您的 2K 帐户是将您的游戏平台连接到 2K 游戏的好方法，如果您想在线玩我们的某些游戏（例如 乐高 2K竞速），那么您可能需要链接它。 如果您在这方面遇到任何问题，我们这里整理了一份指南，应该可以帮到您。 如果您需要更多帮助，请向我们发送客服工单！
请记住，2K 帐户与您的NBA 2K 帐户或平台 ID（Steam、Xbox、Playstation 等）不同。即使您已创建了这些账户之一，您可能仍需要遵循这些创建步骤。
如何创建2K账户：
第 1 步：访问 2K 门户网站 https://portal.2k.com
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第 2 步：点击注册
您应该使用您的电子邮箱注册（而不是使用游戏帐户）
如果您已经有一个帐户，您只需要选择登录就可以了
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第 3 步：从这里开始，您需要验证您的出生日期和国家/地区
您需要满足您所在国家/地区的年龄要求才能访问在线内容 - 这可能会因地区而不同
如果您未达到您所在地区规定的年龄，那么您在我们的在线游戏中的选择可能有限
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第 4 步：验证电子邮件将发送到列出的电子邮件地址，因此您需要在此处进入收件箱并点击界面提供给您的链接
如果您没有看到它，请务必检查以下所有的垃圾邮件或垃圾文件夹
第 5 步：通过验证后，您就可以登录网站了
更新或更改您的 2K 帐户信息（电子邮箱、位置地区、语言等）：
访问 2K 门户网站 https://portal.2k.com
输入您当前的电子邮件账户和密码（即使这是您需要更新的电子邮件地址！）但如果您出于任何原因无法使用这些，您可以使用您的平台 ID（Steam、Xbox、Playstation 等） 您可以在 2K 帐户登录字段下方找到它
如果这是您第一次在 2K 门户网站上登录此 2K 帐户，您可能会被要求提供信息，例如您的地区、生日或您想使用的用户名
登录后，您将被带到用户界面，您可以在其中查看您当前的电子邮件和帐户信息
要更改您的用户名或您的姓/名，请单击帐户信息标题右侧的更新并使用正确的信息填写字段，然后单击右下角的保存 - 但如果您要更新您的国家/地区，还请您向我们发送客服工单
对于您的电子邮箱地址更新，请单击帐户电子邮箱右侧的更新 - 输入新的电子邮箱地址后，单击该框右下角的红色保存按钮
如果您想更改 2K 帐户的密码，请访问页面左侧列表中的安全部分，单击更新，然后输入当前密码和新密码，然后单击保存
如果您需要连接或断开连接的帐户（Steam、Xbox Network、Apple 等），您将通过从页面左侧的列表中选择它来访问“连接”界面，然后使用下方的“连接”或“断开连接”按钮
常见故障排除：
由于年龄、电子邮件地址或验证状态的原因，2K 账户在连接时出现错误。
这可能是 2K 账户不完整造成的。要解决这个问题:
- 使用个人电脑或智能手机访问 2K 门户网站 https://portal.2k.com
- 填写提示您输入的任何字段
- 重新启动游戏
此外，请确保您已通过检查电子邮件验证了 2K 账户的电子邮件地址。如果平台账户与错误的 2K 账户链接，或者无法访问电子邮件地址：
- 使用个人电脑或智能手机登录链接到 https://portal.2k.com 的 2K 帐户
- 访问 "连接 "选项卡
- 从错误的 2K 帐户中解除所需的平台帐户链接
- 注销不正确的帐户并重新登录正确的 2K 帐户
- 确保正确 2K 账户的电子邮件地址已通过验证
- 将您的平台帐户重新链接到正确的 2K 帐户
- 重新启动游戏
创建了一个出生日期错误的 2K 账户，导致创建了一个儿童账户。
我们无法调整儿童账户的年龄，因此如果您的出生日期有误，您需要使用正确的详细信息创建一个新的 2K 账户。
要了解有关儿童账户的更多信息，请访问我们的家长/儿童 2K 账户指南.
收到来自 PlayStation 的错误信息："您的 2K 账户之前已与 PlayStation 账户链接，因此无法与另一个账户链接"。
PlayStation 帐户在链接方面有限制，因此如果您看到此错误，很可能是因为当前的 PlayStation帐户不是附加到此 2K 帐户的原始 PlayStation 帐户。有两种方法可以解决这个问题：
- 找到与您的 2K 账户链接的原始 PS 账户并重新链接
- 创建一个没有任何 PS 帐户历史记录的新 2K 帐户并链接到该帐户
难以将任天堂 Switch 帐户链接到 2K 帐户。
其他平台的账户可以通过手机或电脑浏览器上的 https://portal.2k.com 网站进行链接，而任天堂 Switch 账户则不同，它更适合使用游戏内选项而非门户网站。