我理解您在使用 2K 啟動器時遇到了一些問題，對此我們深表歉意。但不用擔心！我們匯集了一些有用的故障排除方法。
如果您在啟動遊戲後遇到問題，請查看您相關遊戲的故障排除方法。
請注意：2K 啟動器只能通過 Steam 或 Epic 啟動遊戲來打開。
在開始之前，請確保您已安裝最新的 Windows 更新。更新 Windows 可以解決許多2K啓動器的問題！
如果您在Windows上，並且在2K啟動器上按Play後遊戲無法啟動，或者您陷入無限加載循環，有您可以在我們的一篇文章處查看解決該問題的提示：https://support.2k.com/hc/articles/10504341808787
通過 Epic與2K啓動器一起使用：
首次在 Epic 遊戲使用2K啓動器時，您需要在默認的網絡瀏覽器中打開頁面上的連接並在請求提示中選擇 「允許」。這是一個 Epic 的提示，因此您必須先答應它好讓2K啓動器能正常工作。但在允許此連接之前，2K 啓動器將無法驗證您擁有哪些遊戲。
- 如果這些連接提示未出現在您的默認的瀏覽器中，那麼請您暫時嘗試更改您目前默認的瀏覽器，看看更改後是否能解決此問題。
- 您可以通過以下方式更改您默認的瀏覽器：
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- 首先，請關閉 2K 啓動器。
- 確保已經安裝另一個瀏覽器 （例如： Chrome、Firefox、Edge 等）
- 在 Windows 搜索字段中輸入「默認應用程序」，然後按 Enter（從任務欄中顯示：輸入此處進行搜索）
- 單擊 Web Browser 部分中的圖標並選擇不同的選項來更改您的默認 Web 瀏覽器
- 最後，通過Epic重啓遊戲
請記住：22K啓動器上的某些遊戲也需要接受類似的提示才能在 Epic 中正常運行。當您第一次在2K啓動器的遊戲頁面上選擇「玩」時，這些遊戲的提示將出現。然而在接受此提示之前，遊戲本身是不會打開的。
刪除啟動器數據並重新安裝文件：
- 請確保 Steam/Epic 和 2K 啟動器沒有在運行
- 您可能需要使用任務管理器來確保 2K 啟動器完全關閉
- 按 Ctrl+Shift+Esc 打開任務管理器。如果“更多詳細信息”顯示在“任務管理器”窗口的左下方，請單擊“更多詳細信息”
- 檢查任務管理器的“應用程序”和“後台進程”部分是否有任何包含“2K 啟動器”的條目。如果存在，請選擇它，然後選擇“結束任務”
- 單擊“開始”選項圖標並輸入“%AppData%\T2GP Launcher”（不帶引號）並刪除文件夾中的內容
- 注意：刪除上述文件夾會強制 2K Launcher 在下次打開時重新下載所有數據。這也將解決未將游戲檢測為擁有的問題。
- 單擊“開始”菜單圖標並輸入“%LocalAppData%\T2GP Launcher”（不帶引號）並刪除文件夾中的內容
- 重新打開 Steam/Epic 並重新啟動所需的遊戲
- 打開 2K 啟動器後，打開啟動器設置菜單，然後選擇檢查更新
- 最新更新下載完成後，選擇重新啟動並應用更新
如果您在查找上述步驟中列出的 T2GP Launcher 文件夾時遇到問題，可以使用以下替代方法：
- 打開文件資源管理器並選擇C：盤
- 選擇“用戶”，然後選擇您的 Windows 用戶名，再選擇 AppData 文件夾（您可能需要更改查看選項以顯示隱藏文件夾。為此，請單擊窗口頂部的查看選項卡並選擇“隱藏顯示的選項右側的“項目框）
- 選擇“Roaming”文件夾，然後選擇 T2GP Launcher 文件夾
- 刪除T2GP Launcher文件夾的內容
- 重啟 Steam/Epic 並重新啟動遊戲
以上的步驟應該可以解決您的問題！如果您還有任何問題，請向我們發送支持票！