[PS4/5] 错误信息：CE-34878-0

如果您是在使用 PlayStation 4 或 PlayStation 5 游玩时遇到了错误代码 CE-34878-0，那您来对地方了。 

CE-34878-0 是常规的错误代码，表明您正在游玩的游戏崩溃了。一般情况下，重启游戏之后，您就可以在之前强制退出的地方继续游玩。

但是，如您依然收到了 CE-34878-0 错误代码，可采取以下步骤来解决此问题。

重启主机：

• 关闭主机，然后再重新开启。

确保游戏软件已更新至最新版：

• 前往 PlayStation 主画面。 
• 高亮您正在游玩的游戏，并按下控制器上的“选项”键。
• 选择“检查更新”，并安装任意可用的更新。

确保系统软件已更新至最新版：

PS4

• 选择 PlayStation 主画面顶部的“设置”。
• 然后选择“系统软件更新”，并允许系统安装更新。
• 重启 PlayStation 4。

PS5

• 选择 PlayStation 主画面顶部的“设置”。
• 选择“系统” > “系统软件更新设置”
• 允许系统安装更新。
• 更新完成后重启。

清理 PlayStation 缓存：

• 如果您从未清理过主机的缓存，请点击我们的这篇流程来了解具体操作。 

 卸载/重新安装游戏： 

• 问题依然存在吗？好的，您或许可以考虑卸载/重新安装出现错误代码的游戏。 
• 在此之前，请先将存档上传至云端（或 USB 存储设备）。这样您就不会丢失进度，重装完成后也不必从头开始。
• 当您准备从主机上卸载游戏数据时，请参照这篇 PS4 指南或者这篇 PS5 指南。

重新安装原始的硬盘驱动：

• 此方法只适用于您升级过 PS4 硬盘驱动（换了个更大内存的）。Sony 建议您重新安装主机附带的原始硬盘驱动。 

如果上述步骤均未解决您的问题，请联系PlayStation 支持服务。