Konsolen: Allgemeine Netzwerkfehlerbehung

Wenn du Verbindungsabbrüche, Leistungsprobleme (Lag) oder andere Fehlermeldungen beim Herstellen der Verbindung oder beim Spielen der Online-Modi in einem 2K-Titel feststellst, sieh dir bitte die unten stehende Fehlerbehebung für die Verbindung an:

HINWEIS: Wenn du einen "EFEAB30C"- oder "4B538E50"-Fehlercode erhältst, der dich daran hindert, auf einige oder alle NBA 2K Online-Funktionen zuzugreifen, lies bitte diesen Artikel.

1. Überprüfe, ob andere Geräte in deinem Netzwerk eine Verbindung zum Internet herstellen können.
2. Vergewissere dich, dass deine Konsole über ein Ethernet-Kabel direkt mit deinem Router verbunden ist. Drahtlose Signale (Wi-Fi) können oft gestört werden und die Signalqualität kann mit der Zeit abnehmen.
3. Führe einen Netzwerkverbindungstest für deine Konsole durch. Als Referenz findest du hier eine Liste mit plattformspezifischen Anleitungen zur Fehlerbehebung:

• Nintendo Switch
• Xbox Serie X|S
• PlayStation 5

4. Trenne deinen Router und dein Modem für 60 Sekunden von der Steckdose und schließe sie dann wieder an die Steckdose an. Es kann ein paar Minuten dauern, bis deine Internetverbindung wiederhergestellt ist, während das Modem alle Informationen von deinem Internetdienstanbieter (ISP) abruft.
5. Die Stärke deiner Verbindung kann davon abhängen, wie stark dein Netzwerk ausgelastet ist. Wenn du auf einem College-Campus oder in einem Heimnetzwerk bist, das stark von Streaming-Diensten (Netflix, Twitch usw.) genutzt wird, große Dateien über das Internet herunterlädst oder andere Online-Videospiele spielst, bist du eher gefährdet, dass die Verbindung unterbrochen wird. Wenn das der Fall ist, versuche online zu spielen, wenn weniger Leute das Internet nutzen.
6. Auch bestimmte Funktionen deines Routers können die Leistung beeinträchtigen. Hier sind einige, die du versuchen kannst zu deaktivieren (oder zu aktivieren):

• Dynamische Paketfilterung / Stateful Inspection
• Dienstgüte (QoS)
• UPnP (Universal Plug and Play)
• Einige Router haben spezielle Einstellungen für Spiele. Weitere Informationen findest du im Handbuch deines Routers.

Wenn die Änderung dieser Einstellungen keinen Einfluss auf die Leistung deines Spiels hat, empfiehlt es sich, die Standardeinstellungen wiederherzustellen.

7. Ändere dein DNS (Domain Name System), um das öffentliche DNS von Google zu verwenden. Google DNS:
   • Google DNS: Primary: 8.8.8.8 | Secondary: 8.8.4.4
   • Wenn du Googles Public DNS nicht verwenden möchtest, kannst du auch Cloudflare's DNS versuchen.

8. (Nur Xbox und PlayStation) Du kannst auch versuchen, deine Konsole direkt mit dem Modem statt mit dem Router zu verbinden. Die folgenden Schritte müssen befolgt werden, um eine ordnungsgemäße Verbindung zu gewährleisten. So geht's:

• Trenne deinen Router und dein Modem von der Steckdose.
• Trenne deinen Router vom Modem.
• Warte 5 bis 10 Minuten.
• Schließe dein Modem an die Steckdose an.
• Verbinde deine Konsole über ein Ethernet-Kabel direkt mit deinem Modem.
• Um diese Einrichtung rückgängig zu machen:
  • Trenne das Modem von der Steckdose.
  • Trenne deine Konsole vom Modem.
  • Warte 5 bis 10 Minuten.
  • Schließe deinen Router und dein Modem an die Steckdose an und verbinde den Router mit dem Modem.
  • Vergiss nicht, deine Konsole wieder mit deinem Router zu verbinden.
  • Teste die Geräte in deinem Netzwerk, um sicherzustellen, dass sie auf das Internet zugreifen können.

Wenn du unseren gesamten Artikel befolgt hast und weiterhin Verbindungsabbrüche, Verzögerungen oder Fehlermeldungen auftreten, dann sende uns ein Support-Ticket.