Si tienes problemas de cuelgues, bloqueos o mensajes de error con los juegos de 2K o sus DLC en Steam, consulta la siguiente solución:
Requisitos del sistema
El primer paso para solucionar los problemas de tu juego es confirmar que tu ordenador puede ejecutarlo. Las especificaciones del ordenador que estén cerca o por debajo de las especificaciones pueden hacer que el juego no se inicie o que tenga problemas de rendimiento. Puedes ver los requisitos del sistema de un juego en la parte inferior de la página del juego en la tienda de Steam.
Verificar la integridad de los archivos del juego
Un clásico, ¡pero necesario! Verificar la integridad de tu juego de Steam ayuda a eliminar cualquier archivo corrupto. Los pasos para hacerlo son
- Carga Vapor
- En la sección "Biblioteca", haz clic con el botón derecho del ratón en el juego con el que tienes problemas y selecciona "Propiedades" en el menú.
- Selecciona "Archivos instalados" y haz clic en "Verificar la integridad de los archivos del juego".
- A continuación, Steam cotejará los archivos locales con los archivos de la nube para corregir cualquier error que encuentre.
Para más información sobre el proceso de verificación de archivos de Steam, consulta su artículo aquí.
Actualizar controladores gráficos
Los controladores obsoletos pueden causar problemas con la jugabilidad y la estabilidad general. También pueden causar problemas de compatibilidad en tu dispositivo, o hacer que un juego no se inicie. Es importante mantener todos los controladores actualizados con las últimas descargas.
Puedes buscar actualizaciones de controladores en:
Ejecutar como administrador
A veces, la falta de permisos en tu ordenador puede hacer que un juego no se inicie o no se conecte a los servidores. Deberás asegurarte de que el juego tiene acceso completo concediendo los permisos adecuados iniciando tanto el juego como Steam como Administrador.
Iniciar el juego como Administrador.
- Dirígete al título del juego en tu Biblioteca.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades.
- Ve a Compatibilidad.
- Marca "Ejecutar este programa como administrador".
- Selecciona aplicar y pulsa "Aceptar" para cerrar la ventana de propiedades.
Ahora, al iniciar el juego, debería iniciarse con privilegios administrativos.
Iniciar Steam como Administrador.
- Localiza el archivo de la Aplicación Steam en tu ordenador. El lugar más habitual para ello es C:\Archivos de Programa (x86)\Steam.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades.
- Ve a Compatibilidad.
- Marca "Ejecutar este programa como administrador".
- Selecciona aplicar y pulsa "Aceptar" para cerrar la ventana de propiedades.
Además, ahora Steam debería iniciarse con privilegios administrativos.
Cambiar la versión de DirectX/Vulkhan
Títulos como la serie Sid Meier's Civilization pueden pedirte que selecciones una versión de DirectX o Vulkhan al iniciar. Si experimentas problemas de rendimiento o fallos gráficos al jugar, prueba a cambiar entre las diferentes opciones de inicio para ver si se soluciona el problema.
Programas que pueden interferir con Steam
Hay varias aplicaciones que pueden causar complicaciones cuando se ejecutan junto a Steam debido a ciertos permisos o funcionalidades. Algunos ejemplos son:
- Software antivirus
- Ciertos permisos pueden impedir que Steam o determinados juegos se inicien, o los juegos pueden crear una alerta de falso positivo en tu software antivirus. Crear excepciones tanto para Steam como para el título puede ayudar a que se inicie.
- Software de Red Privada Virtual (VPN)
- Las VPN pueden impedir que Steam y ciertos juegos accedan a su red.Lo mejor es desactivar cualquier VPN para ver si está interfiriendo en el lanzamiento o la conexión.
- Cortafuegos y aplicaciones de seguridad
- De forma similar al software antivirus, los cortafuegos y otras aplicaciones de seguridad pueden impedir el lanzamiento de Steam y de los juegos. Puede que haya que hacer excepciones tanto para Steam como para el título.
- Superposiciones
- Cualquier superposición de juego puede causar problemas. Si tienes alguna activa, intenta desactivarla.
Para obtener una lista completa de programas y cómo investigar sus comportamientos, consulta el artículo de Steam aquí.
Modificaciones
Asegúrate de que no hay modificaciones creadas por el usuario o "mods" instalados actualmente en tu versión del juego.
Estos añadidos al juego no se prueban ni se comprueban para detectar problemas de compatibilidad y, por tanto, pueden interferir en el proceso de solución de problemas. Además, las modificaciones pueden estropearse cuando se implanta un nuevo parche en el juego y causar problemas.
Para eliminar completamente cualquier modificación, sigue estos pasos:
- Date de baja de todas las modificaciones creadas por usuarios a través de Steam Workshop.
- Desinstala completamente y vuelve a instalar el juego (asegúrate de guardar una copia de seguridad de tus archivos de guardado).
- Inicia el juego y comprueba si el problema persiste.
Instalar DLC y contenido adicional
Si un juego ofrece contenido descargable adicional, puedes encontrarlo en la tienda desde la página del juego base o buscándolo en Steam. El DLC que pertenece a tu cuenta se puede ver y gestionar en tu biblioteca de varias formas diferentes:
Menú del botón derecho del ratón en la Biblioteca
- Ve a tu Biblioteca en el cliente Steam.
- Haz clic con el botón derecho en el juego y selecciona "Propiedades..." en el menú.
- A continuación, selecciona "DLC" en la ventana que aparece.
Icono de equipo para la página Biblioteca del juego
- Ve a tu Biblioteca en el cliente Steam.
- Selecciona el juego y, en la página Biblioteca del juego, selecciona el icono del equipo.
- Selecciona "Propiedades..." en el menú que aparece.
- A continuación, selecciona "DLC" en la ventana que aparece.
Sección DLC en la página Biblioteca del juego
- Ve a tu Biblioteca en el cliente Steam.
- Ve a la página Biblioteca del juego y desplázate hacia abajo hasta que encuentres la sección "DLC".
- A continuación, haz clic en "Gestionar mi # DLC".
Desde el menú de instalación y gestión de DLC puedes ver qué DLC tienes para el juego y si se ha instalado.
Solución de problemas del controlador
Algunos gamepads y mandos pueden no estar optimizados o no ser compatibles. Por ello, cualquier mando conectado a tu máquina puede causar conflictos inesperados e imprevistos.
- Desenchufa del PC los mandos que tengas conectados
- Intenta iniciar de nuevo el juego antes de volver a conectarlos.
- Conecta un mando diferente para ver si el problema persiste, o si sólo ocurre con un mando concreto.