2Kアカウントに完全にアクセスするために、地域で必要な年齢に達していない場合は、親または保護者と協力して親アカウントを設定し、その後、親が子供のアカウントを設定してゲームに参加できるようにお手伝いします。
一般的な親と子のアカウントに関する質問
Q: 自分が必要な年齢に達していないかどうかはどうやって確認できますか？
A: 2Kアカウントに生年月日を入力すると、システムが地域と年齢を確認し、親アカウントが必要かどうかを知らせてくれます。それだけです！
これらの年齢制限は地域や国によって定められており、例外を設けることはできません。
Q: すでにアカウントを持っている場合はどうなりますか？
A: 既存の2Kアカウントに情報が不足している場合、『LEGO 2K Drive』や『TopSpin 2K25のようなゲームに接続する際に更新をお願いすることがあります。必要な情報には確認済みのメールアドレス、2K表示名、国/地域、生年月日が含まれます。このプロセスで、地域に応じて親アカウントが必要だと判定された場合、新しいアカウントを作成する場合と同様に、親アカウントの作成プロセスに進むことになります。
Q: すでに成人しているのに、親/保護者の許可を求められるのはなぜですか？
A: 2Kは、地域およびゲーム固有のガイドラインに従い、若年層プレイヤーの個人情報の収集やゲームアクセスに関する規定を設けています。ゲームによっては、特定のインゲーム機能にアクセスするために親/保護者の許可が必要な年齢範囲が異なります。
Q: 子どもがその地域での成年年齢に達したとき、何が起こりますか？
A: お子様の誕生日の30日前に、地域の2Kお子様アカウントの要件を満たさなくなると、保護者にはメールが送信されます。そのメールには、お子様がその日以降にログインした際に何が変更されるか、そしてお子様がフル2Kアカウントの責任を担う準備をするためのアドバイスが含まれています。30日が経過すると、お子様のメールアドレスに直接通知が届き、ゲームにログインするとアカウントの更新を促すインゲームメッセージが表示され、さらに保護者のメールアドレスにも別のメッセージが送信されます。
Q: 子供はなぜ自分の2K子アカウントを作る必要があるのですか？
A: 2Kは、年齢制限に基づいてデータ収集やゲームアクセスを制限しています。2K子アカウントにより、保護者は子供がアクセスできるインゲーム機能やモード（オンラインプレイやチャット機能など）を管理することができます。
Q: すでに2Kアカウントを持っている場合、子供が私のアカウントでプレイすることはできますか？
A: 子供用の2K子アカウントを作成することをお勧めします。これにより、子供専用のゲーム体験を管理でき、自分のゲームプレイに影響を与えることなく利用できます。
Q: 親としてどのような選択肢や管理機能がありますか？
A: 親または保護者が2K子アカウントを設定すると、特定のゲーム機能やモードへのアクセスを許可したり制限したりすることができます。
例としては、以下のような設定が可能です：
- オンラインプレイ：オンラインゲームモードへのアクセス
- インゲームストア：リアルマネーでのゲーム内通貨の購入
- ユーザー生成コンテンツの共有：カスタムインゲームコンテンツの作成および共有
- ボイスチャット：ボイスチャット機能へのアクセス
- *テキストチャット：テキストチャット機能へのアクセス
Q: 子供アカウントに親または保護者が設定を行わない場合はどうなりますか？
A: オフラインプレイは可能ですが、『LEGO 2K Drive』のオンラインプレイには親アカウントの設定が必要です。『TopSpin 2K25』の場合、子アカウントはオフラインモードのみプレイできます。
Q: どのように2K子アカウントを作成すればよいですか？
A: 対応しているゲームでは、オンラインプレイなどの機能を選択することで2K子アカウント作成プロセスが開始されます。画面の指示に従って、簡単に作成できます。
Q: 2K子アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
A: カスタマーサポートに連絡して、2K子アカウントの削除をリクエストできます。
Q: 親が子供の2K子アカウントの権限を更新・管理するにはどうすればよいですか？
A: 子供は2K子アカウントにログインしてプライバシー設定に移動し、「権限更新のリクエスト」をクリックできます。
親または保護者は、2K子アカウントの権限を更新することもできます。
Q: すでにコンソールやPCアカウントで親/保護者の管理機能を設定している場合、こちらで設定する必要はありますか？
A: はい、2K子アカウントを使用するゲームごとに権限を設定する必要があります。プラットフォームで設定した親/保護者の管理機能は尊重されますが、2K子アカウントがアクセスするゲームには追加の管理機能が適用されます。
Q: 2K子アカウントの権限はすべてのゲームに適用されますか？
A: いいえ、2K子アカウントの権限はゲームごとに設定されます。親または保護者はこちらからいつでも権限を更新できます。
Q: 2Kは子供からどのような個人情報を収集していますか？
A: 2K子アカウントを作成すると、ユーザー名、プロフィール、位置情報、メールアドレスなどの情報を収集します。追加の詳細は、子供のプライバシーポリシーをご覧ください。
Q: すでに2Kアカウントを持っていて、アカウントが削除されるというメッセージが届いた場合、どうすればよいですか？
A: 2Kアカウントが削除される対象となった場合、カスタマーサポートに連絡し、誤って削除された可能性がある場合や不安がある場合は相談してください。
ID認証および年齢確認に関する質問
Q: なぜ2Kは2K子アカウントのために親または保護者のメールアドレスを必要とするのですか？
A: 2Kは、子供向けのWebサービス（年齢確認業者）が親または保護者のメールアドレスを使用して大人の確認プロセスを開始するために必要です。これは、親または保護者が確認されることで、その後、子供の2K子アカウントに対する管理権限を付与するために必要です。
Q: なぜ政府発行のIDが必要なのですか？
A: 2Kは政府発行のIDを収集しません。子供向けWebサービスが成人確認のために収集する場合があります。追加の詳細については、子供向けWebサービスのプライバシーポリシーをご覧ください。
Q: なぜクレジットカードやデビットカードが必要なのですか？
A: 2Kは支払いカード情報を収集しません。子供向けWebサービスが成人確認のために収集することがあります。追加の詳細については、子供向けWebサービスのプライバシーポリシーをご覧ください。
クレジットカード情報は、今後の購入を可能にするために子供の2K子アカウントにリンクされることはありません。
Q: 身元確認のための他の方法はありますか？
A: はい、国や地域によっては他の確認方法もあります。どの確認方法が利用できるかについての詳細は、子供向けWebサービスの確認FAQをご覧ください。
2Kアカウントに関する質問
Q: 2Kアカウントまたは2K子アカウントの生年月日や国/地域を変更するにはどうすればよいですか？
A: 2Kアカウントまたは2K子アカウントの生年月日や国/地域を変更したい場合は、2Kカスタマーサポートにお問い合わせください。
Q: 2Kアカウントまたは2K子アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
A: 2Kアカウントまたは2K子アカウントを削除したい場合は、2Kカスタマーサポートに連絡していただく必要があります。