Если у вас возникли проблемы со сбоями, зависаниями или сообщениями об ошибках в играх 2K или их DLC в Steam, ознакомьтесь со следующими способами устранения неполадок:
Системные требования
Самый первый шаг в устранении неполадок в игре - убедиться, что ваша сборка может ее запустить. Технические характеристики компьютера, которые чуть ниже или ниже спецификаций, могут привести к тому, что игра не запустится или будет иметь проблемы с производительностью. Системные требования игры можно посмотреть в нижней части страницы игры в магазине Steam.
Проверка целостности игровых файлов
Классика, но необходимость! Проверка целостности вашей игры в Steam поможет удалить все искаженные файлы. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Загрузка пара
- В разделе "Библиотека" щелкните правой кнопкой мыши на игре, с которой у вас возникли проблемы, и выберите в меню пункт "Свойства".
- Выберите "Установленные файлы" и нажмите "Проверить целостность файлов игры".
- После этого Steam сопоставит локальные файлы с облачными, чтобы исправить все обнаруженные ошибки.
Более подробную информацию о процессе проверки файлов в Steam можно найти в их статье здесь.
Обновление графических драйверов
Устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с игровым процессом и общей стабильностью. Они также могут вызвать проблемы с совместимостью на вашем устройстве или привести к тому, что игра вообще не запустится. Важно поддерживать все драйверы в актуальном состоянии с помощью последних загрузок.
Вы можете проверить наличие обновлений драйверов на сайте:
Работа в качестве администратора
Иногда отсутствие прав на вашем компьютере может привести к тому, что игра не запускается или не может подключиться к серверам. Вы должны убедиться, что игра имеет полный доступ, предоставив соответствующие разрешения через запуск игры и Steam от имени администратора.
Запуск игры от имени администратора.
- Перейдите к названию игры в вашей библиотеке.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
- Перейдите в раздел "Совместимость".
- Установите флажок "Запускать эту программу от имени администратора".
- Выберите "Применить" и нажмите "ОК", чтобы закрыть окно свойств.
Now when launching the game, it should launch with administrative privileges.
Запуск Steam от имени администратора.
- Найдите файл приложения Steam на вашем компьютере. Чаще всего он находится в C:\Program Files (x86)\Steam.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
- Перейдите в раздел "Совместимость".
- Установите флажок "Запускать эту программу от имени администратора".
- Выберите "Применить" и нажмите "ОК", чтобы закрыть окно свойств.
Кроме того, Steam теперь должен запускаться с правами администратора.
Изменение версии DirectX/Vulkhan
Такие игры, как серия "Цивилизация Сида Мейера", могут предлагать вам выбрать версию DirectX или Vulkhan при запуске. Если во время игры у вас возникли проблемы с производительностью или графические сбои, попробуйте переключиться между разными вариантами запуска, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Программы, которые могут помешать работе Steam
Есть несколько приложений, которые могут вызывать сложности при запуске вместе со Steam из-за определенных разрешений или функциональности. Вот некоторые примеры:
- Антивирусное программное обеспечение
- Определенные разрешения могут препятствовать запуску Steam или некоторых игр, или игры могут вызывать ложное срабатывание антивирусного ПО. Создание исключений как для Steam, так и для игры может помочь ей запуститься.
- Программное обеспечение для виртуальных частных сетей (VPN)
- VPN могут препятствовать доступу Steam и некоторых игр к сети. Лучше всего отключить любую VPN, чтобы проверить, не мешает ли она запуску или подключению.
- Брандмауэр и приложения безопасности
- Как и антивирусные программы, брандмауэры и другие приложения безопасности могут препятствовать запуску Steam и игр. Исключения могут быть сделаны как для Steam, так и для игры.
- Оверлеи
- Любые игровые оверлеи могут вызывать проблемы. Если у вас активен один из них, попробуйте отключить его.
Полный список программ и способы исследования их поведения можно найти в статье Steam здесь.
Модификации
Убедитесь, что в вашей версии игры не установлено никаких пользовательских модификаций или "модов".
Эти дополнения к игре не тестируются и не проверяются на совместимость, и поэтому могут помешать процессу устранения неполадок. Кроме того, моды могут сломаться при установке нового патча и вызвать проблемы.
Чтобы полностью удалить все моды, выполните следующие действия:
- Отпишитесь от всех пользовательских модов через Steam Workshop.
- Полностью удалите и переустановите игру (обязательно сохраните резервные копии файлов сохранений).
- Запустите игру и проверьте, сохранилась ли проблема.
Установка DLC и дополнительного контента
Если игра предлагает дополнительный загружаемый контент, вы можете найти его в магазине на странице базовой игры или через поиск в Steam. DLC, принадлежащие вашей учетной записи, можно просматривать и управлять ими в библиотеке несколькими разными способами:
Меню правой кнопки мыши в Библиотеке
- Перейдите в библиотеку в клиенте Steam.
- Щелкните игру правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт "Свойства...".
- В появившемся окне выберите "DLC".
Значок снаряжение для страницы библиотеки игры
- Перейдите в свою библиотеку в клиенте Steam.
- Выберите игру и на странице библиотеки игры нажмите на значок шестеренки.
- В появившемся меню выберите "Свойства...".
- Затем в появившемся окне выберите "DLC".
Раздел DLC на странице библиотеки игры
- Перейдите в библиотеку в клиенте Steam.
- Перейдите на страницу библиотеки игры и прокрутите ее вниз, пока не найдете раздел "DLC".
- Затем нажмите "Управление моими DLC".
В меню установки и управления DLC вы можете посмотреть, какие DLC у вас есть для игры и были ли они установлены.
Устранение неполадок контроллера
Некоторые геймпады и контроллеры могут быть не оптимизированы или не совместимы. Поэтому любой контроллер, подключенный к вашему компьютеру, может вызвать неожиданные и непредвиденные конфликты.
- Отключите все подключенные контроллеры от компьютера
- Попробуйте запустить игру еще раз, прежде чем снова подключать контроллеры.
- Подключите другой контроллер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема, или она возникает только с определенным контроллером.