Troubleshooting & How To's

  Una forma de solventar muchos de los problemas que afectan a los juegos para consolas y para PC es borrar la caché.  Dicho esto, muchos jugadores...

Parece ser que, debido a un error, algunos códigos de producto para Steam fueron eliminados de las cuentas dejando el siguiente mensaje de error: “...

Si recibes el error "El juego no se ha iniciado" utilizando el 2K Launcher, ¡tenemos una solución que podría resolverlo! Para aquellos que tengan e...

Los juegos de 2K en Epic Games utilizan la configuración de idioma de tu sistema operativo para el idioma de voz y texto en el juego.A continuación...

Si tienes problemas para iniciar el juego o este se queda bloqueado en un ciclo de carga infinito en Windows 10 o Windows 11, es posible que se deb...

A partir del 18 de enero de 2023, el servicio Stadia de Google finalizó oficialmente. Puede leer más sobre su anuncio y preguntas frecuentes aquí: ...

¿Así que estas experimentando problemas con el 2K Launcher? Nunca es agradable encontrarse con estos problemas al iniciar el juego, así que te ente...

Copias físicas para Consola Inserta el disco del juego dentro de la consola para empezar la descarga del juego base. Si la opción esta disponible,...

Si estás teniendo problemas, como que el juego se cierra, se congela, o aparece cualquier mensaje de error, prueba los siguientes pasos para intent...

Si experimentas desconexiones, problemas de rendimiento (lag) o mensajes de error al conectarte o jugar modos online de un juego de 2K, prueba los ...

Si nos has enviado una solicitud de asistencia, puede que te pidamos una captura de pantalla que documente el problema.  En este artículo encontrar...

Si tienes problemas de rendimiento con algún título de 2K en un dispositivo iOS, la siguiente información te ayudará a solucionarlos.   Deshabilita...

Si tienes problemas de rendimiento con algún título de 2K en un dispositivo Android, los siguientes pasos te ayudarán a solucionarlos.   Limpiar ca...

Si tienes algún problema con alguno de tus títulos de 2K para PC, puede que necesitemos que nos indiques tu ID de Steam. El ID de Steam es un númer...

Si has abierto un ticket de soporte con nosotros, existe la posibilidad que te pidamos que documentes en vídeo o una captura de pantalla del probl...

¡Hola, jugadores! A todos nos hace falta liberar espacio en el disco duro de nuestras consolas de vez en cuando. Si te encuentras en esa situación...

Si necesitas borrar los archivos de guardado locales de una consola Xbox One o del sistema Playstation®4, aquí te indicamos cómo hacerlo: Xbox One:...

Entendemos que puede ser un poco confuso saber adónde hay que dirigirse para buscar asistencia técnica respecto a varios títulos de 2K para macOS....

Si experimentas desconexiones, problemas de rendimiento (lag) o mensajes de error al conectarte o jugar modos online de un juego de 2K, prueba los ...

Los archivos DxDiag y MSInfo ofrecen una recopilación escrita y completa de tu hardware, componentes del sistema y entornos de software. Con ellos,...