Troubleshooting & How To's

  Una forma de solventar muchos de los problemas que afectan a los juegos para consolas y para PC es borrar la caché.  Dicho esto, muchos jugadores...

El 2K Launcher guarda los archivos en dos ubicaciones distintas, y hay dos maneras para eliminarlos.Sigue estos pasos para el primer método: Abre ...

Si te preocupa que otros usuarios puedan realizar compras no autorizadas con tu cuenta o con las cuentas infantiles conectadas a las tuyas, ¡estás ...

Se ha anunciado recientemente que el launcher de Epic Games dejará de dar soporte a los jugadores que usen Windows 7, Windows 8 y la versión de 32 ...

Si quieres jugar a alguno de los juegos de 2K en otro de los idiomas disponibles, ¡normalmente tendrás que cambiar la configuración de idioma en tu...

¿Te interesa saber cómo solucionar problemas de tus juegos de Steam cuando no cargan?Si has utilizado alguna herramienta en el pasado para modifica...

Steam ha anunciado recientemente que, a partir del 1 de enero de 2024, dejará de ofrecer acceso y soporte a jugadores que estén usando Windows 7, W...

Parece ser que, debido a un error, algunos códigos de producto para Steam fueron eliminados de las cuentas dejando el siguiente mensaje de error: “...

Los juegos de 2K en Epic Games utilizan la configuración de idioma de tu sistema operativo para el idioma de voz y texto en el juego.A continuación...

Si tienes problemas para iniciar el juego o este se queda bloqueado en un ciclo de carga infinito en Windows 10 o Windows 11, es posible que se deb...

A partir del 18 de enero de 2023, el servicio Stadia de Google finalizó oficialmente. Puede leer más sobre su anuncio y preguntas frecuentes aquí: ...

Copias físicas para Consola Inserta el disco del juego dentro de la consola para empezar la descarga del juego base. Si la opción esta disponible,...

Con el reciente lanzamiento de Windows 11, hemos empezado a recibir algunas preguntas sobre cuáles de nuestros juegos serán compatibles con este nu...

Si estás teniendo problemas, como que el juego se cierra, se congela, o aparece cualquier mensaje de error, prueba los siguientes pasos para intent...

Si experimentas desconexiones, problemas de rendimiento (lag) o mensajes de error al conectarte o jugar modos online de un juego de 2K, prueba los ...

Si le preocupa que existan datos dañados en su Nintendo Switch, tenemos una guía rápida sobre cómo revisar. Siga los siguientes pasos: Abra "Confi...

Atención, usuarios de Windows 8.1 x64: Durante las fases de desarrollo y pruebas, hemos descubierto que existen unas actualizaciones Windows KB muy...

Si nos has enviado una solicitud de asistencia, puede que te pidamos una captura de pantalla que documente el problema.  En este artículo encontrar...

Si tienes problemas de rendimiento con algún título de 2K en un dispositivo iOS, la siguiente información te ayudará a solucionarlos.   Deshabilita...

Si tienes problemas de rendimiento con algún título de 2K en un dispositivo Android, los siguientes pasos te ayudarán a solucionarlos.   Limpiar ca...

Si tienes algún problema con alguno de tus títulos de 2K para PC, puede que necesitemos que nos indiques tu ID de Steam. El ID de Steam es un númer...

Si has abierto un ticket de soporte con nosotros, existe la posibilidad que te pidamos que documentes en vídeo o una captura de pantalla del probl...

¡Hola, jugadores! A todos nos hace falta liberar espacio en el disco duro de nuestras consolas de vez en cuando. Si te encuentras en esa situación...

Si necesitas borrar los archivos de guardado locales de una consola Xbox One o del sistema Playstation®4, aquí te indicamos cómo hacerlo: Xbox One:...

Entendemos que puede ser un poco confuso saber adónde hay que dirigirse para buscar asistencia técnica respecto a varios títulos de 2K para macOS....

Si experimentas desconexiones, problemas de rendimiento (lag) o mensajes de error al conectarte o jugar modos online de un juego de 2K, prueba los ...

Los archivos DxDiag y MSInfo ofrecen una recopilación escrita y completa de tu hardware, componentes del sistema y entornos de software. Con ellos,...