控制台：常規故障排除

• 確保您的控制台已連接到網路。
• 按下 Xbox 按鈕以開啟指南。
• 前往“設定檔和系統”>“設定”>“系統”>“更新”。
• 在“更新”下，您將看到：
  1. 主機更新可用。選擇此選項即可開始更新，或者
  2. 沒有可用的主機更新。這表示您的主機已更新至最新版本。

對於 PlayStation 5:

1. 確保您的控制台已連接到網路。
2. 前往“設定”>“系統”。
3. 選擇系統軟體 > 系統軟體更新與設定。

   1. 如果有較新版本可用，則會出現可用更新。

4. 選擇更新系統軟體進行更新。

對於 PlayStation 4:

1. 確保您的控制台已連接到網路。
2. 前往“設定”。
3. 選擇系統軟體更新。

如果有更高版本的更新文件，它會自動下載。

1. 確保您的控制台已連接到網路。
2. 轉到系統設定。
3. 選擇“設定”，然後選擇“系統更新”。

PlayStation 5: 

需要 PlayStation Plus 才能存取雲端保存。

1. 前往“設定”，然後前往“已儲存的資料”和“遊戲/應用程式設定”
2. 選擇「已儲存的資料（PS5）」或「已儲存的資料（PS4）」。
3. 您可以從這裡上傳或下載儲存中的資料。

有關 PlayStation 5 雲端儲存的更多信息，請在此處查看他們的文章。 

對於 PlayStation 4:

需要 PlayStation Plus 才能存取雲端保存。

1. 前往“設定”，然後前往“應用程式資料管理”
2. 選擇系統儲存中的已儲存資料。
3. 您可以從這裡上傳或下載儲存中的資料。

有關 PlayStation 4 雲端儲存的更多信息，請在此處查看他們的文章。 

需要 Nintendo Switch Online 會員資格才能存取雲端保存。

從主選單中，高亮顯示遊戲圖示。

1. 按 + 或 - 按鈕開啟軟體選單。
2. 選擇儲存資料雲，然後選擇您的使用者。
3. 選擇下載保存資料。

1. 按下 Xbox 按鈕以開啟指南。
2. 選擇“設定檔和系統”>“設定”>“常規”>“網路設定”
3. 在「網路設定」畫面上，選擇「測試網路連線」。如果連線測試成功，你的主機將會連接到 Xbox 服務。

要進一步解決網路連線問題，請查看 Xbox 的這篇文章。 

1. 選擇設定選單：
   • 在 PlayStation 5 上，「設定」選單位於您的個人資料旁邊的右上角。
   • 在 PlayStation 4 上，「設定」選單位於主畫面的最右側。
2. 選擇網路。
3. 按一下「測試 Internet 連線」。

要進一步解決網路連線問題，請參閱 PlayStation 的這篇文章。 

1. 轉到系統設定。
2. 選擇 Internet，然後測試連線。

要進一步解決網路連線問題，請參閱任天堂的這篇文章。 

1. 按下 Xbox 按鈕。
2. 選擇“設定檔和系統”，然後選擇“新增或切換”。
3. 選擇其他設定檔或建立新設定檔。

對於 PlayStation 4:

1. 按下 PlayStation 按鈕。
2. 從電源部分，選擇切換用戶。
3. 選擇其他設定檔或建立新設定檔。

對於 PlayStation 5:

1. 從主選單中，點選至個人資料圖示。
2. 選擇切換用戶。
3. 選擇其他設定檔或建立新設定檔。

1. 若要變更為不同的設定文件，請在主頁上點擊 Y 並選擇不同的設定檔。
2. 若要建立新用戶，請從主選單中選擇系統設定。
3. 選擇用戶，然後新增用戶。

1. 將遊戲光碟插入控制台開始下載基礎遊戲。
2. 如果出現提示，也開始下載所有可用的補丁。
3. 安裝完基礎遊戲和所有補丁後，請確保遊戲已關閉。不是暫停，而是完全關閉，不再運作。
4. 從這裡前往控制台商店並選擇兌換代碼。
5. 輸入您正在下載的捆綁包或 DLC 的遊戲紙本插頁中的代碼。
6. 等待 DLC 下載完成。
7. 確保所有 DLC 都已下載完成並啟動應用程式。
8. 您應該會看到指示 DLC 內容存在的訊息。

如果您收到了可以透過遊戲副本兌換的代碼。

1. 前往控制台商店並選擇兌換代碼。
2. 成功輸入代碼後，確認捆綁包中包含基礎遊戲和相應的 DLC。
3. 開始下載內容。
4. 系統還應該提示您下載遊戲的最新補丁。請確保它也正在下載中。
5. 等待所有內容完全下載。
6. 啟動應用程式。
7. 您應該會看到指示 DLC 內容存在的訊息。

