【PS4/5】錯誤訊息：CE-34878-0

如果你使用PlayStation 4或PlayStation 5玩遊戲並且看到CE-34878-0這則錯誤訊息，你可來對地方了。 

CE-34878-0是一般錯誤訊息，代表你玩的遊戲當掉了。但願你可以在遊戲當掉之後重新啟動遊戲，並從中斷的地方繼續玩下去。

然而，如果你繼續看到CE-34878-0錯誤訊息，你或許可以採取下列其他步驟來解決問題。

重新啟動主機：

• 關閉主機再重新開啟。

確認你的遊戲軟體已更新至最新版本：

• 來到PlayStation主頁畫面。 
• 標記你正在玩的遊戲，然後按下控制器的「選項」按鈕。
• 選擇「檢查更新」，然後安裝任何可用更新。

確認你的主機軟體已更新至最新版本：

PS4

• 選擇PlayStation主頁畫面最上方的「設定」。
• 接著選擇「系統軟體更新」，並且允許安裝任何主機更新。
• 重新啟動 PlayStation 4。

PS5

• 選擇PlayStation主頁畫面最上方的「設定」。
• 選擇「主機」>「主機軟體更新設定」
• 允許主機安裝更新。
• 完成後重新啟動。

清除PlayStation的快取：

• 如果你未曾清除過主機快取，請參閱我們提供的操作方式逐步說明。 

 解除安裝/重新安裝遊戲： 

• 還是有問題嗎？好的，你不妨考慮解除安裝/重新安裝發生錯誤的遊戲。 
• 在此之前，先將你的遊戲存檔上傳至雲端（或是USB儲存裝置）。這樣一來，重新安裝後你不會因為失去進度而必須重頭開始。
• 準備好從主機解除安裝遊戲時，請參照這份PS4指南或這份PS5指南。

重新安裝原始硬碟：

• 如果你了升級了PS4硬碟才需要這樣做（也就是更換更大的硬碟）。Sony建議重新安裝主機隨附的原始硬碟。 

如果這些步驟都不管用，請聯繫PlayStation支援。