General Questions

  • [2K 계정] 문제 해결 방법

    2K 계정은 각종 게임 플랫폼을 2K 게임으로 연결할 수 있는 수단입니다. 레고 2K 드라이브와 같은 일부 게임을 온라인으로 플레이하려면 2K 계정을 연동하셔야 할 수 있습니다. 만약 이 과정에서 어려움을 겪고 계시다면, 아래의 가이드가 도움이 될 것입니다. 만약...

  • 커뮤니티 참여: 피드백, 아이디어, 그리고 게임 플레이와 관련된 질문

    2K 게임즈에서는 플레이어들 간의 솔직한 커뮤니케이션과, 플레이어 간의 강한 유대감을 중요하게 생각합니다. 때문에 피드백, 아이디어, 그리고 문제가 생겼을 때 연락할 수 있는 다양한 네트워크를 마련하고 있습니다.소통은 계속해서 발전하는 플랫폼입니다. 아래에서 원하...

  • 예약된 공간은 무엇이며, 지울 수 있는 것입니까?

      안녕하세요, 여러분.  게임을 설치한 기기의 하드 드라이브에서 여유 공간을 확보하려 할 때 "예약된 공간"이라는 실제 게임 데이터가 저장되지는 않은 것 같은 섹션을 발견하셨을 것입니다. 이 글이 여러분이 예약된 공간의 목적을 이해하는 데 도움이 되길 바랍니다....

  • 서포트 티켓 번호는 어디 있나요?

    서포트 티켓 번호는 어디 있나요? 안녕하세요, 게임 도중 발생한 문제를 트위터로 남겨주실 때, 티켓 번호를 함께 적어주시면 더 신속히 처리해드릴 수 있습니다. 티켓 번호가 없는 트윗에는 티켓 번호를 알려주실 것을 요청 드리고 있습니다. 티켓 번호가 어디에 있는...

  • 서포트 티켓에는 무엇이 포함되어야 하나요?

    2K 제품에 문제가 발생해 서포트 티켓을 제출하고자 한다면, 본문을 읽어주시길 바랍니다. 저희가 신속하고 성공적으로 귀하를 드릴 수 있도록, 겪고 계신 문제에 대해 최대한 많은 정보를 주시면 감사하겠습니다. 다음은 티켓 제출 시 포함되어야 할 필수 정보입니다 (...

  • 2K 고객 지원

    2K 기술지원 / 고객지원을 찾아 주셔서 감사합니다. 고객지원에 문의를 진행하시기 전에, 아래의 종합 도움말을 확인해 보시고 겪고 계신 문제에 대한 답이 있는지 확인해 주시면 감사하겠습니다: https://support.2k.com/ 도움말을 통해 의문이 해결되...

  • 2K 런처 업데이트 - 2023년 10월 25일

    새로운 런처 업데이트가 진행되었습니다. 1.12.0 패치 내용을 알려드립니다.새로운 기능: 설정 메뉴에 캐시 정리 기능이 추가되었습니다. 이 기능을 사용해서 런처에서 일어나는 문제 해결을 진행할 수 있습니다. 버그 픽스: 올바르지 않은 일부 번역이 수정...

  • 페어플레이를 위한 2K 행동강령

    참고: 모든 2K 게임의 플레이어 분들은 온라인 기능을 사용하시기 위해서, 서비스 이용 약관에 동의하셔야 합니다.2K는 플레이어의 행동 강령과 공정성을 매우 심각하게 받아들입니다. 2K가 배포하는 게임에서 악의적인 행동, 부정행위 또는 부당한 이득을 얻기 위한 다...

  • 2K 런처 업데이트 - 2023년 5월 4일

    새로운 기능: 2K 런처가 아래 목록의 총 12개 언어를 지원하도록 변경되었습니다. 영어 중국어 (간체자) 중국어 (번체자) 독일어 프랑스어 이탈리아어 일본어 한국어 포루투갈어 – 브라질 폴란드어 러시아어 스페인어 – 스페인 더 이상 지원되지 않을 예정인 언어...

  • [플레이스테이션] PS5 디지털 버전을 PS4 실물 버전과 함게 사용하는 방법

    2K 게임의 플레이스테이션 4 에디션을 실물 디스크로 얻으셨으나, 플레이스테이션 5를 가지고 계시다면. PS4 혹은 PS5에서 게임을 시작하기 위해 무엇을 해야 할까요?아래에 PS5 버전의 게임으로 업그레이드를 받아서 게임을 플레이하는 데에 대한 간단한 설명이 준...

