General Questions

게임 서버에 연결할 수 없는 경우, 서버가 현재 정상적으로 작동 중인지, 혹은 문제가 발생했는지에 대한 의문이 항상 생기기 마련입니다. 이를 해결하기 위해, 서버 상태 페이지가 준비되어 있습니다: Project ETHOS: https://ethos.2k.com/s...

우리 모두 한 번쯤은 비디오 게임에서 무언가가 예상대로 작동하지 않는 문제를 겪어본 적이 있습니다. 만약 여러분이 이런 문제를 경험했다면, 다른 누군가도 같은 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다! 이러한 문제를 해결하기 위해 2K 고객지원에서는 2K 이슈 트래커를...

2K 게임즈에서는 플레이어들 간의 솔직한 커뮤니케이션과, 플레이어 간의 강한 유대감을 중요하게 생각합니다. 때문에 피드백, 아이디어, 그리고 문제가 생겼을 때 연락할 수 있는 다양한 네트워크를 마련하고 있습니다.소통은 계속해서 발전하는 플랫폼입니다. 아래에서 원하...

  안녕하세요, 여러분.  게임을 설치한 기기의 하드 드라이브에서 여유 공간을 확보하려 할 때 "예약된 공간"이라는 실제 게임 데이터가 저장되지는 않은 것 같은 섹션을 발견하셨을 것입니다. 이 글이 여러분이 예약된 공간의 목적을 이해하는 데 도움이 되길 바랍니다....

2K 제품에 문제가 발생해 서포트 티켓을 제출하고자 한다면, 본문을 읽어주시길 바랍니다. 저희가 신속하고 성공적으로 귀하를 드릴 수 있도록, 겪고 계신 문제에 대해 최대한 많은 정보를 주시면 감사하겠습니다. 다음은 티켓 제출 시 포함되어야 할 필수 정보입니다 (...

2K는 콘텐츠 크리에이터와 스트리머를 응원하며, 모든 커뮤니티 구성원이 즐길 수 있는 환영받는 환경을 유지하면서도 멋진 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원하고자 합니다. 게임 발매사로서, 저희의 프랜차이즈가 많은 사람들에게 영감을 주는 것은 매우 기쁜 일이며, 크리에...

Q: 어떤 내용이 변경되나요? A: 당사와 귀하의 법적 관계 및, 제품과 서비스 사용에 대한 서비스 약관이 변경됩니다. 서비스 약관의 변경 내용은 당사의 제품과 서비스에서 허용되는 사용자 컨텐츠와 행위를 더욱 명확하게 명시하는 중재 합의안이며, 영국, 유럽, 스...

2024년 11월 18일을 기하여, Steam/Epic 플랫폼에서 2K 런처를 사용하는 모든 게임에서 런처가 제거됩니다. 추가로, 문명 V를 위해 별개로 존재하였던 "2K 런처 베타" 또한 제거됩니다. 2K런처가 완전히 제거된 후, 11월 25일에 후속 업데이트가...

2K는 플레이어 분들이 저희의 게임에 가져 주시는 열정에 대해 항상 감사하고 있습니다. 그리고 그에 따라 게임을 즐기시기 위해 제공되는 향상된 연결 기능을 제공해 드리는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 저희는 항상 새롭고 혁신적인 게임을 즐길 방법을 만들기 위...

저희는 모든 플레이어 분들이 2K의 게임에서 잘 어울릴 수 있기를 바라지만, 안타깝게도 현실에서는 매번 그렇지 않습니다. 저희는 부적절한 플레이어 행동에 대한 신고를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 최선의 방법으로 처리될 수 있도록 대응하는 방법을 개선하고 있습...

참고: 모든 2K 게임의 플레이어 분들은 온라인 기능을 사용하시기 위해서, 서비스 이용 약관에 동의하셔야 합니다. 2K는 플레이어 행동 강령과 공정성을 매우 중요하게 생각합니다. 질 나쁜 행동, 부정 행위, 불공정한 이득을 취하기 위한 행동을 하는 NBA 2K 유...

2K 게임의 플레이스테이션 4 에디션을 실물 디스크로 얻으셨으나, 플레이스테이션 5를 가지고 계시다면. PS4 혹은 PS5에서 게임을 시작하기 위해 무엇을 해야 할까요?아래에 PS5 버전의 게임으로 업그레이드를 받아서 게임을 플레이하는 데에 대한 간단한 설명이 준...

