우리 모두 한 번쯤은 비디오 게임에서 무언가가 예상대로 작동하지 않는 문제를 겪어본 적이 있습니다. 만약 여러분이 이런 문제를 경험했다면, 다른 누군가도 같은 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다! 이러한 문제를 해결하기 위해 2K 고객지원에서는 2K 이슈 트래커를 운영하여 플레이어 분들과 더욱 쉽게 소통할 수 있도록 하고 있습니다.
여러분은 여기에서 여러 게임에 대한 2K 이슈 트래커를 확인할 수 있습니다. 보더랜드 게임, 문명 게임, WWE 2K 게임의 경우 해당 도움말 센터를 방문하세요.
2K 이슈 트래커란 무엇인가요?
2K 이슈 트래커는 저희가 발견한 버그와, 귀하의 도움으로 수집된 버그 정보와 알려진 해결 방법을 플레이어들과 소통하기 위해 마련된 2K 고객지원 사이트의 섹션입니다. 우리의 전문가 팀은 테스트 담당자 및 개발자들과 협력하여 문제를 파악하고 진행 상황에 대한 명확한 정보를 제공합니다.
투표를 사용해 문제가 얼마나 널리 퍼져 있는지 알려주시면, 2K가 문제를 더 잘 이해하고 접근할 수 있게 돕는 데 도움이 됩니다!
2K 이슈 트래커에서 자신의 문제를 확인하면, 우측 상단의 "팔로우" 버튼을 선택하세요. 그러면 진행 상황 업데이트나 해결 방법이 게시될 때마다 알림을 받을 수 있습니다.
현재 이 시스템은 주로 일방적인 소통 채널로, 최신 정보를 제공하기 위해 사용됩니다. 버그를 보고하고 싶은데 이슈 트래커에 없다면, 2K 고객지원 사이트 문의 시스템을 통해 접수하셔야 하며, 저희 에이전트가 필요한 정보를 수집하여 적절한 사람들에게 문제를 알리도록 돕습니다. 만약 이미 이슈 트래커에 문제가 올라가 있다면, 투표를 해 주세요!