如果您尝试玩 NBA 2K25，但收到一条包含错误代码“EFEAB30C”或“4B538E50”的消息，看到这些错误的常见原因是您没有下载最新数据。发生这种情况时，意味着您在下载最新更新之前无法继续玩游戏。
对于 Nintendo Switch 上的玩家来说，这种情况可能会在安装后、开始游戏之前发生 - 但我们已经为您准备好了故障排除！ 如果您在 Nintendo Switch 上遇到此问题，请尝试以下步骤。
如果是这种情况，并且您不在 Switch 上，则必须等待数据下载到您的主机或 PC。具体需要多长时间会有所不同，具体取决于下载的大小和互联网连接的速度。
也就是说：下载完成后，您将看到一条弹出消息，要求您返回游戏主菜单，以便更新生效。之后，您应该可以毫无问题地进行游戏。
一般来说，在“快速开始NBA”模式下玩几个游戏就足以触发下载。当您的游戏完成后，NBA 2K25 会在角落里提示更新信息，需要退出主菜单。 执行此操作后，您将看到一个加载屏幕，在此期间将应用更新。应用更新后，您将自动进入主菜单。
上面的信息是导致此错误消息的最常见原因，但我们还发现了其他几个原因。我们在下面列出了它们以及解决方法。
需要再次发送帐户电子邮件确认。
为此，请执行以下步骤：
- 访问：https://www.nba2k.com
- 单击屏幕右上角的“登录”
- 输入您的自创球员帐户名和密码
- 当您登录成功后，这是通过登录自动验证您的帐户。
由于超出主机上允许的 NBA 2K 帐户数量，您可能会遇到此错误。
可以在单个主机上创建的 NBA 2K 帐户的最大数量为 5。如果您创建的帐户超过 5 个，则会设置安全协议，禁止服务器访问除前 5 个帐户之外的所有 NBA 2K 帐户曾在该特定主机上创建的帐户。我们没有其他解决方法来绕过该错误，您必须使用前五个 NBA 2K 帐户才能在线玩游戏。
可能有一些软件阻止您与我们服务器的连接。
如果是这种情况，我们需要您尝试 PathPing 和 TraceRoute 以查看是否存在任何干扰。
这可能听起来很吓人，但别担心！只需按照以下步骤操作：
- 在计算机上（需要连接到您当前使用的路由器），打开Windows菜单，输入“CMD”并按Enter键
- 在命令提示符中，输入以下命令：pathping -n 104.255.107.131
- 几秒钟后，命令提示符将显示一些统计信息。要复制输出，请右键单击窗口中的任意位置并选择：全选。再次右键单击并选择复制。打开记事本。按 Ctrl+V 粘贴到记事本中。
- 返回提示符后，输入tracert 104.255.107.131，然后按Enter。请等待窗口显示“跟踪完成”。复制该信息并将这两个文件作为附件发送给我们。
您的硬盘驱动器上的预留空间已被清除。
预留空间是硬盘驱动器上的空间，已分配用于更新和修补程序。 NBA 2K 和 WWE 2K 等游戏经常使用此功能。如果您删除游戏的预留空间，游戏启动时将重新创建它。发生这种情况时，如果进程被取消，您可能会遇到问题（包括错误消息：NBA 2K25 中的 EFEAB30C）。
我们必须强调这一点：不要删除硬盘上游戏的预留空间。
您的数据不同步。
通常，由于所有数据未同步，文件会出现丢失（如果您删除了预留空间，这种情况尤其可能发生）。请选择“快速开始NBA” 选项，并允许您的游戏保留在该菜单上，直到您收到更新信息。该消息可能需要相当长的时间（可能是几个小时）才会出现，具体取决于您在同步过程中的位置。
收到消息后，您将被要求返回主菜单。请注意，执行此操作时，您将遇到一个将应用更新的加载屏幕。应用更新后，您将自动进入主菜单。
如果您在 NINTENDO Switch 上遇到此问题，请尝试以下步骤：
- 按住 Switch 上音量控件旁边的电源按钮。
- 一旦按下该键，就会出现一个菜单。选择“电源选项”。
- 选择“关闭电源”将其完全关闭。
- 按住电源按钮重新开机，然后启动 NBA 2K25。
注意：执行这些步骤后，如果您收到一条消息，指出您的自创球员帐户已过期，请按照以下步骤操作：
在计算机上：
- 访问：https://www.nba2k.com
- 单击屏幕右上角的“登录”
- 选择您正在玩的在线服务（Xbox Live、PSN、Nintendo 或 Steam）
- 输入您用于这些服务的电子邮件地址或用户名和密码。
一旦成功登录，这将被视为新帐户验证。然后您可以重新启动您的主机并重新启动 NBA 2K，您现在应该可以正常地玩游戏了！