Se hai problemi di crash, blocchi o messaggi di errore con i giochi 2K o i loro DLC su Steam, consulta la seguente risoluzione dei problemi:
Requisiti di sistema
Il primo passo per la risoluzione dei problemi del gioco è verificare che la tua build sia in grado di eseguirlo. Se le specifiche del computer sono inferiori o quasi, il gioco potrebbe non avviarsi o avere problemi di prestazioni. Puoi vedere i requisiti di sistema di un gioco in fondo alla pagina del gioco stesso nel negozio di Steam.
Verifica dell'integrità dei file di gioco
Un classico, ma necessario! Verificare l'integrità del tuo gioco Steam ti aiuta a eliminare eventuali file corrotti. I passi per farlo sono i seguenti:
- Carica il vapore
- Dalla sezione "Libreria", clicca con il tasto destro del mouse sul gioco che ti crea problemi e seleziona "Proprietà" dal menu.
- Seleziona "File installati" e clicca su "Verifica l'integrità dei file di gioco".
- Steam confronterà i file locali con quelli del cloud per correggere eventuali errori.
Per maggiori informazioni sul processo di verifica dei file di Steam, consulta il loro articolo qui.
Aggiornare i driver grafici
I driver obsoleti possono causare problemi alla giocabilità e alla stabilità generale. Possono anche causare problemi di compatibilità con il tuo dispositivo o far sì che un gioco non si avvii affatto. È importante mantenere tutti i driver aggiornati con gli ultimi download.
Puoi controllare gli aggiornamenti dei driver da:
Esecuzione come amministratore
A volte una mancanza di permessi sul tuo computer può far sì che un gioco non si avvii o non riesca a connettersi ai server. Dovrai assicurarti che il gioco abbia pieno accesso concedendo i giusti permessi avviando sia il gioco che Steam come amministratore.
Avviare il gioco come amministratore.
- Vai al titolo del gioco nella tua Libreria.
- Clicca con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà.
- Vai su Compatibilità.
- Seleziona "Esegui questo programma come amministratore".
- Seleziona applica e poi premi "OK" per chiudere la finestra delle proprietà.
Ora, quando si avvia il gioco, dovrebbe essere avviato con privilegi amministrativi.
Avviare Steam come amministratore.
- Individua il file dell'applicazione Steam nel tuo computer. La posizione più comune è C:\Program Files (x86)\Steam.
- Clicca con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà.
- Vai su Compatibilità.
- Seleziona "Esegui questo programma come amministratore".
- Seleziona applica e poi premi "OK" per chiudere la finestra delle proprietà.
Inoltre, ora Steam dovrebbe essere avviato con privilegi amministrativi.
Modifica della versione di DirectX/Vulkhan
Titoli come la serie Sid Meier's Civilization potrebbero richiedere di selezionare una versione di DirectX o Vulkhan all'avvio. Se riscontri problemi di prestazioni o problemi grafici durante il gioco, prova a passare da un'opzione di avvio all'altra per vedere se il problema si risolve.
Programmi che possono interferire con Steam
Ci sono diverse applicazioni che possono causare complicazioni quando vengono eseguite insieme a Steam a causa di alcuni permessi o funzionalità. Alcuni esempi sono:
- Software antivirus
- Alcune autorizzazioni possono impedire l'avvio di Steam o di alcuni giochi, oppure i giochi possono creare un avviso di falso positivo nel tuo software antivirus. Creare delle eccezioni sia per Steam che per il titolo può aiutarlo ad avviarsi.
- Software per reti private virtuali (VPN)
- Le VPN possono impedire a Steam e ad alcuni giochi di accedere alla rete. È meglio disattivare qualsiasi VPN per verificare se interferisce con l'avvio o la connessione.
- Applicazioni firewall e di sicurezza
- Analogamente ai software antivirus, i firewall e altre applicazioni di sicurezza possono impedire l'avvio di Steam e dei giochi. Potrebbe essere necessario fare delle eccezioni sia per Steam che per il titolo.
- Sovrapposizioni
- Qualsiasi overlay di gioco può causare problemi. Se ne hai uno attivo, prova a disattivarlo.
Per un elenco completo dei programmi e di come indagare sui loro comportamenti, consulta l'articolo di Steam qui.
Impianti
Assicurati che nella tua versione del gioco non siano installate modifiche o "impianti" creati dall'utente.
Queste aggiunte al gioco non sono testate o verificate per problemi di compatibilità e, pertanto, possono interferire con il processo di risoluzione dei problemi. Inoltre, gli impianti possono rompersi quando una nuova patch viene implementata nel gioco e causare problemi.
Per rimuovere completamente gli impianti, segui questi passaggi:
- Annulla l'iscrizione a tutti gli impianti creati dagli utenti tramite Steam Workshop.
- Disinstalla completamente e reinstalla il gioco (assicurati di conservare un backup dei file di salvataggio).
- Avvia il gioco e verifica se il problema persiste.
Installazione di DLC e contenuti aggiuntivi
Se un gioco offre contenuti scaricabili aggiuntivi, puoi trovarli nel negozio dalla pagina del gioco base o cercandoli su Steam. I contenuti scaricabili di proprietà del tuo account possono essere visualizzati e gestiti nella tua libreria in diversi modi:
Menu del tasto destro del mouse in Biblioteca
- Vai alla tua Libreria nel client Steam.
- Clicca con il tasto destro del mouse sul gioco e seleziona "Proprietà..." dal menu.
- Poi seleziona "DLC" nella finestra che appare.
Icona equipaggiamento per la pagina Libreria del gioco
- Vai alla tua Libreria nel client Steam.
- Seleziona il gioco e nella pagina Libreria del gioco seleziona l'icona a forma di ingranaggio.
- Selezionare "Proprietà..." dal menu che appare.
- Quindi seleziona "DLC" nella finestra che appare.
Sezione DLC nella pagina della Biblioteca del gioco
- Vai alla tua Libreria nel client di Steam.
- Vai alla pagina della Libreria del gioco e scorri verso il basso fino a trovare la sezione "DLC".
- Poi clicca su "Gestisci il mio # DLC".
Dal menu di installazione e gestione dei DLC puoi vedere quali DLC hai per il gioco e se sono stati installati.
Risoluzione dei problemi del controller
Alcuni gamepad e controller potrebbero non essere ottimizzati o compatibili. Per questo motivo, qualsiasi controller collegato al tuo computer potrebbe causare conflitti imprevisti e imprevedibili.
- Scollega dal PC tutti i controller collegati.
- Prova a lanciare di nuovo il gioco prima di ricollegarlo.
- Collega un altro controller per vedere se il problema persiste o se si verifica solo con un controller specifico.