волнуйтесь! Просто сделайте следующее:
- На компьютере, подключенном к маршрутизатору, используемому вами в данный момент, откройте меню Windows, наберите «cmd» (без кавычек) и нажмите Enter.
- В появившейся командной строке введите следующую команду: pathping -n 104.255.107.131
- Спустя несколько секунд в командной строке отобразится статистика. Чтобы скопировать результат, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте окна и выберите пункт «Выбрать все». Снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Копировать». Откройте «Блокнот». Нажмите Ctrl+V и вставьте текст в «Блокнот».
- В той же командной строке введите «tracert 104.255.107.131» (без кавычек) и нажмите Enter. Подождите, пока в окне не появится надпись «Трассировка завершена». Скопируйте и эту информацию и отправьте оба документа нам.
Зарезервированное пространство на жёстком диске было очищено.
Зарезервированное пространство на жёстком диске отведено под обновления. Таким играм, как NBA 2K и WWE 2K, часто нужен доступ к этому пространству. Если вы очистите зарезервированное пространство, данные будут воссозданы при следующем запуске игры. Если процесс восстановления был прерван, есть вероятность, что у вас возникнут проблемы, в том числе сообщение об ошибке: EFEAB30C в NBA 2K23.
Снова хотим подчеркнуть: Не очищайте зарезервированное игрой пространство на жёстком диске.
Ваши данные не синхронизированы.
Часто файлы пропадают вследствие того, что не все данные прошли синхронизацию (чаще всего это происходит после очищения зарезервированного пространства). Выберите «Играть сейчас» и не выходите из этого меню. Через некоторое время вы получите сообщение об обновлении. Сообщение может не появляться в течение продолжительного времени (до нескольких часов) — это зависит от стадии синхронизации.
Когда вы получите сообщение, вас попросят вернуться в главное меню. Перейдя туда, вы увидите экран загрузки, на котором будет отображен процесс установки обновления. После окончания установки вы попадете в главное меню.
Если вы столкнулись с данной проблемой на Nintendo Switch, выполните следующие шаги:
- Удерживайте кнопку питания, находящуюся рядом с кнопками регулировки громкости на Switch.
- Данное действие вызовет меню. Выберите пункт «Параметры электропитания».
- Выберите пункт «Выключить», чтобы выключить консоль.
- Удерживайте кнопку питания, чтобы включить консоль, и запустите NBA 2K23.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если после выполнения этих шагов вы получите сообщение с информацией о том, что срок действия вашей учетной записи MyPLAYER истек, проделайте следующее:
На компьютере:
- Перейдите по адресу https://www.nba2k.com
- Щелкните «Войти» в правом верхнем углу экрана
- Выберите сетевой сервис, используемый вами для игры (Xbox Live, PSN, Nintendo или Steam)
- Введите адрес электронной почты или имя пользователя и пароль, которые вы будете использовать для этих сервисов.
Успешный вход в систему будет считаться подтверждением новой учетной записи. После этого перезагрузите консоль и запустите NBA 2K — теперь вы сможете играть без проблем!