如果您在使用 2K 啟動器時收到「遊戲無法啟動」錯誤，我們有一些解決方案可以幫助您解決所有問題！
對於那些在 XCOM 2 中遇到問題的人，您可以在這裡找到一篇特別文章。
如果您在嘗試啟動 文明 VI 時遇到此問題，請嘗試文明 VI：DirectX 更新文章。
如果您正在玩其他遊戲，或者上述選項不適用於列出的遊戲，請繼續查看以下流程：
首先，嘗試重新啟動電腦，看看重新啟動後問題是否仍然出現。 請記住，此問題最常見的原因與遊戲的安裝位置有關。
之後，Steam 和 Epic 的流程相同：
以管理員身份運行 Steam/Epic Games
我們發現了一些因為管理員權限不足而發生問題的情況。請嘗試使用 Windows 管理員權限來執行您的 Steam/Epic Games 用戶端。 就像這樣：
- 徹底關閉Steam/Epic Games
- 您可能需要使用任務管理器來確保沒有 Steam/Epic 進程正在執行。 如果您看到任何開啟的 Steam/Epic 任務，請在任務管理器中選擇它，然後按一下“結束任務”
- 右鍵單擊該快捷方式，然後單擊“以管理員身份運行”
- 如果以管理員身分執行 Steam/Epic 時出現任何問題，請務必在您的工單中提及！
接下來是 Steam 和 Epic 進行了不同的修復步驟，因為如果您的遊戲安裝目錄不是預設目錄和/或包含標準英語字母之外的字元（例如重音、變音符號等），則可能會出現問題：
如果您從 Steam 啟動：
需要記住的一件事是，Steam 需要在遊戲啟動之前以線上模式運行才能成功避免此錯誤。 如果您喜歡離線模式，則可以在開啟 Steam 後至少進入一次線上模式後切換回離線模式。
如果連接到線上模式後仍然出現錯誤，那麼我們可以為您提供一些故障排除：
- 確保 2K 啟動器未運作
- 選擇 Steam 視窗左上角的 Steam，然後在下拉式選單中選擇設定
- 選擇存儲
- 記下螢幕中間出現的字母以及檔案路徑
- 範例：D:\Steam
- 在檔案路徑下的清單中找到有問題的遊戲
- 如果下拉清單中只有一個選項，則您將安裝在預設位置，並且應該向我們發送工單以獲取進一步幫助
- 如果您有多個驅動器，則只有從頂部的下拉列表中選擇遊戲所在的驅動器，您才會看到您的遊戲
- 點選遊戲旁的複選框，然後選擇“移動”
- 開啟下拉式選單並選擇步驟 4 中記下的驅動器，然後確認移動
- 您的預設磁碟機將始終是下拉式選單中的頂部選項
- 遊戲完成移動後，透過 Steam 重新啟動遊戲，開啟 2K 啟動器並選擇 Play
如果您從 Epic 啟動：
- 確保 2K 啟動器未運作
- 卸載遊戲
- 重新安裝遊戲到C:\Program Files\Epic Games
- 透過Epic重新啟動遊戲，開啟2K Launcher並選擇Play
如果這不能解決錯誤，或者您有更多問題，請隨時向我們發送工單。