我们近日获知到有未经授权的第三方非法访问了我们其中一家供应商的凭据，并且此未经授权的一方已使用 2K为客户提供的支援平台向某些玩家发送了包含恶意链接的通信。
1. 我点击了链接，现在该如何呢？
如果您收到该邮件并与之交互，我们建议您立即重新启动您的电脑并采用网络安全最佳做法、重置所有密码、使用多因素身份验证 (MFA) 以及使用更新的防病毒软件。请参阅我们的文章以获取更多指导：链接
2. 我的个人数据是否会因为我点击链接而受到影响呢？
如果您收到该邮件并与之互动，请参阅我们的文章以获取指导：链接
3. 如果我收到邮件但没有点击链接呢？
我们建议您从此收件箱中删除该邮件。然而，如果您没有点击该链接，您的系统应该没有任何风险。
4. 我点击了链接，我是被黑了吗？
如果您与此邮件进行了交互，则程序可能会凭据盗用。我们建议立即重新启动您的电脑并使用网络安全最佳实践、重置所有密码、使用多因素身份验证以及使用更新的防病毒软件。请参阅我们的文章页面以获取更多指导：链接 (https://twitter.com/2KSupport/status/1572320721333796865?cxt=HHwWgoCywbLXgNIrAAAA)
5. 我点击了链接，我其他与 2K无关的在线账户是否安全呢？
我们建议立即重新启动您的计算机并采用网络安全最佳实践，在您的在线帐户中重置该密码，并使用多因素身份验证(MFA)。请参阅我们提供的文章以获取更多指导：链接
6. 我的电脑点击链接后还安全吗？
如果您收到此邮件并与之交互，我们建议您立即重新启动计算机然后，采用网络安全最佳实践，并重置您所拥有的密码，以及应用多因素身份验证 (MFA)。请参阅该帖子以获取更多指示：链接
7. 与我帐户相关的其他游戏是否还安全/可以游玩呢？
如果您收到电子邮件并与之交互，我们建议您立即重新启动计算机然后，采用网络安全最佳实践、重置所有密码， 以及应用多因素身份验证 (MFA)。请参阅我们提供的文章以获取更多指导：链接
8. 这是一个合法的帐户吗？
虽然该帐户是合法的，但该邮件不是由授权用户所发送的。因此，请参阅我们提供的文章以获取更多信息。
9. 我还有其他游戏的账号。该2K 的邮件会影响到这些帐户吗？
如果您收到此邮件并与之进行了交互，我们建议您立即重新启动计算机，然后，采用网络安全最佳实践、重置所有的密码以及使用多因素身份验证 (MFA)。另外，请参阅我们的提供的文章以获取附加的指导：链接
10. 我已通过邮件向您的支持团队提出了请求，然而并没人联系我，我应该怎么做？
在我们努力控制此事件的期间，我们的邮件支援服务目前处于离线状态。请参阅我们的帖子以了解更多信息：链接
11. 点击此链接会影响我的游戏内的金币/资产/等等吗？
如果您收到邮件并与之进行了交互，我们建议您立即重启电脑并采用网络安全最佳做法、重置所有密码然后，使用多因素身份验证 (MFA)。请参阅该提供的帖子以获取更多指导：链接
12. 我继续常规游戏是否还安全？
目前，我们预计此事件不会对我们的娱乐服务造成任何干扰。您可以继续正常游玩我们的游戏。