コンソール：一般的なトラブルシューティング

• ゲーム機がインターネットに接続されていることを確認してください。
• Xboxボタンを押してガイドを開きます。
• Profile & system > Settings（設定） > System（システム） > Updates（アップデート）に進みます。
• アップデート」の下にある：
  1. コンソールのアップデートが可能です。これを選択してアップデートを開始するか、または
  2. コンソールのアップデートはありません。これは、コンソールが最新であることを意味します。

プレイステーション5用：

1. ゲーム機がインターネットに接続されていることを確認してください。
2. 設定]> [システム]に進みます。
3. システムソフトウェア > システムソフトウェアの更新と設定」を選択します。

   • 新しいバージョンが利用可能な場合は、「Update Available」と表示されます。

4. Update System Softwareを選択してアップデートします。

プレイステーション4用:

1. ゲーム機がインターネットに接続されていることを確認してください。
2. 設定に移動します。
3. システムソフトウェアアップデート」を選択します。
   • それ以降のバージョンのアップデートファイルがあれば、自動的にダウンロードされる。

1. ゲーム機がインターネットに接続されていることを確認してください。
2. システム設定に進みます。
3. 設定]、[システム・アップデート]の順に選択します。

プレイステーション5: 

クラウドセーブをご利用いただくには、PlayStation Plusが必要です。

1. 設定]から[保存データ]と[ゲーム/アプリの設定]に進みます。
2. セーブデータ（PS5）またはセーブデータ（PS4）を選択します。
3. ここから、ストレージからデータをアップロードまたはダウンロードできます。

プレイステーション5のクラウドストレージに関する詳細は、こちらの記事をご覧ください。

プレイステーション4用:

クラウドセーブをご利用いただくには、PlayStation Plusが必要です。

1. 「設定」→「アプリケーションデータ管理
2. システムストレージに保存されたデータを選択する。
3. ここから、ストレージからデータをアップロードまたはダウンロードできます。

プレイステーション4のクラウドストレージに関する詳細は、こちらの記事をご覧ください。

クラウドセーブにアクセスするには、Nintendo Switch Onlineメンバーシップが必要です。

ホームメニューから、ゲームアイコンを明るくします。

1. または-ボタンを押してソフトウェアメニューを開きます。
2. Save Data Cloudを選択し、ユーザーを選択します。
3. セーブデータのダウンロードを選択します。

1. Xboxボタンを押すとガイドが開きます。
2. プロファイルとシステム > 設定 > 一般 > ネットワーク設定を選択します。
3. ネットワーク設定画面で、ネットワーク接続のテストを選択します。接続テストに成功すると、ゲーム機がXboxサービスに接続されます。

ネットワーク接続の問題をさらにトラブルシューティングするには、Xboxのこの記事をチェック。

1. 設定メニューを選択します：

   1. PlayStation 5では、設定メニューはプロフィールの右上にあります。
   2. PlayStation 4では、設定メニューはメイン画面の右端にあります。
2. ネットワークを選択する。
3. インターネット接続のテストをクリックします。

ネットワーク接続の問題をさらにトラブルシューティングするには、プレイステーションのこの記事をチェック。

1. システム設定に進む。
2. [インターネット]を選択し、[接続のテスト]を選択します。

ネットワーク接続の問題をさらにトラブルシューティングするには、任天堂のこの記事をご覧ください。

1. Xboxボタンを押す。
2. プロファイルとシステム]を選択し、[追加]または[切り替え]を選択します。
3. 別のプロファイルを選択するか、新しいプロファイルを作成します。

プレイステーション4用：

1. プレイステーションボタンを押す。
2. 「電源」セクションから「ユーザーを切り替える」を選択します。
3. 別のプロファイルを選択するか、新しいプロファイルを作成します。

プレイステーション5用：

1. メインメニューからプロフィールアイコンにタブオーバーする。
2. ユーザーの切り替えを選択します。
3. 別のプロファイルを選択するか、新規プロファイルを作成します。

1. 別のプロフィールに変更するには、ホームページからYを押して、別のプロフィールを選択する。
2. 新規ユーザーを作成するには、メインメニューからシステム設定を選択します。
3. ユーザーを選択し、ユーザーを追加します。

1. ゲームディスクをゲーム機に挿入し、基本ゲームのダウンロードを開始します。
2. プロンプトが表示されたら、利用可能なすべてのパッチもダウンロードしてください。
3. ベースゲームとすべてのパッチをインストールしたら、ゲームが終了していることを確認する。サスペンドではなく、実際に終了し、まったく起動していない状態にしてください。
4. ここからコンソールストアに行き、コードを選択する。
5. ダウンロードするバンドルまたはDLCのゲームに同梱されているコードを入力します。
6. DLCのダウンロードが完了するまで待ちます。
7. すべてのDLCのダウンロードが終了したことを確認し、アプリケーションを起動します。
8. DLCコンテンツが存在することを示すメッセージが表示されるはずです。

ゲームソフトと引き換えるためのコードを受け取った場合。

1. コンソールストアに行き、コードの引き換えを選択する。
2. コードの入力に成功したら、基本ゲームと該当するDLCがバンドルに含まれていることを確認します。
3. コンテンツのダウンロードを開始します。
4. ゲームの最新パッチをダウンロードするよう促されるはずです。同様にダウンロードされていることを確認してください。
5. すべてのコンテンツが完全にダウンロードされるまで待ちます。
6. アプリケーションを起動します。
7. DLCコンテンツが存在することを示すメッセージが表示されるはずです。

