如果您在使用 2K 启动器时收到“游戏无法启动”错误，我们有一些解决方案可以帮助您解决所有问题！
对于那些在 XCOM 2 中遇到问题的人，您可以在这里找到一篇特别文章。
如果您在尝试启动文明6时遇到此问题，请尝试文明6：DirectX 更新文章。
如果您正在玩其他游戏，或者上述选项不适用于列出的游戏，请继续查看以下流程：
首先，尝试重新启动电脑，看看重新启动后问题是否仍然出现。 请记住，此问题最常见的原因与游戏的安装位置有关。
之后，Steam 和 Epic 的流程相同：
以管理员身份运行 Steam/Epic Games
我们发现了一些由于管理员权限不足而发生问题的情况。请尝试使用 Windows 管理员权限运行您的 Steam/Epic客户端。 就像这样：
- 彻底关闭Steam/Epic Games
- 您可能需要使用任务管理器来确保没有 Steam/Epic 进程正在运行。 如果您看到任何打开的 Steam/Epic 任务，请在任务管理器中选择它，然后单击“结束任务”
- 2.右键单击该快捷方式，然后单击“以管理员身份运行”
- 如果以管理员身份运行 Steam/Epic 时出现任何问题，请务必在您的工单中提及！
接下来是 Steam 和 Epic 进行了不同的修复步骤，因为如果您的游戏安装目录不是默认目录和/或包含标准英语字母之外的字符（例如重音、变音符号等），则可能会出现问题：
如果您从 Steam 启动：
需要记住的一件事是，Steam 需要在游戏启动之前以在线模式运行才能成功避免此错误。 如果您喜欢离线模式，则可以在打开 Steam 后至少进入一次在线模式后切换回离线模式。
如果连接到在线模式后仍然出现错误，那么我们可以为您提供一些故障排除：
- 确保 2K 启动器未运行
- 选择 Steam 窗口左上角的 Steam，然后在下拉菜单中选择设置
- 选择存储
- 记下屏幕中间出现的字母以及文件路径
- 示例：D:\Steam
- 在文件路径下的列表中找到存在问题的游戏
- 如果下拉列表中只有一个选项，则您将安装在默认位置，并且应该向我们发送工单以获取进一步帮助
- 如果您有多个驱动器，则只有从顶部的下拉列表中选择游戏所在的驱动器，您才会看到您的游戏
- 单击游戏旁边的复选框，然后选择“移动”
- 打开下拉菜单并选择步骤 4 中记下的驱动器，然后确认移动
- 您的默认驱动器将始终是下拉菜单中的顶部选项
- 游戏完成移动后，通过 Steam 重新启动游戏，打开 2K 启动器并选择 Play
如果您从 Epic 启动：
- 确保 2K 启动器未运行
- 卸载游戏
- 重新安装游戏到C:\Program Files\Epic Games
- 通过Epic重新启动游戏，打开2K Launcher并选择Play
如果这不能解决错误，或者您有更多问题，请随时向我们发送工单。