Se você estiver tendo problemas com travamentos, congelamentos ou mensagens de erro com os jogos da 2K ou seus DLCs no Steam, confira a solução de problemas a seguir:
Requisitos do sistema
A primeira etapa da solução de problemas do jogo é confirmar se o seu computador pode executá-lo. As especificações do computador que estão próximas ou abaixo das especificações podem fazer com que o jogo não seja iniciado ou tenha problemas de desempenho. Você pode ver os requisitos de sistema de um jogo na parte inferior da página do jogo na loja Steam.
Verificação da integridade dos arquivos do jogo
Um clássico, mas necessário! Verificar a integridade do seu jogo Steam ajuda a eliminar qualquer arquivo Corrompido. As etapas para fazer isso são:
- Carregar vapor
- Na seção "Biblioteca", clique com o botão direito do mouse no jogo com o qual está tendo problemas e selecione "Propriedades" no menu.
- Selecione "Installed Files" (Arquivos instalados) e clique em "Verify integrity of game files" (Verificar integridade dos arquivos do jogo).
- Em seguida, o Steam fará a correspondência entre os arquivos locais e os arquivos na nuvem para corrigir quaisquer erros que encontrar.
Para obter mais informações sobre o processo de verificação de arquivos do Steam, consulte o artigo deles aqui.
Atualizar drivers gráficos
Drivers desatualizados podem causar problemas na jogabilidade e na estabilidade geral. Eles também podem causar problemas de compatibilidade em seu dispositivo ou fazer com que um jogo não seja iniciado. É importante manter todos os drivers atualizados com os downloads mais recentes.
Você pode verificar se há atualizações de drivers em:
Executando como administrador
Às vezes, a falta de permissões em seu computador pode fazer com que um jogo não seja iniciado ou não consiga se conectar aos servidores. Você deve garantir que o jogo tenha acesso total concedendo as permissões adequadas ao iniciar o jogo e o Steam como administrador.
Iniciar o jogo como administrador.
- Vá até o título do jogo em sua biblioteca.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Vá para Compatibilidade.
- Marque "executar este programa como administrador".
- Selecione aplicar e pressione "OK" para fechar a janela de propriedades.
Agora, ao iniciar o jogo, ele deverá ser iniciado com privilégios administrativos.
Iniciar o Steam como administrador.
- Localize o arquivo do aplicativo Steam em seu computador. O local mais comum para ele é C:\Program Files (x86)\Steam.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Vá para Compatibilidade.
- Marque "executar este programa como administrador".
- Selecione aplicar e pressione "OK" para fechar a janela de propriedades.
Além disso, o Steam agora deve ser iniciado com privilégios administrativos.
Alterando a versão do DirectX/Vulkhan
Títulos como a série Sid Meier's Civilization podem solicitar que você selecione uma versão do DirectX ou Vulkhan ao iniciar. Se você estiver enfrentando problemas de desempenho ou falhas gráficas durante o jogo, tente alternar entre as diferentes opções de inicialização para ver se isso resolve o problema.
Programas que podem interferir no Steam
Há vários aplicativos que podem causar complicações quando executados junto com o Steam devido a certas permissões ou funcionalidades. Alguns exemplos são:
-
Software antivírus
Certas permissões podem impedir a inicialização do Steam ou de determinados jogos, ou os jogos podem criar um alerta de falso positivo em seu software antivírus. A criação de exceções para o Steam e para o título pode ajudar a iniciar o jogo.
-
Software de rede privada virtual (VPN)
As VPNs podem impedir que o Steam e determinados jogos acessem sua rede. É melhor desativar qualquer VPN para verificar se ela está interferindo no lançamento ou na conexão.
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Aplicativos de firewall e segurança
Da mesma forma que o software antivírus, os firewalls e outros aplicativos de segurança podem impedir a inicialização do Steam e dos jogos. Talvez seja necessário abrir exceções para o Steam e o título.
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Sobreposições
Qualquer sobreposição de jogos pode causar problemas. Se você tiver uma ativa no momento, tente desativá-la.
Para obter uma lista completa de programas e como investigar seus comportamentos, consulte o artigo do Steam aqui.
Mods
Certifique-se de que não haja modificações criadas pelo usuário ou "mods" atualmente instaladas na sua versão do jogo.
Essas adições ao jogo não são testadas ou verificadas quanto a problemas de compatibilidade e, portanto, podem interferir no processo de solução de problemas. Além disso, os mods podem quebrar quando um novo patch é implementado em um jogo e causar problemas.
Para remover completamente os mods, siga estas etapas:
- Cancele a assinatura de todos os mods criados pelo usuário via Steam Workshop.
- Desinstale totalmente e reinstale o jogo (certifique-se de manter um backup dos arquivos salvos).
- Inicie o jogo e verifique se o problema persiste.
Instalação de DLC e conteúdo adicional
Se um jogo oferecer conteúdo adicional para download, você poderá encontrá-lo na loja a partir da página do jogo base ou pesquisando-o no Steam. O DLC pertencente à sua conta pode ser visualizado e gerenciado em sua biblioteca de algumas maneiras diferentes:
Menu do botão direito do mouse na Biblioteca
- Vá para sua biblioteca no cliente Steam.
- Clique com o botão direito do mouse no jogo e selecione "Propriedades..." no menu.
- Em seguida, selecione "DLC" na janela que aparece.
Ícone de equipamento para a página da biblioteca do jogo
- Vá para sua biblioteca no cliente Steam.
- Selecione o jogo e, na página da Biblioteca do jogo, selecione o ícone de engrenagem.
- Selecione "Propriedades..." no menu que aparece.
- Em seguida, selecione "DLC" na janela exibida.
Seção DLC na página Biblioteca do jogo
- Vá para sua biblioteca no cliente Steam.
- Vá para a página Biblioteca do jogo e role para baixo até encontrar a seção "DLC".
- Em seguida, clique em "Manage My # DLC" (Gerenciar meu # DLC).
No menu de instalação e gerenciamento de DLC, você pode ver quais DLCs você tem para o jogo e se eles foram instalados.
Solução de problemas do controlador
Alguns controles e gamepads podem não ser otimizados ou compatíveis. Dessa forma, qualquer controle conectado à sua máquina pode causar conflitos inesperados e imprevistos.
- Desconecte todos os controladores conectados ao PC
- Tente iniciar o jogo novamente antes de conectá-lo novamente.
- Conecte um controle diferente para ver se o problema persiste ou se ocorre apenas com um controle específico.