Troubleshooting & How To's

본체나 PC로 게임을 하다가 문제가 발생한 경우, 대부분 캐시를 지워 해결할 수 있습니다.그 방법에 대해 궁금해하시는 플레이어들이 많아, 정보를 제공해 드리려 합니다. 캐시를 지우시려면 아래의 지시를 따라 주십시오.XboxXbox One / Xbox 시리즈 S/X...

2K 게임에서 무언가 잘못된 것을 발견했고, 문의 시스템을 통해 저희가 확인할 수 있도록 자세한 정보를 공유할 준비가 되셨군요! 하지만 어떤 정보가 필요할까요? 이슈 트래커 먼저, 저희가 그 버그를 이미 해결 대상으로 설정했는지 확인하시려면 이슈 트래커를 확인...

저희와 함께 문의를 진행하고 계시다면, 조사를 위해 영상이나 스크린샷이 필요해 질 때가 있습니다.이전에 이 과정을 진행해 보신 적이 없으시다면, 이 도움말이 자세한 방법을 알아보는 데에 도움이 될 것입니다. 이 과정을 진행하는 데에는 몇 가지 다른 방법이 있습니다...

물리적 콘솔 카피 디스크를 콘솔 기기에 넣어주시고 기본 베이스 게임을 다운로드 진행해주세요. 진행 창이 뜬다면 다운로드 가능한 모든 패치를 진행해주세요. 기본 게임 및 패치가 모두 설치 되었다면, 게임을 닫아주세요. 반드시 게임이 완전히 종료되었는지 확인해주세요...

가끔 본체의 하드 드라이브 공간을 확보해 두는 것이 좋습니다. 어떻게 해야 하는지 모르시더라도, 당황하지 마십시오!저희 2K에서는 이전 혹은 최신 세대 본체에서 게임을 제거하는 방법을 모아 제공해 드리고자 합니다.아래 플랫폼 별 지시사항을 확인해 주십시오.Xbox...

VC/콘텐츠를 구매했는데 계정에 표시되지 않는다면 올바른 지식창고를 찾은 것입니다.문의 티켓을 작성하시기 전에, VC/콘텐츠가 적용되기 까지는 수 시간 (특히 바쁜 온라인 시간대에) 이 걸릴 수 있기에 잠시 시간을 두고 기다려 주세요.최소 24시간을 기다리셨는데도...

다른 사용자들이 귀하의 계정이나 귀하의 계정에 연결된 자녀 계정을 통해 무단으로 구매하는 것에 대해 우려한다면, 올바른 장소에 오신 것입니다! 아래에는 귀하의 계정과 관련이 있을 수 있는 모든 계정에 대한 제한을 설정하는 데 도움이 되는 몇 가지 지침이 나열되어 ...

2K 런처는 여러분의 컴퓨터의 두 군데에 파일을 저장하며 이를 제거할 두 가지 방법이 있습니다. 첫번째 방법으로는 다음을 따라해 주세요: 컴퓨터에서 파일 탐색기 열기 창 상단의 ""보기""를 누르고 '숨긴 항목'이 보이도록 켜기 ""내 PC""를 클릭하여 C드라...

최근 Xbox Live 마켓플레이스나PlayStation® Store를 통해 저희 게임의 디지털 콘텐츠(DLC 확장팩 또는 가상 화폐)를 구입하거나 코드교환을 했지만 이용하실 수 없다면, 서포트 요청을 신청하여 저희에게 다음의 정보를 제공해주시기 바랍니다.Xbox...