如果您嘗試玩 NBA 2K25，但收到一條包含錯誤代碼「EFEAB30C」或「4B538E50」的訊息，看到這些錯誤的常見原因是您沒有下載最新資料。發生這種情況時，表示您在下載最新更新之前無法繼續玩遊戲。
對於 Nintendo Switch 上的玩家來說，這種情況可能會在安裝後、開始遊戲之前發生 - 但我們已經為您準備好了故障排除！ 如果您在 Nintendo Switch 上遇到此問題，請嘗試以下步驟。
如果是這種情況，並且您不在 Switch 上，則必須等待資料下載到您的控制台或 PC。具體需要多長時間會有所不同，具體取決於下載的大小和網路連線的速度。
也就是說：下載完成後，您將看到一條彈出訊息，要求您返回遊戲主選單，以便更新生效。之後，您應該可以毫無問題地進行遊戲。
一般來說，在“Play Now”模式下玩幾個遊戲就足以觸發下載。當您的遊戲完成後，NBA 2K25 會在角落提示更新訊息，需要退出主選單。 執行此操作後，您將看到一個加載螢幕，在此期間將應用更新。套用更新後，您將自動進入主選單。
上面的資訊是導致此錯誤訊息的最常見原因，但我們也發現了其他幾個原因。我們在下面列出了它們以及解決方法。
需要再次發送郵件確認。
为此，请执行以下步骤：
- 瀏覽：https://www.nba2k.com
- 點選螢幕右上角的“登入”
- 輸入您的MyPlayer帳號名稱和密碼
- 當您登入成功後，這是透過登入自動驗證您的帳戶。
由於超出控制台上允許的 NBA 2K 帳戶數量，您可能會遇到此錯誤。
可以在單一控制台上建立的 NBA 2K 帳戶的最大數量為 5。如果您建立的帳戶超過 5 個，則會設定安全協議，禁止伺服器存取除前 5 個帳戶之外的所有 NBA 2K 帳戶曾在該特定控制台上建立的帳戶。我們沒有其他解決方法來繞過該錯誤，您必須使用前五個 NBA 2K 帳戶才能在線玩遊戲。
可能有一些軟體阻止您與我們伺服器的連線。
如果是這種情況，我們需要您嘗試 PathPing 和 TraceRoute 以查看是否有任何干擾。
這可能聽起來很嚇人，但別擔心！只需按照以下步驟操作：
- 在電腦上（需要連接到您目前使用的路由器），開啟Windows選單，輸入「CMD」並按下Enter鍵。
- 在命令提示字元中，輸入以下命令：pathping -n 104.255.107.131
- 幾秒鐘後，命令提示字元將顯示一些統計資料。若要複製輸出，請右鍵點選視窗中的任意位置並選擇：全選。再次右鍵單擊並選擇複製。打開記事本。按 Ctrl+V 貼上到記事本中。
- 返回提示符號後，輸入tracert 104.255.107.131，然後按Enter。請等待視窗顯示“追蹤完成”。複製該資訊並將這兩個文件作為附件發送給我們。
您的硬碟上的預留空間已清除。
預留空間是硬碟上的空間，已指派用於更新和修補程式。 NBA 2K 和 WWE 2K 等遊戲經常使用此功能。如果您刪除遊戲的預留空間，遊戲啟動時將重新建立它。發生這種情況時，如果進程被取消，您可能會遇到問題（包括錯誤訊息：NBA 2K25 中的 EFEAB30C）。
我們必須強調這一點：不要刪除硬碟上遊戲的預留空間。
您的資料不同步。
通常，由於所有資料未同步，檔案會出現遺失（如果您刪除了預留空間，這種情況尤其可能發生）。請選擇「快速開始NBA」 選項，並允許您的遊戲保留在該功能表上，直到您收到更新資訊。該訊息可能需要相當長的時間（可能是幾個小時）才會出現，這取決於您在同步過程中的位置。
收到訊息後，您將被要求返回主選單。請注意，執行此操作時，您將遇到一個將應用程式更新的載入畫面。套用更新後，您將自動進入主選單。
如果您在 NINTENDO Switch 上遇到此問題，請嘗試以下步驟：
- 按住 Switch 上音量控制旁邊的電源按鈕。
- 一旦按下該鍵，就會出現一個選單。選擇“電源選項”。
- 選擇“關閉電源”將其完全關閉。
- 按住電源按鈕重新開機，然後啟動 NBA 2K25。
注意：執行這些步驟後，如果您收到一則訊息，指出您的自創球員帳戶已過期，請按照以下步驟操作：
在計算機上：
- 瀏覽：https://www.nba2k.com
- 點選螢幕右上角的“登入”
- 選擇您正在玩的線上服務（Xbox Live、PSN、Nintendo 或 Steam）
- 輸入您用於這些服務的電子郵件地址或使用者名稱和密碼。
一旦成功登錄，這將被視為新帳戶驗證。然後您可以重新啟動您的控制台並重新啟動 NBA 2K，您現在應該可以正常地玩遊戲了！