Android设备上的2K游戏基础排错指南

BY 2K Cassandra

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如果你在Android设备上的2K游戏遇到了性能问题,这里有一些方法可以帮助你解决这些问题。


清除缓存

注意:清除缓存不会删除你的游戏存档,因此可以安全使用。然而,卸载游戏或使用清除数据会删除你的游戏存档。

 

  • 打开设备中的“设置”菜单。
  • 在菜单中找到APP(或应用程序,这取决于你的设备),然后找到你想要清除缓存或数据的APP。
  • 点击“存储”。清除缓存和应用程序数据的按键便可使用。

 

关闭后台应用程序和清理空间

  • 前往设置
  • 应用程序
  • 管理应用程序并卸载其他可能干扰游戏的应用程序。

 

此外,如果你的存储空间将满,请尝试在你的设备上腾出一些空间。你同样可以通过手机的设置菜单来进行访问。


重启设备

按住电源按键10秒以关闭设备,等待30秒,然后重新打开设备。


更新固件和软件

要更新您的设备:

  1. 打开设备的设置菜单。
  2. 选择系统
  3. 高级
  4. 系统更新,并按照屏幕上的指示安装需要的更新(如有需要)。

要更新 Google Play 商店:

  1. 然后打开谷歌播放商店。
  2. 滑出菜单(左上角3条水平线),点击设置。
  3. 在此滚动到列表的最底部,这里应有“版本号”或“Play Store版本”。点击此处。


如果有更新,你会收到一个提示:“将下载并安装新版谷歌Play Store”。升级完成后请等待10分钟,重新启动设备,然后重复以上步骤。你现在应该会收到提示“谷歌Play Store已完成更新”。


重新安装APP

卸载应用程序可能因你的机型而存在差异。但最重要的是,请注意卸载应用程序会删除保存的文件。如果你不想丢失保存文件,请不要卸载应用程序。

检查您的网络连接

检查您的 Wi-Fi 连接:

  1. 打开设置
  2. 前往络和互联网连接
  3. “Wi-Fi”,并确保 Wi-Fi 已打开。

如果 Wi-Fi 指示灯未显示或所有信号条未满,则可能是您的 Wi-Fi 信号超出了覆盖范围。如果 Wi-Fi 连接失败,您可以重启无线路由器,方法是:从插座上拔下路由器电源插头,等待 30 秒,然后重新插入。

检查您的移动数据:

  1. 打开设置单。
  2. 选择络和互联网连接
  3. 动数据窝数据。打开动数据窝数据。如果当前已打开,请将其关闭并重新打开以刷新连接。

您也可以在设置”>“络和互联网连接中打开或关飞行模式以刷新数据连接

 

提供移动设备型号

如果以上步骤仍然不能解决性能问题,请提供你的确切机型和任何可能有用的附加信息。

你可以按照以下步骤找到你的机型号码:

  • 进入设置
  • 关于手机
  • 型号和硬件。

    请在此处提交相关信息:https://support.2k.com/hc/zh-cn/requests/new