  • 2K 런처 업데이트 - 2023년 1월 25일

    새로운기능: 2K Launcher는 이제 게임이 열리자마자 닫힙니다. 시스템 리소스를 확보하여 저사양 컴퓨터의 성능을 향상시킵니다 최초 게임 실행 시 Epic 연동 메시지 개선 2K 런처의 에픽 버전은 이제 플레이어에게 에픽 권한이 필요한 경우 웹 브라...

  • 에픽 게임즈에서의 2K 런처 문제

    Epic Games를 통해 게임을 즐기고 계시고 Play 버튼을 누른 이후에 게임이 실행되지 않는다면, 해당 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다. 이 문제가 발생하고 있는지 어떻게 알 수 있나요? 2K 런처에서 Play를 누른 이후 수 초가 흐른 후 다시 P...

  • 2K 런처 업데이트 - 2021년 12월 9일

    한국시간 기준 12월 9일 수요일 오전 3시부터 2K 런처에 업데이트가 예정되어 있습니다. 즉, 일부 게임은 이 시점 이후로 Steam 또는 Epic Games 플랫폼에서 실행하려면 역시 업데이트되어야 합니다.•        마피아 데피니티브 에디션•       ...

  • Xbox X시리즈/ S시리즈 & 플레이스테이션 5의 하위 호환 기능

    사용하시고 계시는 Xbox X/S 시리즈, 혹은 플레이스테이션 5에서 하위호환 기능을 사용하실 수 있나요? 아래 링크를 따라 소니/ 마이크로소프트의 공식 도움말을 확인해 주세요. - PlayStation 5 하위 호환 기능- Xbox 하위 호환 기능

  • Microsoft 듀얼 제너레이션 게임 FAQ

    안녕하세요, 여러분. 구세대 및 차세대 콘솔의 Microsoft 듀얼 제너레이션 게임과 관련하여 가장 자주 묻는 질문에 대한 유용한 글을 준비했습니다. 확인해보세요!   듀얼 제너레이션 게임이란 무엇인가요? 듀얼 제너레이션 게임이란 Xbox One 및 Xbox ...

  • PlayStation 4에서 CE 에러 코드 발생 시

    안녕하세요, 여러분! 지금 PlayStation 4에 접속 중이며 "CE"로 시작하는 에러 코드를 받으셨나요? PlayStation 콘솔 또는 저장 장치 에러일 가능성이 있습니다. 여기 PlayStation 고객 지원 문서(영문)에서 확인해 보세요! 해당 문서에서...

  • 2K에서 데이터를 요청하는 방법

    데이터 요청과 관련하여 2K 고객지원에 문의 주실 경우에 대한 정보를 제공해 드리겠습니다.귀하의 거주 국가에 따라 2K가 귀하에 대해 수집 및 유지하고 있는 개인정보를 이의제기, 삭제, 옵트 아웃, 제한, 수정 또는 사본을 받으실 수 있습니다. 요청은 화면 상단에...

  • 어느 2K Games의 서버가 온라인 상태인가요?

    안녕하세요, 플레이어 여러분! 만일 2K 게임을 보유하고 계시고 온라인 플레이를 즐기고 계시다면, 어느 게임의 서버가 아직 활성화되어 있는지 궁금하실 수도 있습니다. 현재 서버가 활성화된 게임은 다음과 같습니다. Lego 2K Drive NBA 2K23 NBA ...

  • 2K 계정과 프로필을 어떻게 연동할 수 있나요?

    프로필을 연동하고 싶은 2K 계정이 있으시다면, 게임 서비스와 소셜 기능을 사용하기 위해 연동을 진행해 주셔야 합니다.헷갈릴 수 있는 과정이지만, 걱정 마세요. 방법을 안내해 드리도록 하겠습니다.우선, 가장 먼저 portal.2k.com에 2K 계정으로 로그인을 ...

