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錯誤報告應包含哪些內容？
您在 2K 遊戲中遇到了一些問題，並且您已準備好透過我們的 支援單系統 與我們分享調查需要的詳細資訊！但這些詳細資訊是什麼？ 問題追蹤器 首先，您需要查看我們的 問題追蹤器，以確定我們是否已著手解決了這個問題！如果您發現問題已經存在，您可以繼續關注帖子以查看我們發布的任何更新，而無需向我們發送...
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如何在你的支援申請單上傳影片
如果您向我們提交了支援單，我們可能會要求您提供視頻文檔或您遇到問題的屏幕截圖。如果您以前從未如此做過，本文將為您提供一些指導。您可以通過多種不同的方式拍攝並與我們分享此段影片。為了使提交的視頻被接受，請確保影片包含支援單中提到的問題以及您的用戶名（您的用戶名必須清晰可辨並始終顯示）。此外，請確...
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安裝附加內容和 DLC
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如何在主機/PC上移除遊戲
我們有時候會需要讓主機硬碟騰出一些空間。如果你有這樣的需求，卻不知道該怎麼做才好，我們整理出了一份指南告訴你如何在前世代和目前世代主機上移除遊戲。請在你想移除遊戲的平台上依照底下步驟操作：Xbox Series X按下Xbox按鈕開啟快顯功能表。選擇「我的遊戲和應用程式」。找到「查看全部」選項...
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購買後 VC/內容 遺失或未送達
如果您購買了 VC/內容 但尚未將其記入您的帳戶，那麼您來對了知識庫。在提交工單之前，請注意（尤其是處於線上流量高峰期），您購買的 VC 可能需要幾個小時才能記入您的帳戶。請稍等！如果您已經等待了至少 24 小時但仍未收到任何 VC/內容，我們很樂意調查此問題。注意：請注意，我們可能會將您的要...
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如何防止未經授權的購買並設定家長控制
如果您擔心其他使用者在您的帳戶或透過與您的帳戶關聯的子帳戶進行未經授權的購買，那麼您來對地方了！下面我們列出了一些說明，可協助您為您的帳戶以及任何可能與其關聯的帳戶設定限制。 索尼 索尼允許您設定結帳時使用密碼，具體方法如下： 進入“設定”>“帳戶管理” 選擇“帳號資訊”>“錢包” ...
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2K 啓動器: 移除2K 啓動器文檔
2K 啟動器將檔案儲存在電腦上的兩個位置，並且有兩種方法可以移除它們。對於第一種方法，請按照以下步驟操作： 開啟電腦的檔案總管 選擇視窗頂部的“檢視”，然後切換至“隱藏項目”選項 點選“此電腦”，開啟C碟 從這裡打開“用戶”資料夾並選擇您的 Windows 設定檔用戶名 開啟“AppData...
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数字版内容缺失
如果你最近透過Xbox Live商場或是PlayStation Store購買或兌換了我們遊戲的數位商品（譬如DLC擴充包或VC點數），但卻無法使用，請創建一個支援申請單並提供以下訊息給我們：Xbox - Microsoft玩家代號： 電子郵箱地址： 遺失的商品： 你的Microsoft交易紀...