你是否在嘗試登入帳號時發生這個錯誤訊息?
「無法使用此功能,你沒有所需的帳號權限。」
若是這種情況,不用擔心,我們有幾項建議辦法,應該馬上就能讓你重返遊戲!
首要注意事項:你是否有Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core或PlayStation Plus?
必須具有Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core或PlayStation Plus才能遊玩《NBA 2K》的所有線上功能,沒有Core或Plus的玩家可能便會因此發生錯誤。
PLAYSTATION 4 / 5
若你擁有PlayStation Plus,問題可能是由於你登入了兒童核准帳號,即便該帳號可使用所有內容也可能會造成問題。最簡單的解決辦法就是,除了目前正在使用的PSN ID,將其他帳號全數登出。
若要在PS4進行此動作,請按照下方步驟:
- 按住控制器上的PlayStation按鈕。
- 選擇電源 > 切換使用者
- 你會看見一份PlayStation 4上所有帳號的清單,並會註記已登入帳號。除了你想使用的帳號外,選擇任何已登入的帳號。
- 在該帳號的首頁中,按住PlayStation按鈕並選擇電源 > 登出PS4。
- 必須反覆執行此動作,直到剩下你想使用的成人帳號仍處於登入狀態。
若要在PS5進行此動作,請按照下方步驟:
- 按住控制器上的PlayStation按鈕。
- 選擇設定 > 使用者和帳號 > 其他
- 選擇登出
- 必須反覆執行此動作,直到剩下你想使用的成人帳號仍處於登入狀態。
若問題依舊存在,請參照下列連結瞭解升階兒童帳號的方式,若你是兒童,請尋求父母幫助來執行此動作:https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account
XBOX ONE / XBOX SERIES S或X
若你擁有Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core,這代表有限制阻擋了連線。你可自行嘗試變更:
- 按下Xbox按鈕返回首頁。
- 從首頁向左捲動開啟指南。
- 選擇「設定」接著前往「帳號」。
- 在此選擇「隱私權與線上安全」並前往「檢視詳細資訊和自訂」。
- 下列選項需要設定至「允許」/「所有人」:「使用Kinect分享內容」、「其他人可使用語音交流」以及「你可看見並分享內容」。
- 接著,清除你的快取。
就算你沒有Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core,根據額外研究顯示,當Xbox Dashboard有設定限制時,這個發生在Xbox的「帳號權限」錯誤訊息還是有可能是因為這個原因所造成。之所以會產生這個狀況,通常是因為玩家將應設定為「允許」的隱私權和線上設定,反而設定為了「封鎖」。
- 嘗試將特定設定「使用Kinect分享內容」和「你可看見並分享內容」進行變更。你必須分別將兩者設定為「允許」和「所有人」。前往設定,接著前往左側的「隱私權和線上設定」。點一下「自訂」。
若這動作未解決問題,那你或許是同時有多個Live帳號登入。嘗試登出所有玩家代號,除了唯一想要使用的帳號:Xbox按鈕 > 首頁 > 向左捲動
若這些帳號有受到任何限制;
- 嘗試登出該帳號或在設定中變更帳號限制。
其他幾個有用步驟:
- 嘗試前往設定中的Xbox Live線上帳號來啟用你的社群網路權限。
- 若問題依然存在,請參照下列連結瞭解升階兒童帳號的方式,若你是兒童,請尋求父母幫助來執行此動作:http://support.xbox.com/xbox-one/security/promote-child-account
最後,我們在此問題疑難排解中的最後一招,就是重新下載Xbox Live玩家代號。步驟如下:
將你的檔案從主機上移除:
- 前往首頁。
- 按下控制器的選單按鈕。
- 選擇設定。
- 向右捲動。在「其他人」下方選擇「移除帳號」。
- 選擇想要移除的帳號,接著選擇「選擇這個人」。
- 選擇「從此Xbox移除」來確認。
- 完成後選擇「關閉」。
按住主機電源按鈕直到關機,接著拔掉電源2分鐘。重新插上電源,並等待電源條變成橘光後重開主機。
當主機重新開啟後,重新下載你的檔案:
- 選擇登入。
- 登入你的玩家代號。
- 允許你的檔案開始下載。
若想查看有關此問題的更多額外資訊,歡迎前往contact Xbox Support。