如果你在Android设备上的2K游戏遇到了性能问题，这里有一些方法可以帮助你解决这些问题。
清除缓存
注意：清除缓存不会删除你的游戏存档，因此可以安全使用。然而，卸载游戏或使用清除数据会删除你的游戏存档。
步骤1：打开设备中的“设置”菜单。
步骤2：在菜单中找到APP（或应用程序，这取决于你的设备），然后找到你想要清除缓存或数据的APP。
步骤3：点击“存储”。清除缓存和应用程序数据的按键便可使用。
关闭后台应用程序和清理空间
前往设置->应用程序->管理应用程序并卸载其他可能干扰游戏的应用程序。
此外，如果你的存储空间将满，请尝试在你的设备上腾出一些空间。你同样可以通过手机的设置菜单来进行访问。
重启设备
按住电源按键10秒以关闭设备，等待30秒，然后重新打开设备。
更新固件和软件
打开设备的设置菜单。选择系统->高级->系统更新，并按照屏幕上的指示安装需要的更新（如有需要）。
然后打开谷歌播放商店，滑出菜单（左上角3条水平线），点击设置。在此滚动到列表的最底部，这里应有“版本号”或“Play Store版本”。点击此处。
如果有更新，你会收到一个提示：“将下载并安装新版谷歌Play Store”。升级完成后请等待10分钟，重新启动设备，然后重复以上步骤。你现在应该会收到提示“谷歌Play Store已完成更新”。
重新安装APP
卸载应用程序可能因你的机型而存在差异。但最重要的是，请注意卸载应用程序会删除保存的文件。如果你不想丢失保存文件，请不要卸载应用程序。
恢复设备出厂设置
如果之前的故障排除失败或经常崩溃，你可以尝试重新设置设备出厂设置。请注意，你将丢失所有数据和设置。要执行重置，进入设置->系统->高级->重置选项->删除所有数据
如果你决定恢复出厂设置，我们建议此前备份所有重要信息。
提供移动设备型号
如果以上步骤仍然不能解决性能问题，请提供你的确切机型和任何可能有用的附加信息。
你可以按照以下步骤找到你的机型号码：进入设置->关于手机->型号和硬件。
请在此处提交相关信息：
https://support.2k.com/hc/zh-cn/requests/new