1. ゲーム機のデジタルストアにアクセスし、ダウンロードしたいゲームを探す。
2. 購入したいゲームのバージョンを選択します。
3. ゲームの購入代金を支払うと、基本ゲームとDLCのダウンロードを開始する画面が表示されます。
4. コンテンツのダウンロードを開始します。
5. また、ゲームの最新パッチをダウンロードするよう促されるはずです。同様にダウンロードされていることを確認してください。
6. すべてのコンテンツが完全にダウンロードされるまで待ちます。
7. アプリケーションを起動します。
8. DLCコンテンツが存在することを示すメッセージが表示されるはずです。

1. ゲームが終了していることを確認する（中断しているのではなく、実際に終了して終了している）。
2. XboxマーケットプレイスでDLCを検索する。
3. 見つかったら、すでにライセンスを持っているので、お金はかからず、「購入」の代わりに「インストール」オプションがあるはずです。
4. 手動でコンテンツをダウンロードした後、ゲームを起動すると利用可能になるはずです。
    

プレイステーション4用 
追加コンテンツに問題がある場合は、「ライセンスの復元」をお勧めします。

1. ゲームが起動しておらず、終了していることを確認してください。
2. PSボタンを押し、「設定」>「アカウント管理」>「ライセンスの復元」を選択します。
3. ゲームを起動すると、追加コンテンツが利用可能になるはずです。

プレイステーション5用
PS4と同じように、「ライセンスの復元」を行います。唯一の違いは、PS5の場合、そのオプションがどこにあるかということです。

PS5リストアライセンスの場所:

1. メインメニューの右上にある「設定」を選択します。
2. ユーザーとアカウント」を選択します。
3. その他を選択します。
4. Restore Licensesを選択し、確定します。

そうすればゲームを開始でき、追加コンテンツが利用できるようになるはずだ。

ニンテンドースイッチのeショップからアドオンコンテンツを個別に再ダウンロードする方法をご紹介します：

1. コンテンツを購入したニンテンドーアカウントでニンテンドーeショップにアクセスする。

   • コンテンツの再ダウンロードは、最初に購入したニンテンドーアカウントでのみ可能です。

2. コンテンツが関連するゲームタイトルを検索します。
3. ゲームを選択し、スクロールダウンすると、ゲームの詳細の下に、利用可能なすべてのダウンロード可能コンテンツが表示されます。

   • DLCバンドル（シーズンパスやエキスパンションパスなど）を購入した場合、まずバンドルに含まれる個々のアドオンコンテンツを探すために、バンドルを選択する必要があるかもしれません。

4. 購入済みのダウンロードコンテンツを選択します。コストの代わりに「購入済み」と表示されます。
5. 「再ダウンロード」を選択し、コンテンツを再ダウンロードします。

   • 自動的にDLCのダウンロードが開始されます。ダウンロード状況はHOMEメニューで確認できます。

それでもうまくいかない場合は、ニンテンドースイッチのeショップからコンテンツを再ダウンロードする方法をお試しください：

1. ニンテンドースイッチのHOMEメニューにアクセスし、そこにゲームのアイコンが表示されているかどうかを確認します。
2. アイコンが表示されている場合は、HOMEメニューでゲームを選択します。
3. 「ダウンロード」を選択します。
   • 自動的にダウンロードが開始されます。ダウンロード状況はHOMEメニューで確認できます。
   • このソフトの購入に使用したニンテンドーアカウントはリンクされていません」というエラーメッセージが表示された場合は、ゲームを購入したニンテンドーアカウントのプライマリコンソールを使用していません。

4. アイコンがない場合は、ゲームを購入したニンテンドーアカウントでニンテンドーeショップにアクセスします。

   • ゲームの再ダウンロードは、最初にゲームを購入したニンテンドーアカウントでのみ可能です。

5. 右上のアイコンを選択し、アカウント情報にアクセスしてください。
6. 画面左側の「再ダウンロード」をハイライトします。購入したタイトルのリストが表示されます。
7. 再ダウンロードしたいゲームをハイライトし、オレンジ色のアイコンを選択してダウンロードを開始します。

   • これにより、ゲームと過去にダウンロードしたDLCが再ダウンロードされます。ゲームのみを再ダウンロードしたい場合は、Lボタンを押しながらオレンジ色のアイコンを選択してください。

8. 自動的にダウンロードが開始されます。ダウンロード状況はHOMEメニューで確認できます。

Xboxのエラーコードは、"0x "の後に8桁の数字またはアルファベットが続きます。

Xboxのこちらの記事では、最も一般的に発生するエラーコードと、それに対処するためのトラブルシューティングを紹介しています。

プレイステーションのエラーコードは、先頭に "CE "が付いて生成される。

PlayStationのこの記事では、最も一般的に発生するCEエラーコードと、それに対処するためのトラブルシューティングを紹介しています。

スイッチのエラーコードは、8桁の「XXXX-XXXX」として生成されます。

任天堂のこの記事では、エラー コード データベースへのアクセスと、エラーの解決に役立つトラブルシューティングが提供されています。

1. 設定
2. システムを選択
3. 言語と場所を選択
4. ご希望の言語地域を選択してください
5. ご希望の地域をお選びください

PlayStation 5の言語設定を変更するには：

1. 設定
2. システムを選択
3. 言語を選択
4. お好みのコンソール言語を選択
5. 入力言語を選択し、+ Add Languageボタンを押し、お好みの言語を選択してください。

PlayStation 4の言語設定を変更するには:

1. 設定
2. 言語を選択
3. システム言語を選択
4. お好みの言語を選択

• ホームメニューへ
• システム設定
• システムにスクロールダウン
• 右側の言語を選択
• お好みの言語を選択します。