Caso esteja com problemas em algum título da 2K em dispositivos Android, aqui seguem alguns procedimentos que em geral podem te ajudar a resolvê-los.
Limpar o cache
AVISO: Limpar o cache não deleta seus dados de salvamento e é uma prática segura. Contudo, desinstalar o jogo ou usar "Limpar Dados" apagará os arquivos salvos.
1º Passo: Siga para o menu de Configurações de seu aparelho.
2º Passo: Encontra "Apps" (ou Aplicativos, dependendo do seu dispositivo) no menu e localize o aplicativo a que pertence o cache ou os dados que deseja limpar.
3º Passo: Toque em "Armazenamento". Os botões para limpeza do cache e dos dados do aplicativo ficarão disponíveis.
Fechando aplicativos em segundo plano e limpando espaço
Siga para Configurações -> Aplicativos -> Gerenciar Aplicativos e desinstale outros aplicativos que possam estar interferindo no jogo.
Além disso, tente liberar espaço em seu aparelho caso seu Armazenamento esteja cheio. Você também pode fazer esse acesso pelo menu de configurações do seu telefone.
Reiniciando seu aparelho
Desligue seu aparelho segurando o botão de ligar/desligar por 10 segundos, aguarde 30 segundos e depois ligue de volta.
Atualizando Firmware e Software
Abra o menu de Configurações de seu aparelho. Selecione Sistema -> Avançado -> Atualizar Sistema e siga as diretrizes na tela para instalar quaisquer atualizações disponíveis, se necessário.
Depois, abra a Google Play Store, deslize o menu (3 linhas horizontais no canto superior esquerdo) e toque em Configurações. A partir daí, role até o final da lista e busque por "Build Number" ou "Versão da Play Store". Toque nele.
Caso uma atualização esteja disponível, você receberá um aviso constatando que "Uma nova versão da Google Play Store será baixada e instalada". Após a atualização, aguarde 10 minutos, reinicie seu aparelho e repita as etapas anteriores. Você deverá receber um aviso constatando que "A Google Play Store está atualizada".
Reinstalando o app
A desinstalação de apps pode variar dependendo do seu modelo. Observe que desinstalar o app deletará seus arquivos salvos. Não desinstale o app caso não queira perder seus arquivos salvos.
Restaurando o aparelho para a configuração de fábrica
Caso as soluções anteriores não funcionem e continue havendo falhas, você pode tentar restaurar as configurações de fábrica. Observe que você perderá todos os dados e configurações. Para fazer a restauração, siga para Configurações -> Sistema -> Avançado -> Opções de restauração -> Apagar todos os dados
Recomendamos que faça o backup de qualquer informação importante caso decida prosseguir com a restauração de fábrica.
Fornecendo o modelo do dispositivo móvel
Caso essas soluções não resolvam seus problemas, inclua o número exato do seu modelo e quaisquer outras informações que considerar úteis.
Você pode verificar o número do seu modelo acessando Configurações -> Sobre o telefone -> Modelo & Hardware.
A partir disso, envie uma Solicitação de Suporte constando dessas informações para:
http://support.2k.com/hc/requests/new