Caso esteja com problemas em algum título da 2K em dispositivos iOS, aqui seguem alguns procedimentos que em geral podem ajudar a resolvê-los.
Desativando aplicativos no plano de fundo
iOS 7 ou mais recente:
Aperte o botão de Início duas vezes.
Arraste para a esquerda ou para a direita até localizar o aplicativo que você deseja fechar.
Arraste a tela de pré-visualização do aplicativo para cima para fechá-lo.
iOS 6 ou anterior:
Aperte o botão de Início duas vezes, o botão físico embaixo da tela. Você pode ver a área de trabalho acinzentar e uma bandeja aparecerá na parte inferior da tela com ícones de aplicativos. Esses são os aplicativos que estão em execução no seu dispositivo iOS.
Aperte e segure qualquer um dos ícones da bandeja. Após fazer isso, todos os ícones começarão a balançar e um círculo vermelho com um sinal de menos aparecerá no canto superior esquerdo de cada ícone.
Apertar esses círculos vermelhos encerrará por completo o aplicativo. Encerre todos os aplicativos.
Reiniciando o dispositivo:
Para reiniciar, segure o botão de Início e o botão Repouso/Despertar juntos por mais de 10 segundos. Quando o botão vermelho de desligar aparecer, continue segurando os dois botões e não o arraste.
Liberando espaço e atualizando o iOS
Tente liberar espaço em seu aparelho caso seu Armazenamento esteja chegando ao limite. Além disso, confira se você tem a última versão do iOS para o seu dispositivo.
Coloque seu dispositivo na tomada e conecte-se à Internet via Wi-FI.
Siga para Configurações > Geral e aperte em Atualizar Software.
Aperte em Baixar e instalar. Se uma mensagem pedir para remover apps temporariamente explicando que o software precisa de mais espaço para a atualização, aperte Continuar ou Cancelar. O iOS ou iPadOS depois reinstalará os apps que foram removidos.
Para atualizar agora, aperte em Instalar. Ou então você pode apertar Depois e optar por Instalar à noite ou Lembre-me mais tarde. Se apertar em Instalar à noite, coloque seu dispositivo na tomada antes de dormir. Seu dispositivo atualizará automaticamente durante a madrugada.
Insira seu código, se necessário.
Removendo/reinstalando o app
Faça backup de seus arquivos no iCloud para evitar perder quaisquer dados do aplicativo.
Toque e segure o app.
Aperte em Remover app.
Aperte Deletar app, depois aperte Deletar para remover o aplicativo e todos os dados dele do seu dispositivo.
Aperte o botão de Início para cancelar ou interromper a remoção dos aplicativos.
Siga os passos abaixo para reinstalar um aplicativo após removê-lo de seu dispositivo.
Abra a App Store.
Aperte no botão de entrar ou na sua foto no topo da tela.
Aperte em Comprados.
Caso esteja utilizando o Compartilhamento Familiar, aperte em Minhas Compras e escolha o nome do membro da família para ver o conteúdo que foi adquirido.
Aperte "Não neste [dispositivo]".
Busque o app que deseja baixar e aperte no botão de download.
Fornecendo o modelo do dispositivo móvel
Caso essas soluções não resolvam seus problemas, inclua o número exato do seu modelo e quaisquer outras informações que considerar úteis.
Você pode verificar o número do seu modelo acessando Configurações > Geral > Sobre. À direita do modelo, você verá o número da peça. Aperte no número da peça para ver o número do modelo.
A partir disso, envie uma Solicitação de Suporte constando essas informações para:
http://support.2k.com/hc/requests/new