針對購買《NBA 2K22》NBA 75週年實體版，且未獲得正確商品或遊戲金鑰的玩家：可到此查看快速指南，瞭解實際情況以及解決辦法！
每個NBA 75週年實體版盒內會有兩項內容的卡片
- 預購獎勵
- NBA 75週年內容同捆包
某些情況下卡片內容的標示會錯置 - 預購獎勵會提供NBA 75週年內容，而NBA 75週年內容則會提供預購獎勵。在這種情況下，只要兌換兩個代碼後便可獲得所有購買品項，由於這只是標示問題，你一定很快就能解決了！
針對一小部分的實體版，玩家在購買某特定世代主機的版本後，會發現其所附的內容卡片為其他主機板本；購買PS5/Xbox Series X|S版本時可能會獲得PS4/Xbox One的預購獎勵（反之亦然）
若發生這種情況，你還是會得到：
- 100,000 VC
- MyTEAM內容
- MyCAREER內容
但你不會獲得其他世代版本的遊戲：
- 購買PS5版不會獲得PS4版
- 購買PS4版不會獲得PS5版
- 購買Xbox One版不會獲得Xbox Series X|S版
- 購買Xbox Series X|S版不會獲得Xbox One版
若你符合這些購買情況，我們已經準備好協助你了。
若是使用Playstation購買的玩家，你必須寄一張支援票證給我們 (http://support.2k.com/hc/requests/new)並附帶下列資訊：
- 購買的NBA 75週年版所遊玩之主機：
- 《NBA 2K22》玩家ID：
- 連結你《NBA 2K》帳號的電子信箱：
- 購買證據，必須內含身分辨識資訊（例如你的電子信箱）：
一旦確認你的狀況後，我們會盡力以最快速度解決這個問題！
使用Xbox購買的玩家，可直接聯絡Xbox support：https://support.xbox.com/
部分使用Nintendo Switch購買NBA 75週年版的玩家，不會在第一次使用金鑰即獲得特殊內容獎勵 - 若你認為這是你所遇到的問題，請再次輸入你的金鑰。若問題沒有解決，你需要寄一張支援票證給我們(http://support.2k.com/hc/requests/new)，並附帶如同上方Playstation所要求的資訊。