Si juegas en PlayStation 5 y recibes un mensaje de error CE-108255-1 después de que el juego se cierre inesperadamente, es posible que tengas un error.
Concretamente, si el juego se cierra de pronto cada vez que sigues unas acciones específicas, PlayStation tiene unos pasos que pueden solucionarlo.
Intenta actualizar tu juego dirigiéndote a la Biblioteca de juegos, resalta el juego y, a continuación, selecciona Buscar actualización.
- Prueba a borrar y reinstalar el juego dirigiéndote a la Biblioteca de juegos, selecciona el botón de opciones y elige Borrar.
- Reinstala el juego utilizando un disco, o descargándolo a tu Biblioteca de Juegos.
- Si tienes un SSD, prueba a pasar el juego a él para ver si se resuelve el problema.
- Intenta reconstruir la base de datos de tu consola:
- Apaga la consola manteniendo pulsado el botón de encendido durante 3 segundos.
- El indicador de encendido parpadea unos instantes antes de apagarse.
- Una vez apagada la consola, vuelve a mantener pulsado el botón de encendido.
- Suéltalo cuando oigas el segundo pitido. Suena un pitido cuando lo pulsas por primera vez, y otro 7 segundos después.
- Conecta el mando a tu consola utilizando el cable USB original, y pulsa el botón PS del mando.
- Selecciona Borrar caché y Reconstruir base de datos > Reconstruir base de datos.
- Apaga la consola manteniendo pulsado el botón de encendido durante 3 segundos.
Si esos pasos no consiguen resolver el problema, por favor, escríbenos al soporte de 2K abriendo un ticket de asistencia en este enlace.
Cuando experimentes un cierre inesperado con este código de error, asegúrate de hacernos saber lo siguiente:
- ¿En qué modo(s) de juego estabas cuando esto ocurrió?
- ¿En qué parche has visto que este problema empezó a suceder?
- ¿Qué pasos has tomado antes de tener el cierre inesperado?