iOS 기기에서 2K 게임 플레이 시 성능 문제가 발생하면 다음 몇 가지 방법으로 증상을 개선할 수 있습니다.
백그라운드 앱 종료하기
iOS 11 - 15:
- 홈 화면에서, 화면 아래로부터 위로 쓸어올리기를 하며 중간에서 멈추어 줍니다.
- 왼쪽 또는 오른쪽으로 이동하며 원하시는 앱을 탐색합니다.
- 종료하고자 하는 앱을 화면 위로 쓸어올리기를 통해 종료해 줍니다.
iOS 7 - 10:
- 홈 버튼을 더블 클릭합니다.
- 왼쪽 또는 오른쪽으로 이동하며 원하시는 앱을 탐색합니다.
- 앱의 미리보기 화면에서 화면 위로 쓸어올리기를 통해 종료해 줍니다.
iOS 6 또는 이전 버전:
- 홈 버튼 (물리적 버튼)을 더블 클릭합니다. 이후 데스크톱이 회색으로 바뀌면서 아래에 사용중인 앱 아이콘들이 나타날 것입니다.
- 아이콘을 꾹 눌러주면 아이콘들이 흔들리며 앱을 종료할 수 있는 X 표시가 나타날 것입니다.
- X 표시를 선택하여 앱들을 종료해 줍니다.
기기 초기화
하드 리셋을 하려면 10초 이상 홈 버튼과 '슬립/어웨이크' 버튼을 누릅니다. 붉은 끄기 버튼이 표시되면 버튼을 밀지 말고 두 버튼을 길게 누릅니다.
공간 비우기 및 iOS 업데이트
저장 장치에 자리가 없으면 공간을 비우세요. 또한 기기에 최신 iOS가 설치되어 있는지 확인하세요.
- 기기에 전원 플러그를 연결한 뒤 Wi-Fi로 인터넷에 연결하세요.
- 설정 > 일반에서 소프트웨어 업데이트를 탭하세요.
- 다운로드를 탭하여 설치하세요. 소프트웨어 업데이트를 위해 공간이 필요하므로 앱을 삭제해야 한다는 메시지가 표시되면 계속하기 또는 취소를 탭하세요. 이후 iOS 또는 iPadOS에서 제거된 앱을 다시 설치합니다.
- 지금 업데이트하려면 설치를 탭하세요. 또는 나중에를 탭하여 오늘 밤 또는 나중에 다시 알림을 선택할 수도 있습니다. 오늘 밤에 설치를 선택한 경우 자기 전에 기기를 전원에 연결하기만 하면 됩니다. 그러면 기기에서 밤새 자동으로 업데이트를 진행합니다.
- 이후 필요한 경우 암호를 입력하세요.
앱 제거/재설치
- 애플리케이션 데이터 손실을 방지하기 위해 파일을 iCloud에 백업하세요.
- 앱을 길게 누르세요.
- 앱 제거를 탭하세요.
- 앱 삭제를 탭한 뒤 삭제를 탭하여 애플리케이션과 관련 데이터를 기기에서 모두 삭제하세요.
- 홈 버튼을 눌러 앱 삭제를 취소 또는 중단하세요.
기기에서 애플리케이션을 제거한 뒤 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하세요.
- App Store 앱을 실행하세요.
- 로그인 버튼을 탭하거나 화면 상단의 사진을 탭하세요.
- 구매를 탭하세요.
- 가족 공유를 사용하는 경우 내 구매 또는 가족의 이름을 선택한 뒤 가족이 구매한 항목을 확인하세요.
- "이 [기기]에 없음"을 탭하세요.
- 다운로드할 앱을 찾아 다운로드 버튼을 탭하세요.
모바일 기기 정보 제공
위의 단계를 수행해도 성능 문제가 해결되지 않으면 정확한 모델 번호와 유용한 추가 정보를 보내주세요.
설정 > 일반 > 정보에서 모델 번호를 확인할 수 있습니다. 모델 오른쪽에 부품 번호가 표시됩니다. 부품 번호를 탭하면 모델 번호를 볼 수 있습니다.
그런 다음 여기에서 해당 정보를 포함한 지원 요청을 보내주세요:
http://support.2k.com/hc/requests/new