Si tu as des problèmes de plantage, de gel ou de messages d'erreur avec les jeux 2K ou ses DLC sur Steam, consulte les solutions de dépannage suivantes :
Exigences du système
La toute première étape du dépannage de ton jeu est de confirmer que ton ordinateur peut le faire fonctionner. Les spécifications de l'ordinateur qui sont à peu près ou en dessous des spécifications peuvent faire en sorte que le jeu ne se lance pas ou qu'il ait des problèmes de performance. Tu peux consulter la configuration requise d'un jeu en bas de la page du jeu dans la boutique Steam.
Vérifier l'intégrité des fichiers de jeu
Un classique, mais nécessaire ! Vérifier l'intégrité de ton jeu Steam permet de débusquer d'éventuels fichiers corrompus. Les étapes pour y parvenir sont les suivantes :
- Charger la vapeur
- Dans la section " Bibliothèque ", fais un clic droit sur le jeu qui te pose problème et sélectionne " Propriétés " dans le menu.
- Sélectionne "Fichiers installés" et clique sur "Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu".
- Steam fera alors correspondre les fichiers locaux aux fichiers du nuage pour corriger les erreurs qu'il rencontre.
Pour plus d'informations sur le processus de vérification des fichiers de Steam, consulte leur article ici.
Mettre à jour les pilotes graphiques
Les pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes de gameplay et de stabilité générale. Ils peuvent également causer des problèmes de compatibilité sur ton appareil, ou faire en sorte qu'un jeu ne se lance pas du tout. Il est important de garder tous les pilotes à jour avec les derniers téléchargements.
Tu peux vérifier les mises à jour des pilotes à partir de :
Exécution en tant qu'administrateur
Parfois, un manque d'autorisations sur ton ordinateur peut empêcher un jeu de se lancer ou de se connecter aux serveurs. Tu dois t'assurer que le jeu a un accès complet en accordant les autorisations appropriées en lançant le jeu et Steam en tant qu'administrateur.
Lancer le jeu en tant qu'administrateur.
- Dirige-toi vers le titre du jeu dans ta bibliothèque.
- Clique avec le bouton droit de la souris et sélectionne Propriétés.
- Va dans Compatibilité.
- Coche "exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
- Sélectionne appliquer et clique sur "OK" pour fermer la fenêtre des propriétés.
Maintenant, lorsque tu lances le jeu, il doit se lancer avec les privilèges d'administrateur.
Lancer Steam en tant qu'administrateur.
- Localise le fichier de l'application Steam sur ton ordinateur. L'emplacement le plus courant est C:\Program Files (x86)\Steam.
- Clique avec le bouton droit de la souris et sélectionne Propriétés.
- Va dans Compatibilité.
- Coche "exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
- Sélectionne appliquer et clique sur "OK" pour fermer la fenêtre des propriétés.
Steam devrait en outre se lancer maintenant avec des privilèges administratifs.
Modification de la version de DirectX/Vulkhan
Des jeux comme la série Civilization de Sid Meier peuvent vous demander de sélectionner une version de DirectX ou de Vulkhan au lancement. Si vous rencontrez des problèmes de performances ou des bugs graphiques pendant le jeu, essayez de passer d'une option de lancement à l'autre pour voir si cela résout le problème.
Programmes susceptibles d'interférer avec Steam
Plusieurs applications peuvent entraîner des complications lorsqu'elles sont exécutées en même temps que Steam, en raison de certaines autorisations ou fonctionnalités. En voici quelques exemples :
- Logiciel anti-virus
- Certaines autorisations peuvent empêcher Steam ou certains jeux de se lancer, ou les jeux peuvent créer une alerte faussement positive dans ton logiciel antivirus. La création d'exceptions à la fois pour Steam et pour le titre peut aider à son lancement.
- Logiciel de réseau privé virtuel (VPN)
- Les VPN peuvent empêcher Steam et certains jeux d'accéder à son réseau.Il est préférable de désactiver tout VPN pour voir s'il interfère avec le lancement ou la connexion.
- Pare-feu et applications de sécurité
- De la même manière que les logiciels antivirus, les pare-feu et autres applications de sécurité peuvent empêcher Steam et les jeux de se lancer. Il se peut qu'il faille faire des exceptions à la fois pour Steam et pour le titre.
- Superpositions
- Toute surcouche de jeu peut causer des problèmes. Si l'une d'entre elles est active, essaie de la désactiver.
Pour obtenir une liste complète des programmes et savoir comment enquêter sur leurs comportements, consulte l'article de Steam ici.
Augmentations
Assure-toi qu'aucune modification créée par l'utilisateur ou "mods" n'est actuellement installée dans ta version du jeu.
Ces ajouts au jeu ne sont pas testés ou vérifiés pour les problèmes de compatibilité, et peuvent donc interférer avec le processus de dépannage. En outre, les augmentations peuvent se briser lorsqu'un nouveau correctif est mis en œuvre dans un jeu et causer des problèmes.
Afin de supprimer complètement les augmentations, suis les étapes suivantes :
- Désabonne-toi de toutes les augmentations créées par les utilisateurs via Steam Workshop.
- Désinstalle et réinstalle complètement le jeu (assure-toi de conserver une sauvegarde de tes fichiers de sauvegarde).
- Lance le jeu et vérifie si ton problème persiste.
Installation des DLC et du contenu additionnel
Si un jeu propose un contenu téléchargeable supplémentaire, tu peux le trouver sur la boutique à partir de la page du jeu de base ou en le recherchant dans Steam. Les DLC appartenant à ton compte peuvent être consultés et gérés dans ta bibliothèque de plusieurs façons différentes :
Menu du clic droit dans la bibliothèque
- Va dans ta bibliothèque dans le client Steam.
- Fais un clic droit sur le jeu et sélectionne "Propriétés..." dans le menu.
- Sélectionne ensuite "DLC" dans la fenêtre qui s'affiche.
Icône de matériel pour la page de la bibliothèque du jeu.
- Va dans ta bibliothèque dans le client Steam.
- Sélectionne le jeu et sur la page de la bibliothèque du jeu, sélectionne l'icône de l'engrenage.
- Sélectionne "Propriétés..." dans le menu qui apparaît.
- Sélectionne ensuite "DLC" dans la fenêtre qui apparaît.
Section DLC sur la page Bibliothèque du jeu
- Va dans ta bibliothèque dans le client Steam.
- Va sur la page Bibliothèque du jeu et fais défiler vers le bas jusqu'à ce que tu trouves la section "DLC".
- Clique ensuite sur "Gérer mes DLC".
À partir du menu d'installation et de gestion des DLC, tu peux voir quels DLC tu as pour le jeu et s'ils ont été installés.
Dépannage du contrôleur
Certaines manettes de jeu et contrôleurs peuvent ne pas être optimisés ou compatibles. Ainsi, toute manette branchée sur ta machine peut provoquer des conflits inattendus et imprévus.
- Débranche tous les contrôleurs connectés à ton ordinateur.
- Essaie de lancer à nouveau le jeu avant de les rebrancher.
- Branche une autre manette pour voir si le problème persiste ou s'il ne se produit qu'avec une manette spécifique.