  • [2K 계정] 2K 계정 FAQ

    2K 계정에 관한 도움이 필요하시거나 질문이 있으신 경우를 대비해, 프로그램에 대한 몇 가지 질문과 답변을 준비했습니다. 여기서 찾으시는 답변이 보이지 않으실 경우, 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 2K 계정이란 무엇인가요?2K 계정은 다양한 2K 제품 및 공식...

  • 디지털 콘텐츠 분실

    최근 Xbox Live 마켓플레이스나PlayStation® Store를 통해 저희 게임의 디지털 콘텐츠(DLC 확장팩 또는 가상 화폐)를 구입하거나 코드교환을 했지만 이용하실 수 없다면, 서포트 요청을 신청하여 저희에게 다음의 정보를 제공해주시기 바랍니다. Xb...

  • [PS4/5] 오류 메시지: CE-34878-0

    PlayStation 4 또는 5에서 플레이하는 도중 CE-34878-0 오류가 발생하였다면, 본 문서를 확인하시기 바랍니다.  CE-34878-0은 플레이하던 게임이 충돌을 일으켰을 때 발생하는 일반적인 오류입니다. 충돌 이후 게임을 다시 시작하면 플레이하던 부...

  • 제 플레이스테이션의 국적은 어디인가요? 

      다른 나라로 이동하시고 나서, 플레이스테이션에 사용하실 2K 게임을 구매하셨다면. 해외에서 구매한 디스크가 제대로 작동하는지 확인할 필요가 있습니다.     소니의 콘솔 (그리고 게임)은 보통 여러 개의 지역 그룹을 만들어서 각 국가를 분류합니다: (Sony...

  • 제 안드로이드 기기와 호환 가능한가요?

    본인이 사용 중인 안드로이드 휴대폰/태블릿과 저희 게임의 호환 가능 여부에 대한 문의가 꾸준히 들어오고 있습니다. 현재 시중에 안드로이드 기기가 너무나 다양하기 때문에 (또한 계속해 출시되고 있으므로) 호환 가능 기기의 목록을 제공해 드릴 수는 없습니다. 하지만 ...

  • 모바일 기기를 이용한 My2K 비밀번호 재설정 문제

    모바일 사용자들에게 메일로 발신한 My2K 비밀번호 재설정 링크가 열리지 않습니다. 현재 이 문제를 확인하고 있으며, 해결되는 즉시 관련 정보를 게시해 드리겠습니다.   데스크톱으로는 링크가 문제없이 작동됩니다. 문제가 해결될 때까지 컴퓨터로 접속해 주실 것을 부...

  • Rockstar 게임 고객지원 이용 방법

    Rockstar Games 와 관련해 문제를 겪고 계신 경우, 지원 요청을 어디에 해야 할지 혼란스러울 수 있습니다. 2K와 Rockstar 모두 Take-Two Interactive 사의 소유이지만, 제품에 대한 고객 지원은 별개로 운영됩니다. 아래의 게임과 ...

  • 각 Borderlands 게임에 대한 문의는 어디에 하나요?

    Vault 헌터님, 안녕하십니까? Borderlands 타이틀에 대한 각각의 문의는 어디에 해야 하는지 헷갈리신다고요? 걱정하지 마십시오. Handsome Jack 아저씨가 부하들을 다시 부릴 수 있도록 정확한 문의처를 알려줄 것입니다. 아래 정보를 참고해 주세...

  • 2K 설명서 디지털 사본

    저희가 자주 듣는 질문들 중 하나는 “게임 설명서들의 디지털 사본이 있나요?” 입니다. 네, 있습니다! 이하는 설명서들의 디지털 사본입니다. 이하 목록은 새 게임이 출시됨과 함께 정기적으로 업데이트됩니다. Battleborn BioShock BioShock 2 ...

  • My2K 자주 묻는 질문

    안녕하세요 여러분, My2K가 2K 계정으로 변경되었습니다.이에 대한 자세한 정보는 저희 FAQ 확인해주시길 부탁드립니다

  • 2K 저작권이 포함된 컨텐츠 게시에 대한 정책

    질문: 게임 영상을 유튜브 혹은 다른 게임 웹 사이트에 게시하는 것이 가능한가요? 저작권이 있는 컨텐츠를 팬 웹사이트에 비상업적인 목적으로 스포일러 없이 게시할 수 있나요? 답변: 일반적으로, 2K에서는 의도적으로 스토리에 대한 스포일러를 게시하는 것이 아닌 ...