사용하시고 계시는 Xbox X/S 시리즈, 혹은 플레이스테이션 5에서 하위호환 기능을 사용하실 수 있나요? 아래 링크를 따라 소니/ 마이크로소프트의 공식 도움말을 확인해 주세요. - PlayStation 5 하위 호환 기능- Xbox 하위 호환 기능

안녕하세요, 여러분. 구세대 및 차세대 콘솔의 Microsoft 듀얼 제너레이션 게임과 관련하여 가장 자주 묻는 질문에 대한 유용한 글을 준비했습니다. 확인해보세요!   듀얼 제너레이션 게임이란 무엇인가요? 듀얼 제너레이션 게임이란 Xbox One 및 Xbox ...

안녕하세요, 여러분! 지금 PlayStation 4에 접속 중이며 "CE"로 시작하는 에러 코드를 받으셨나요? PlayStation 콘솔 또는 저장 장치 에러일 가능성이 있습니다. 여기 PlayStation 고객 지원 문서(영문)에서 확인해 보세요! 해당 문서에서...

2K 고객지원에 데이터를 요청하시려는 경우, 데이터를 받으시기 위해 필요한 몇 가지 정보를 알려드리겠습니다. [이용 약관 FAQ 에서 자세한 정보를 확인하실 수도 있습니다. 귀하의 위치에 따라, 귀하는 2K가 수집하고, 보관한 개인정보에 대해 항의하시거나, 삭제,...

최근 Xbox Live 마켓플레이스나PlayStation® Store를 통해 저희 게임의 디지털 콘텐츠(DLC 확장팩 또는 가상 화폐)를 구입하거나 코드교환을 했지만 이용하실 수 없다면, 서포트 요청을 신청하여 저희에게 다음의 정보를 제공해주시기 바랍니다. Xb...

PlayStation 4 또는 5에서 플레이하는 도중 CE-34878-0 오류가 발생하였다면, 본 문서를 확인하시기 바랍니다.  CE-34878-0은 플레이하던 게임이 충돌을 일으켰을 때 발생하는 일반적인 오류입니다. 충돌 이후 게임을 다시 시작하면 플레이하던 부...

  다른 나라로 이동하시고 나서, 플레이스테이션에 사용하실 2K 게임을 구매하셨다면. 해외에서 구매한 디스크가 제대로 작동하는지 확인할 필요가 있습니다.     소니의 콘솔 (그리고 게임)은 보통 여러 개의 지역 그룹을 만들어서 각 국가를 분류합니다: (Sony...

서포트 티켓 번호는 어디 있나요? 안녕하세요, 게임 도중 발생한 문제를 트위터로 남겨주실 때, 티켓 번호를 함께 적어주시면 더 신속히 처리해드릴 수 있습니다. 티켓 번호가 없는 트윗에는 티켓 번호를 알려주실 것을 요청 드리고 있습니다. 티켓 번호가 어디에 있는...

Rockstar Games 와 관련해 문제를 겪고 계신 경우, 지원 요청을 어디에 해야 할지 혼란스러울 수 있습니다. 2K와 Rockstar 모두 Take-Two Interactive 사의 소유이지만, 제품에 대한 고객 지원은 별개로 운영됩니다. 아래의 게임과 ...

게임 메뉴얼의 디지털 버전이 온라인에 있는지에 대한 질문은 저희가 자주 받는 질문 중 하나입니다. 좋은 소식이 있습니다, 매뉴얼을 확인하실 수 있는 링크가 있습니다! 사용 가능한 메뉴얼을 확인하실 수 있는 페이지가 있습니다. https://2k.com/game-m...

2K 기술지원 / 고객지원을 찾아 주셔서 감사합니다. 고객지원에 문의를 진행하시기 전에, 아래의 종합 도움말을 확인해 보시고 겪고 계신 문제에 대한 답이 있는지 확인해 주시면 감사하겠습니다: https://support.2k.com/ 도움말을 통해 의문이 해결되...

질문: 게임 영상을 유튜브 혹은 다른 게임 웹 사이트에 게시하는 것이 가능한가요? 저작권이 있는 컨텐츠를 팬 웹사이트에 비상업적인 목적으로 스포일러 없이 게시할 수 있나요? 답변: 일반적으로, 2K에서는 의도적으로 스토리에 대한 스포일러를 게시하는 것이 아닌 ...

보증 및 반품 정책이 어떻게 되나요? 한정 보증. 라이선스 허가자는 귀하에게 통상적인 사용 및 서비스 범위 내에서 영수증 상의 구입일로부터 (90) 일간 이 소프트웨어가 기록된 원래의 저장 매체에 소재 및 가공 기술상 결함이 발생하지 않음을 보증합니다. 이유를 불...