如果你在Android设备上的2K游戏遇到了性能问题，这里有一些方法可以帮助你解决这些问题。
清除缓存
注意：清除缓存不会删除你的游戏存档，因此可以安全使用。然而，卸载游戏或使用清除数据会删除你的游戏存档。
- 打开设备中的“设置”菜单。
- 在菜单中找到APP（或应用程序，这取决于你的设备），然后找到你想要清除缓存或数据的APP。
- 点击“存储”。清除缓存和应用程序数据的按键便可使用。
关闭后台应用程序和清理空间
- 前往设置
- 应用程序
- 管理应用程序并卸载其他可能干扰游戏的应用程序。
此外，如果你的存储空间将满，请尝试在你的设备上腾出一些空间。你同样可以通过手机的设置菜单来进行访问。
重启设备
按住电源按键10秒以关闭设备，等待30秒，然后重新打开设备。
更新固件和软件
要更新您的设备：
- 打开设备的设置菜单。
- 选择系统
- 高级
- 系统更新，并按照屏幕上的指示安装需要的更新（如有需要）。
要更新 Google Play 商店：
- 然后打开谷歌播放商店。
- 滑出菜单（左上角3条水平线），点击设置。
- 在此滚动到列表的最底部，这里应有“版本号”或“Play Store版本”。点击此处。
如果有更新，你会收到一个提示：“将下载并安装新版谷歌Play Store”。升级完成后请等待10分钟，重新启动设备，然后重复以上步骤。你现在应该会收到提示“谷歌Play Store已完成更新”。
重新安装APP
卸载应用程序可能因你的机型而存在差异。但最重要的是，请注意卸载应用程序会删除保存的文件。如果你不想丢失保存文件，请不要卸载应用程序。
检查您的网络连接
检查您的 Wi-Fi 连接：
- 打开“设置”。
- 前往“网络和互联网”或“连接”。
- 点击“Wi-Fi”，并确保 Wi-Fi 已打开。
如果 Wi-Fi 指示灯未显示或所有信号条未满，则可能是您的 Wi-Fi 信号超出了覆盖范围。如果 Wi-Fi 连接失败，您可以重启无线路由器，方法是：从插座上拔下路由器电源插头，等待 30 秒，然后重新插入。
检查您的移动数据：
- 打开“设置”菜单。
- 选择“网络和互联网”或“连接”。
- 点击“移动数据”或“蜂窝数据”。打开“移动数据”或“蜂窝数据”。如果当前已打开，请将其关闭并重新打开以刷新连接。
您也可以在“设置”>“网络和互联网”或“连接”中打开或关闭“飞行模式”以刷新数据连接。
提供移动设备型号
如果以上步骤仍然不能解决性能问题，请提供你的确切机型和任何可能有用的附加信息。
你可以按照以下步骤找到你的机型号码：
- 进入设置
- 关于手机
- 型号和硬件。
请在此处提交相关信息：https://support.2k.com/hc/zh-cn/requests/new