如果您嘗試玩 NBA 2K 遊戲的時候收到錯誤代碼為“EFEAB30C”或“4B538E50”的消息，出現此些錯誤的常見原因是因為您沒有下載最新數據。發生此種情況時，在下載最新更新之前您無法繼續玩遊戲。
Nintendo Switch 的玩家可能會在安裝後立即開始遊戲之前發生 - 但我們已為您準備好故障排除指南！如果您在 Nintendo Switch 上遇到此問題，請嘗試此些步驟。
如果您遇到的情況類似相同但是您不是Switch用戶，請必須等待更新讓數據下載到您的控制台或電腦。具體等待時間取決於下載內容的大小和您的互聯網連接速度。
也就是說：下載完成後，您會看見一條信息跳出要求您返回游戲主菜單，以便更新生效。如此之後，您應該可以毫無問題的玩遊戲了。
通常，在“快速遊戲”模式裡玩幾場遊戲便足以觸發更新下載。當您完成遊戲後，您的 NBA 2K 遊戲應該會在角落提示更新消息，要求您返回主菜單。然後您會看到一個加載屏幕，在此期間將應用更新。應用更新之後，您將自動進入主菜單。
上面的信息是導致此錯誤信息彈出的最常見原因，但我們還發現了其他幾個原因。我們在以下總結了幾個原因以及解決方法。
帳戶電子郵件確認需要再次發送。
為此，請執行以下步驟：
- 前往：https://www.nba2k.com
- 點擊屏幕右上角的“登錄”
- 輸入您的 MyPLAYER 帳戶名和密碼
- 當您登錄成功時，這是通過登錄自動驗證您的帳戶。
由於您的主機上允許的 NBA 2K 帳戶數量超出限制，您可能會遇到此錯誤。
單個控制台上最多可以創建 5 個 NBA 2K 帳戶。如果您創建了 5 個以上的帳戶，則會設置一個安全協議，禁止服務器訪問除前五個帳戶之外的所有 NBA 2K 帳戶曾經在該特定控制台上創建的帳戶。我們沒有繞過該錯誤的其他解決方法，您必須使用您的前五個 NBA 2K 帳戶才能在線玩遊戲。
可能有一些軟件阻止您連接到我們的服務器。
如果是這樣，我們需要您嘗試 PathPing 和 TraceRoute 以查看是否存在任何干擾。
這聽起來可能很嚇人，但請別擔心！您只需按照以下步驟操作：
- 在電腦上（需要連接到您當前使用的路由器），打開Windows菜單，輸入“CMD”並回車。
- 在命令提示符下，輸入以下命令：pathping -n 104.255.107.131
- 幾秒鐘後，命令提示符將顯示一些統計信息。要復制輸出，請右鍵單擊窗口中的任意位置並選擇：全選。再次右鍵單擊並選擇複製。打開記事本。按 Ctrl+V 粘貼到記事本中。
- 返回提示符後，鍵入 tracert 104.255.107.131 並按 Enter。請等到窗口顯示跟踪完成。也複製該信息並將這些文件作為附件發送給我們。
硬盤驅動器上的保留空間已被清除。
預留空間是硬盤驅動器 (http://support.2k.com/hc/articles/234764408) 上分配給更新和補丁的空間。 NBA 2K 和 WWE 2K 等遊戲經常使用此功能。如果您刪除遊戲的預留空間，遊戲將在啟動時重新創建它。發生這種情況時，如果取消該過程，您可能會遇到問題（包括錯誤消息：NBA 2K 遊戲中的 EFEAB30C）。
我們對此再強調也不為過：請勿刪除硬盤上游戲的預留空間。
您的數據不同步。
通常，由於所有數據未同步，文件會丟失（如果您刪除了保留空間，這種情況尤其可能發生。）請選擇“快速遊戲”選項，讓您的遊戲位於該菜單上，直到您收到更新消息。根據您在同步過程中所處的位置，消息可能需要很長時間（可能幾個小時）才會顯示。
收到消息後，您將被要求返回主菜單。請注意，當您執行此操作時，您會遇到一個將應用更新的加載屏幕。應用更新後，您將自動進入主菜單。
如果您在 NINTENDO SWITCH 上遇到此問題，請嘗試以下步驟：
- 按住 Switch 上音量控件旁邊的電源按鈕。
- 按下後，會出現一個菜單。選擇“電源選項”。
- 選擇“關機”將其完全關閉。
- 按住電源按鈕將其重新打開，然後啟動您的 NBA 2K 遊戲。
請注意：執行此些步驟後，如果您收到一條消息說您的自創球員帳戶已過期，請按照以下步驟操作：
在電腦上：
- 前往：https://www.nba2k.com
- 點擊屏幕右上角的“登錄”
- 選擇您正在玩的在線服務（Xbox Live、PSN、任天堂或 Steam）
- 輸入您將用於這些服務的電子郵件地址或用戶名和密碼。
成功登錄後，這將被視為新帳戶驗證。然後你可以重啟你的主機並重新啟動 NBA 2K，您現在應該可以毫無問題地玩遊戲了！