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BY Little Sister

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我們近日獲知到有未經授權的第三方非法訪問了我們其中一家供應商的憑據,並且此未經授權的一方已使用 2K為客戶提供的支援平台向某些玩家發送了包含惡意鏈接的通信。

 

1. 我點擊了鏈接,現在該如何呢?
如果您收到該郵件並與之交互,我們建議您立即重新啓動您的電腦並採用網絡安全最佳做法、重置所有密碼、使用多因素身份驗證 (MFA) 以及使用更新的防病毒軟件。請參閱我們的文章以獲取更多指導:鏈接

2. 我的個人數據是否會因為我點擊鏈接而受到影響呢?
如果您收到該郵件並與之互動,請參閱我們的文章以獲取指導:鏈接

3. 如果我收到郵件但沒有點擊鏈接呢?
我們建議您從此收件箱中刪除該郵件。然而,如果您沒有點擊該鏈接,您的系統應該沒有任何風險。

4. 我點擊了鏈接,我是被黑了嗎?
如果您與此郵件進行了交互,則程序可能會憑據盜用。我們建議立即重新啓動您的電腦並使用網絡安全最佳實踐、重置所有密碼、使用多因素身份驗證以及使用更新的防病毒軟件。請參閱我們的文章頁面以獲取更多指導:鏈接

5. 我點擊了鏈接,我其他與 2K無關的在線賬戶是否安全呢?
我們建議立即重新啓動您的計算機並採用網絡安全最佳實踐,在您的在線帳戶中重置該密碼,並使用多因素身份驗證(MFA)。請參閱我們提供的文章以獲取更多指導:鏈接

6. 我的電腦點擊鏈接後還安全嗎?
如果您收到此郵件並與之交互,我們建議您立即重新啓動計算機然後,採用網絡安全最佳實踐,並重置您所擁有的密碼,以及應用多因素身份驗證 (MFA)。請參閱該帖子以獲取更多指示:鏈接

7. 與我帳戶相關的其他遊戲是否還安全/可以遊玩呢?
如果您收到電子郵件並與之交互,我們建議您立即重新啓動計算機然後,採用網絡安全最佳實踐、重置所有密碼, 以及應用多因素身份驗證 (MFA)。請參閱我們提供的文章以獲取更多指導:鏈接

8. 這是一個合法的帳嗎?
雖然該帳戶是合法的,但該郵件不是由授權用戶所發送的。因此,請參閱我們提供的文章以獲取更多信息。

9. 我還有其他遊戲的賬號。該2K 的郵件會影響到這些帳嗎?
如果您收到此郵件並與之進行了交互,我們建議您立即重新啓動計算機,然後,採用網絡安全最佳實踐、重置所有的密碼以及使用多因素身份驗證 (MFA)。另外,請參閱我們的提供的文章以獲取附加的指導:鏈接

10. 我已通過郵件向您的支持團隊提出了請求,然而並沒人聯繫我,我應該怎麼做?
在我們努力控制此事件的期間,我們的郵件支援服務目前處於離線狀態。請參閱我們的帖子以瞭解更多信息:鏈接

11. 點擊此鏈接會影響我的遊戲內的金幣//等等嗎?
如果您收到郵件並與之進行了交互,我們建議您立即重啓電腦並採用網絡安全最佳做法、重置所有密碼然後,使用多因素身份驗證 (MFA)。請參閱該提供的帖子以獲取更多指導:鏈接

12. 我繼續常規遊戲是否還安全?
目前,我們預計此事件不會對我們的娛樂服務造成任何干擾。您可以繼續正常遊玩我們的遊戲。