2K启动器故障排除

我理解您在使用 2K 启动器时遇到了一些问题，对此我们深表歉意。但不用担心！我们汇集了一些有用的故障排除方法。

如果您在启动游戏后遇到问题，请查看您相关游戏的故障排除方法。

请注意：2K 启动器只能通过 Steam 或 Epic 启动游戏来打开。

在开始之前，请确保您已安装最新的 Windows 更新。更新 Windows 可以解决许多2K启动器的问题！

如果您在Windows上，并且在2K启动器上按Play后游戏无法启动，或者您陷入无限加载循环，有您可以在我们的一篇文章处查看解决该问题的提示：https://support.2k.com/hc/articles/10504341808787 

对于“游戏无法启动”的错误，我们还有一篇文章，其中包含您应该需要的所有故障排除方法：https://support.2k.com/hc/articles/14643021109907

通过 Epic与2K启动器一起使用：

首次在 Epic 游戏使用2K启动器时，您需要在默认的网络浏览器中打开页面上的连接并在请求提示中选择 “允许”。这是一个 Epic 的提示，因此您必须先答应它好让2K启动器能正常工作。但在允许此连接之前，2K 启动器将无法验证您拥有哪些游戏。

• 如果这些连接提示未出现在您的默认的浏览器中，那么请您暂时尝试更改您目前默认的浏览器，看看更改后是否能解决此问题。
• 您可以通过以下方式更改您默认的浏览器：

1. 1. 首先，请关闭 2K 启动器。
   2. 确保已经安装另一个浏览器 （例如： Chrome、Firefox、Edge 等）
   3. 在 Windows 搜索字段中输入“默认应用程序”，然后按 Enter（从任务栏中显示：输入此处进行搜索）
   4. 单击 Web Browser 部分中的图标并选择不同的选项来更改您的默认 Web 浏览器
   5. 最后，通过Epic重启游戏

请记住：22K启动器上的某些游戏也需要接受类似的提示才能在 Epic 中正常运行。当您第一次在2K启动器的游戏页面上选择“玩”时，这些游戏的提示将出现。然而在接受此提示之前，游戏本身是不会打开的。

删除启动器数据并重新安装文件：

1. 请确保 Steam/Epic 和 2K 启动器没有在运行
   • 您可能需要使用任务管理器来确保 2K 启动器完全关闭
   • 按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器。 如果“更多详细信息”显示在“任务管理器”窗口的左下方，请单击“更多详细信息”
   • 检查任务管理器的“应用程序”和“后台进程”部分是否有任何包含“2K 启动器”的条目。 如果存在，请选择它，然后选择“结束任务”
2. 单击“开始”菜单图标并输入“%AppData%\T2GP Launcher”（不带引号）并删除文件夹中的内容
   • 注意：删除上述文件夹会强制 2K Launcher 在下次打开时重新下载所有数据。 这也将解决未将游戏检测为拥有的问题。
3. 单击“开始”菜单图标并输入“%LocalAppData%\T2GP Launcher”（不带引号）并删除文件夹中的内容
4. 重新打开 Steam/Epic 并重新启动所需的游戏
5. 打开 2K 启动器后，打开启动器设置菜单，然后选择检查更新
6. 最新更新下载完成后，选择重新启动并应用更新

如果您在查找上述步骤中列出的 T2GP Launcher 文件夹时遇到问题，可以使用以下替代方法：

1. 打开文件资源管理器并选择C：盘
2. 选择“用户”，然后选择您的 Windows 用户名，再选择 AppData 文件夹（您可能需要更改查看选项以显示隐藏文件夹。为此，请单击窗口顶部的查看选项卡并选择“隐藏显示的选项右侧的“项目框）
3. 选择“Roaming”文件夹，然后选择 T2GP Launcher 文件夹
4. 删除T2GP Launcher文件夹的内容
5. 重启 Steam/Epic 并重新启动游戏

以上的步骤应该可以解决您的问题！如果您还有任何问题，请向我们发送支持票！