Android 기기 관련 2K 타이틀 기본 문제 해결

BY 2K Cassandra

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Android 기기에서 2K 타이틀 성능 문제를 겪고 계신다면 다음이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.


캐쉬 삭제

참고: 캐쉬 삭제를 해도 저장 파일이 삭제되지는 않으므로 얼마든지 이용하실 수 있습니다. 하지만 설치한 게임을 제거하거나 데이터 삭제를 선택하면 모든 저장 파일이 사라집니다.

  1. 기기 설정 메뉴로 들어갑니다.
  2. 메뉴에서 앱(또는 애플리케이션)을 찾은 뒤 캐쉬 또는 데이터를 삭제할 앱을 찾습니다.
  3. 저장 장치를 탭합니다. 캐쉬 및 앱 데이터 삭제 버튼을 사용할 수 있습니다.

배경 애플리케이션 종료 및 공간 비우기

  1. 설정 
  2. 애플리케이션 
  3. 애플리케이션 관리로 가서 게임에 방해가 될 수 있는 모든 애플리케이션을 삭제합니다.

또한 저장 공간이 꽉 찬 경우 공간을 확보하세요. 이는 기기 설정 메뉴에서 수행할 수 있습니다.

기기 재시작

전원 버튼을 10초 이상 눌러 기기 전원을 끈 뒤 30초를 기다렸다가 다시 켭니다.


펌웨어 및 소프트웨어 업데이트

  1. 기기 설정 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 
  3. 고급 
  4. 시스템 업데이트에서 화면에 표시되는 지시에 따라 업데이트를 수행합니다.

그 다음 Google Play Store를 실행하고 메뉴를 불러내(화면 왼쪽 상단에 있는 3개의 수평 줄), 설정을 탭합니다. 그곳에서 목록 가장 아래까지 스크롤한 뒤 "빌드 번호" 또는 "Play Store 버전"을 탭합니다.

업데이트가 있는 경우 "새로운 버전의 Google Play Store를 다운로드하여 설치했습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 업데이트한 뒤 10분을 기다렸다가 기기를 다시 시작하고 이전 단계를 반복합니다. 이제 "Google Play Store가 최신 상태입니다"라는 메시지가 표시됩니다.


앱 다시 설치

앱 삭제는 기기에 따라 달라질 수 있습니다. 앱을 삭제하면 저장 파일이 삭제되므로 주의하세요. 저장 파일을 유지하려면 앱을 삭제하면 안 됩니다.

연결 상태 확인하기

Wi-Fi
연결 상태를 확인하는 방법:

  1. 설정 열기
  2. 네트워크 & 인터넷 또는 연결 이동
  3.  Wi-Fi 탭하여 Wi-Fi 켜져 있는지 확인하기

Wi-Fi 표시가 나타나지 않거나 신호 막대가 안보인다면, Wi-Fi 신호권 밖에 있을 가능성이 있습니다. Wi-Fi 연결에 실패하실 경우 라우터 전원 코드를 뽑고 30초를 대기한 이후 재연결하는 방식으로 무선 라우터를 재시작할 있습니다.

모바일 데이터 확인하기:

  1. 설정 메뉴 열기
  2. 네트워크 & 인터넷 또는 연결 이동
  3. 모바일 데이터 또는 셀룰러 데이터 선택. 모바일 또는 셀룰러 데이터를 킵니다. 현재 켜져있는 상태라면 끄고 다시 키는 방식으로 재활성화 해주기.

또는 설정 > 네트워크 & 인터넷 또는 연결 메뉴에서 비행기 모드를 켰다가 끄는 방법으로도 데이터 연결을 재활성화할 있습니다.


모바일 기기 정보 제공

그래도 성능 문제가 해결되지 않으면 정확한 기기 모델 번호 및 기타 유용한 추가 정보를 저희에게 알려주세요.

  1. 모델 번호는 설정 
  2. 휴대전화 정보 
  3. 모델 및 하드웨어에서 확인할 수 있습니다.

그런 다음 이 링크에서 저희에게 지원 요청을 해주세요:

http://support.2k.com/hc/requests/new