1. 前往您的控制台的數位商店並找到您想要下載的遊戲。
2. 選擇您想要購買的遊戲版本。
3. 成功支付遊戲費用後，系統會提示您開始下載基礎遊戲和 DLC。
4. 開始下載內容。
5. 系統還應該提示您下載遊戲的最新補丁。請確保它也正在下載中。
6. 等待所有內容完全下載
7. 啟動應用程式。
8. 您應該會看到指示 DLC 內容存在的訊息。

1. 確保遊戲已關閉（不是暫停而是實際關閉並退出）
2. 前往 Xbox 市場並蒐索似乎遺失的 DLC。
3. 一旦找到，由於您已經擁有許可證，因此不應花費任何錢，並且應該有一個“安裝”選項而不是“購買”。
4. 手動下載內容後，啟動遊戲即可使用。
    

對於 PlayStation 4
如果您遇到附加內容的問題，建議“恢復您的許可證”

1. 確保您的遊戲沒有運行並且已關閉。
2. 按下 PS 按鈕並前往“設定”>“帳戶管理”>“恢復許可證”
3. 開始遊戲，附加內容就可用了。

對於 PlayStation 5
就像 PS4 一樣，您需要「恢復您的許可證」——唯一的區別是您在哪裡可以找到 PS5 的該選項。

1. 在主選單上選擇右上角的設定齒輪。
2. 選擇用戶和帳戶。
3. 選擇其他。
4. 選擇恢復許可證並確認。

然後您就可以開始遊戲了，並且可以獲得附加內容。

以下是從 Nintendo Switch eShop 重新下載單一附加內容的方法：

1. 使用購買內容的 Nintendo 帳戶存取 Nintendo eShop。

   • 該內容只能透過最初購買它的 Nintendo 帳戶重新下載。

2. 搜尋與該內容相關的遊戲標題。
3. 選擇遊戲並向下捲動以查看遊戲詳細資訊下方的所有可用的可下載內容。

   • 如果購買了 DLC 捆綁包（例如季票或擴充票），您可能首先需要選擇捆綁包來找到其中包含的單一附加內容。

4. 選擇之前購買的可下載內容。它將顯示“已購買”，而不是價格。
5. 選擇“重新下載”以重新下載內容。

   • DLC下載將自動開始。您可以在主選單上查看下載狀態。

如果這不起作用，請嘗試使用此方法從 Nintendo Switch eShop 重新下載內容：

1. 造訪 Nintendo Switch HOME 選單並驗證遊戲圖示是否出現在那裡。
2. 如果遊戲有圖標，請在主選單上選擇它。
3. 選擇“下載”。
   • 下載將自動開始。您可以在主選單上查看下載狀態。
   • 如果您看到錯誤訊息，提示“用於購買該軟體的 Nintendo 帳戶已取消連結”，則表示您沒有使用購買該遊戲的 Nintendo 帳戶的主控制台。

4. 如果沒有圖標，請使用購買遊戲的 Nintendo 帳戶訪問 Nintendo eShop。

   • 該遊戲只能透過最初購買該遊戲的任天堂帳戶重新下載。

5. 選擇右上角的圖示圖片即可存取您的帳戶資訊。
6. 突出顯示螢幕左側的“重新下載”。您已購買的影片清單將會顯示出來。
7. 反白您想要重新下載的遊戲並選擇橘色圖示開始下載。

   • 這將重新下載遊戲以及之前下載的所有DLC。如果您只想重新下載遊戲，請按住L鍵並選擇橘色圖示。

8. 下載將自動開始。您可以在主選單上查看下載狀態。

Xbox 錯誤代碼由「0x」後面跟著 8 位數字或字母組成。

Xbox 上的這篇文章 提供了最常見的錯誤代碼以及一些故障排除方法來幫助解決這些問題。

PlayStation 錯誤代碼以「CE」開頭。

PlayStation 的這篇文章 提供了最常見的 CE 錯誤代碼以及一些有助於解決這些錯誤代碼的故障排除方法。

交換器錯誤代碼產生為“XXXX-XXXX”，共 8 位數字。

任天堂的這篇文章 將提供對其錯誤代碼資料庫的存取以及一些故障排除方法以幫助解決這些問題。

1. 前往“設定”
2. 選擇系統
3. 選擇語言和位置
4. 選擇您喜歡的語言區域
5. 選擇您的首選位置

對於  PlayStation 5:

1. 前往“設定”
2. 選擇系統
3. 選擇語言
4. 選擇您喜歡的控制台語言
5. 選擇輸入語言，然後按 + 新增語言按鈕並選擇您的首選語言

對於 PlayStation 4：

1. 前往“設定”
2. 選擇語言
3. 選擇系統語言
4. 選擇您的首選語言

• 前往主選單
• 選擇系統設定
• 向下捲動到系統
• 在右側選擇語言
• 選擇您的首選語言。