ゲーム機とPC向けゲームの場合、キャッシュをクリアすることで多くの問題を解決することができます。
キャッシュをクリアする方法に関するお問い合わせが非常に多いため、以下に手順を記載いたします。キャッシュクリアの手順は以下の通りです。
Xbox
Xbox OneとXboxシリーズS|X:
- 電源ボタンを10秒間押し続けてください。
- これにより、ゲーム機が完全にシャットダウンしますので、その完了をお待ちください。
- 完全にシャットダウンしたら、電源ボタンを押してゲーム機を再起動してください。
クイックリジューム: クイックリジューム機能は、キャッシュをクリアしようとした際に問題を引き起こすことがあります。
- XBOXの「ホーム」画面で、対象のゲームを選び、「メニューボタン」を押します。
- 「終了」を選択して、ゲームを終了させます。
- 次に、Xboxガイドで「マイゲーム&アプリ」を開きます。
- 「クイックリジューム」を選択します。
- 無効にしたいゲームを選びます。
- その後、コントローラーの「メニューボタン」を押します。
- 「クイックリジュームから削除」を選択します。
- これで、選択したゲームのクイックリジューム機能が無効になります。
PlayStation
PlayStation 4:
- コントローラーのPSボタンを長押しします。
- 「PS4の電源を切る」を選択します。
- PlayStation®4の電源が完全に切れるのを待ち、さらに10~20秒待ちます。
- PlayStation®4を再度起動します。
PlayStation 5:
- 電源ボタンを3秒間押し続けて、本体の電源を切ります。電源が切れる前に、電源ランプが数秒間点滅します。
- 本体の電源が切れたら、電源ボタンを再度長押しします。2度目のビープ音が聞こえたら電源ボタンから指を離します。1回目のビープ音はボタンを押した際に、2度目のビープ音はその7秒後に鳴ります。
- USBケーブルを使ってコントローラーを接続し、コントローラーのPSボタンを押します。
- 「システムソフトウェアのキャッシュを消去」を選択します。
Nintendo
Nintendo Switch:
- HOMEメニューの「設定」を開きます。
- 次に「本体」を選択して「初期化」を押します。
- キャッシュを初期化したいユーザーを選び、画面の案内に従って初期化します。
Nintendo Switch 2:
- ホーム」メニューから「システム設定」を選択します。
- 下にスクロールして「システム」を選択
- もう一度下にスクロールし、データ消去オプションを選択します。
- キャッシュをクリアを選択します。
- キャッシュデータを消去したいユーザーを選択し、「データを消去」を選択して確定します。
- これにより、保存されたID、パスワード、クッキー、履歴、その他のキャッシュされたサイトデータが削除されます。ユーザーのダウンロードしたゲームやゲームのセーブデータには影響しません。
Steam
ダウンロードキャッシュをクリアする:
- Steam を起動する
- 「設定」から「ダウンロード」を選択する
- 下側にある「ダウンロードキャッシュをクリアする」ボタンをクリックする
- 「OK」を押して決定し、 Steam に再度ログインが必要なことに同意する
ゲームファイルの整合性の確認:
- Steam ライブラリ内のゲームを右クリックする
- 「プロパティ」を選択する
- インストールされたファイルタブをクリックします
- 「ゲームファイルの整合性を確認」を選択する
エピックゲームズ
ダウンロードキャッシュをクリアする:
- 右下隅にある上向きの矢印を選択する。
- Epic Gamesのアイコンを右クリックし、終了を選択します。
- Windows + Rキーを押します。
- localappdata%」と入力し、Enterキーを押します。
- EpicGamesLauncherフォルダを開きます。
- Savedフォルダを開きます。
- 以下のフォルダが表示されたら削除してください:
- webcache
- webcache_4147
- webcache_4430
ダウンロードキャッシュをクリアする:
- ランチャーを開く
- ライブラリからゲームを探す
- ゲーム行の右側にある3つの点をクリックします
- 管理] を選択します
- Verifyボタンをクリックする