iOS 기기에서 2K 게임 플레이 시 성능 문제가 발생하면 다음 몇 가지 방법으로 증상을 개선할 수 있습니다.
백그라운드 애플리케이션 중단하기
iOS 7 이상:
홈 버튼을 더블 클릭합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 밀어서 닫을 앱을 찾습니다.
앱의 프리뷰 화면을 밀어서 닫습니다.
iOS 6 이전:
화면 아래 있는 물리 홈 버튼을 더블 클릭합니다. 데스크톱이 회색으로 변하고 화면 아래쪽에 앱 아이콘이 표시됩니다. 이것이 현재 iOS 기기에서 작동 중인 앱 목록입니다.
트레이의 아이콘을 아무거나 길게 누릅니다. 아이콘들이 흔들리기 시작하고 앱 아이콘 왼쪽 상단에 빼기 표시(-)가 있는 붉은 동그라미가 표시됩니다.
붉은 동그라미를 눌러 앱을 완전히 종료할 수 있습니다. 모든 앱을 이렇게 종료합니다.
기기 초기화
하드 리셋을 하려면 10초 이상 홈 버튼과 '슬립/어웨이크' 버튼을 누릅니다. 붉은 끄기 버튼이 표시되면 버튼을 밀지 말고 두 버튼을 길게 누릅니다.
공간 비우기 및 iOS 업데이트
저장 장치에 자리가 없으면 공간을 비우세요. 또한 기기에 최신 iOS가 설치되어 있는지 확인하세요.
기기에 전원 플러그를 연결한 뒤 Wi-Fi로 인터넷에 연결하세요.
설정 > 일반에서 소프트웨어 업데이트를 탭하세요.
다운로드를 탭하여 설치하세요. 소프트웨어 업데이트를 위해 공간이 필요하므로 앱을 삭제해야 한다는 메시지가 표시되면 계속하기 또는 취소를 탭하세요. 이후 iOS 또는 iPadOS에서 제거된 앱을 다시 설치합니다.
지금 업데이트하려면 설치를 탭하세요. 또는 나중에를 탭하여 오늘 밤 또는 나중에 다시 알림을 선택할 수도 있습니다. 오늘 밤에 설치를 선택한 경우 자기 전에 기기를 전원에 연결하기만 하면 됩니다. 그러면 기기에서 밤새 자동으로 업데이트를 진행합니다.
이후 필요한 경우 암호를 입력하세요.
앱 제거/재설치
애플리케이션 데이터 손실을 방지하기 위해 파일을 iCloud에 백업하세요.
앱을 길게 누르세요.
앱 제거를 탭하세요.
앱 삭제를 탭한 뒤 삭제를 탭하여 애플리케이션과 관련 데이터를 기기에서 모두 삭제하세요.
홈 버튼을 눌러 앱 삭제를 취소 또는 중단하세요.
기기에서 애플리케이션을 제거한 뒤 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하세요.
App Store 앱을 실행하세요.
로그인 버튼을 탭하거나 화면 상단의 사진을 탭하세요.
구매를 탭하세요.
가족 공유를 사용하는 경우 내 구매 또는 가족의 이름을 선택한 뒤 가족이 구매한 항목을 확인하세요.
"이 [기기]에 없음"을 탭하세요.
다운로드할 앱을 찾아 다운로드 버튼을 탭하세요.
모바일 기기 정보 제공
위의 단계를 수행해도 성능 문제가 해결되지 않으면 정확한 모델 번호와 유용한 추가 정보를 보내주세요.
설정 > 일반 > 정보에서 모델 번호를 확인할 수 있습니다. 모델 오른쪽에 부품 번호가 표시됩니다. 부품 번호를 탭하면 모델 번호를 볼 수 있습니다.
그런 다음 여기에서 해당 정보를 포함한 지원 요청을 보내주세요:
http://support.2k.com/hc/requests/new