全明星们，你们好！
如果您想游玩《NBA 2K21》，但却收到了"EFEAB30C"或"4B538E50"这样的错误代码，请不要担心，出现这些错误的常见原因是您没有下载最新的数据。当出现这种情况时，表示您需要下载最新的更新才能继续游玩游戏。
如果是这样的话，您需要等待数据下载到您的主机或电脑上。具体需要多长时间取决于下载内容的大小以及网速的快慢。
也就是说：当下载完成后，您会收到一条弹出消息，要求您返回到游戏主菜单以完成更新。之后，您应该就可以顺利地游玩游戏了。
通常来说，在"快速开始NBA"模式下玩几把游戏就会触发下载了。当比赛结束后，《NBA 2K21》会在角落里提示更新消息，这需要您返回到主菜单进行操作。回到主菜单后，您会看到一个加载界面，表示游戏正在更新中。更新完成后您将自动进入主菜单。
上述信息是出现此错误消息最常见的原因，但我们也发现了其他一些原因。具体原因及相应的解决方法我们已在下方罗列出来。
需要重新发送账号电子邮件确认。
您可以按照以下步骤进行操作：
跳转至：https://www.nba2k.com
在屏幕右上方点击“登录”
输入您的自创球员账号和密码
成功登录后即可完成账号自动验证。
当主机所允许的NBA 2K账号数量超过限制时，就可能会遇到这种错误。
单个主机上最多可创建5个NBA 2K账号。如果您创建的账号已超过5个，则会触发安全协议，禁止除指定主机上所创建的前5个NBA 2K账号以外的所有账号访问服务器。我们没有其他解决方法可以绕过这个错误，您只能使用前5个NBA 2K账号进行在线游戏。
某些软件可能阻止了您连接到我们的服务器。
如果是这样的话，我们需要您进行路径测试和路由跟踪测试，看看是否存在干扰。
这虽然听起来有点吓人，不过不用担心！您只需遵循以下步骤即可：
在当前正在使用且连接了路由器的电脑上，打开Windows菜单，输入"cmd"并按下Enter键。
在命令提示框中，输入以下命令：pathping -n 104.255.107.131
几秒钟后，命令提示框会显示一些统计数据。要复制输出内容的话，右键点击窗口任意地方，选择：选中全部。再次点击右键并选择复制。打开记事本。按下Ctrl+V粘贴到记事本中。
返回提示框，输入tracert 104.255.107.131并按下Enter键。请等待窗口提示跟踪完成。将显示的信息也复制下来，然后一并以附件的形式发送给我们。
硬盘上预留空间被删除了。
预留空间是硬盘上分配给更新和补丁的空间。像NBA 2K和WWE 2K这样的游戏会经常用到这个功能。如果删除了预留空间，游戏会在启动时重新进行创建。出现这种情况时，如果进程被取消，您可能会遇到问题（包括错误消息：《NBA 2K21》中的EFEAB30C）。
我们再次强调：请勿删除硬盘上的游戏预留空间。
您的数据未同步。
通常来说，文件会因为没有同步所有数据而显示丢失（如果您删除了预留空间，则极有可能会这样）。请选择“快速开始NBA”选项，并让游戏停留在该菜单上，直到您收到更新消息为止。更新消息可能需要一段时间（可能要数小时）才会出现，这主要取决于您的同步进程。
收到消息后，您会被要求返回到主菜单。请注意，当确定返回到主菜单后，您会看到一个加载界面，表示游戏正在更新中。更新完成后您将自动进入主菜单。
如果您在Nintendo Switch上遇到这个问题，请尝试以下步骤：
按住Nintendo Switch音量控制键旁边的电源按钮。
按下这个按钮后会出现一个菜单。选择“电源选项”。
选择“关闭电源”来完全关闭Nintendo Switch。
按住电源按钮开机，然后启动《NBA 2K21》。
注意：在执行完这些步骤后，如果您收到消息说您的自创球员账号已过期，请遵循以下步骤进行操作：
在电脑上：
跳转至：https://www.nba2k.com
在屏幕右上方点击“登录”
选择您将在哪个平台使用在线服务（Xbox Live、PSN、Nintendo或Steam）
输入使用这些服务所要用到的电子邮箱或账号及密码。
成功登录后即视为新账号验证成功。然后重启您的主机并重启NBA 2K，这样您应该就可以顺利游玩了！