NBA 2K18 - [PC]《NBA 2K》系列網路問題排除指南

BY 2K Mike

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如果您進行NBA 2K遊戲並於連線或玩線上模式時遇到連線中斷、連線品質不佳(延遲)或其他錯誤訊息,請參考底下的連線問題排除指南:

  1. 查驗伺服器狀態:https://www.nba2k.com/gamestatus
  2. 查驗您網路上連接網際網路的其他裝置。

請注意:如果您看到「EFEAB30C」或「4B538E50」錯誤代碼,且無法使用任何和所有NBA 2K線上功能,請參考這篇文章:https://support.2k.com/hc/zh-tw/articles/115013162968-Error-message-EFEAB30C-or-4B538E50

排除Windows平台連線問題:

  1. 請確認NBA 2K17NBA 2K18被排除在Windows的防火牆或任何其他防火牆應用程式,以及防毒軟體的掃描名單外。如果您不確定,您也可以試著暫時關閉Windows的防火牆或任何其他防火牆應用程式,以及防毒軟體來做檢測。檢測完畢後別忘了重新啟動上述應用程式已確保電腦的安全!
  2. 請確認您目前沒有使用任何VPN(虛擬私人網路)軟體,這些軟體會影響連線。
  3. 將使用的DNS(網域名稱系統)變更為Google的公眾DNS。
  • 您可以這樣作:
    • 按下鍵盤上的Windows按鍵 + R鍵。
    • 輸入「ncpa.cpl」並按下Enter鍵開啟網路連線。
    • 右點擊使用中的連線項目,然後選擇內容。
    • 找到「網際網路通訊協定第4版(TCP/IPv4)這個項目。
    • 點擊並選擇該項目,然後點擊內容按鈕。
    • 選擇「使用下列的IP位址」
    • 於慣用DNS伺服器欄位輸入:8.8.8.8
    • 於其他DNS伺服器欄位輸入:8.8.4.4
    • 套用設定。

請注意:若要回復原先設定,請選擇「自動取得DNS伺服器位址」。這將會使用您網際網路服務供應商(ISP)自動選擇的DNS伺服器。

  1. 清空您的DNS暫存區。
  • 方法如下:
    • 按下鍵盤上的Windows按鍵 + R鍵。
    • 輸入「cmd」並按下Enter鍵開啟命令提示字元。
    • 輸入引號裡的英文字「ipconfig /flushdns」
  1. 更新您的網路驅動程式。
  • 方法如下:
    • 按下鍵盤上的Windows按鍵 + R鍵。
    • 輸入「devmgmt.msc」並按下Enter鍵開啟裝置管理員。
    • 在網路介面卡底下,右點擊您使用中的網路卡並選擇「更新驅動程式」。
  1. (限Windows 10使用者)。Windows 10可讓使用者自其他Windows 10使用者處下載更新(以及上傳更新給其他Windows 10使用者),無論是透過區域網路或是透過網際網路的P2P連線。這很有能會造成一些網路連線問題。
  • 關閉此功能的方法如下:
    • 點擊Windows的開始按鈕,然後點擊設定按鈕(齒輪圖示)。
    • 選擇「更新與安全性」。
    • 在「Windows Update」底下點擊「進階選項」。
    • 點擊「選擇更新安裝方式」。
    • 將選項設為「關閉」。

 

排除您路由器的連線問題:

  • 拔下路由器和數據機的電源插頭60秒鐘,然後重新插上插頭。

請注意:由於數據機需從您的網際網路服務供應商(ISP)處取得所有資訊,可能得花上幾分鐘的時間才能恢復網際網路連線。

 

  • 連線強度視您的網路忙碌程度而定。如果你處於使用大量串流服務(Netflix、Twitch之類)、透過網際網路下載大型檔案,或是玩其他線上電玩遊戲的校園網路或家用網路,您有更高的可能性會遇到連線中斷問題。如果是這種情況,請試著在較少人或較少家庭成員使用網際網路時玩線上遊戲。
  • 您路由器上的特定功能也可能會影響連線品質。您可以試著關閉(或啟用)下列功能:

請注意:如果修改這些設定對您的遊戲連線品質沒有影響,建議您將其回復為原先設定。

    • 動態封包過濾 / 狀態檢測
    • 服務品質(QoS)
    • UPnP(即插即玩)
    • 某些路由器專為遊戲提供了特殊設定。詳細資訊請查看路由器說明書。
    • 您也可以試著跳過路由器讓電腦直接連接數據機。方法如下:

警告:這樣做會讓您網路上的其他裝置無法連上網際網路。

請注意:必須依照以下步驟操作才能確實連上網際網路。

  1. 拔下路由器和數據機的電源插頭。
  2. 中斷路由器和數據機之間的連線。
  3. 等候5至10分鐘。
  4. 重新插上數據機的插頭。
  5. 利用乙太網路線將您的電腦直接連接數據機。
  6. 執行NBA 2K看看是否還會遇到任何連線問題。

回復為透過路由器連接數據機:

  1. 拔下數據機的電源插頭。
  2. 中斷電腦和數據機之間的連線。
  3. 等候5至10分鐘。
  4. 插上數據機和路由器的電源插頭,並將路由器連接數據機。
  5. 別忘了重新把您的電腦接上路由器。
  6. 測試您網路上的其他裝置,確認這些裝置都能連上網際網路。

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  • 您的所在地(州/區/省,國家)
  • 您的網際網路服務供應商(ISP)名稱
  • 您看到的錯誤訊息畫面截圖。請確認能從畫面杰圖上清楚辨識錯誤訊息。
  • SpeedTest檢測結果的畫面截圖:http://beta.speedtest.net/
  • 最後,WhatsMyIP檢測結果的畫面截圖:whatsmyip.org

我們的專員將會根據這些資訊進行調查,看看能怎麼協助您!