[PC]2K游戏通用故障排除指南

如果遇到崩溃、卡死或其他错误消息，请参阅下方的解决方案：

Steam的解决方案：

为确保Steam上的所有文件都正确无误，需要验证游戏文件。方法如下：

1. 加载Steam。
2. 在“库”中，右键点击发生问题的游戏，然后在菜单中选择“属性”。
3. 选择“本地文件”选项卡，然后点击“验证游戏文件完整性”。
4. Steam将对比本地文件和云端文件，并修复遭遇的任何问题。

请注意：一个或多个文件可能无法验证。这是正常的。无法验证的文件是本地配置文件，在此过程中不应替换这些文件。您可以放心地忽略此消息。

模组故障排除：

我们希望确保您的游戏版本中当前没有安装任何自创模组或"mods"。由于模组的新增内容未经过检查或兼容性测试，因此可能会干扰到故障排除的过程。
为了完全删除所有的模组，请执行以下操作：

1. 通过Steam 创意工坊取消所有自创模组的订阅。
2. 完全卸载并重新安装游戏（请确保您有备份您的保存文件）。
3. 启动游戏并验证您的问题是否还存在。

控制器故障排除：

有些游戏手柄和控制器可能不兼容或者未进行优化。因此，插入游戏机或电脑的任何控制器都可能导致意外和不可预见的冲突。

1. 请您从电脑拔下所有已连接的控制器，然后尝试再次启动游戏。

Epic 故障排除：

为了确保您在Epic Games启动器上的所有文件都正常运作，您需要验证游戏文件的安装。请参考下文：

1. 打开Epic Games启动程序。
2. 导航到您的游戏库中的游戏然后单击齿轮图标。
3. 打开后，在下拉菜单中单击***验证***。
4. 验证后，启动选项将会显示。单击***启动***。

Windows故障排除指南：

验证Steam文件后，请确保DirectX和Vcredist依旧正确运行。要进行操作，需要重新安装这两个软件。此为操作步骤：

1. 打开发生问题的Steam游戏安装文件夹，找到DirectX安装包。
   • 例如文件路径：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\NBA2K18\ _CommonRedist\DirectX\Jun2010
2. 找到并运行**DXSETUP.exe。**
3. 完成后需再次回到游戏的Steam文件夹。在其中找到“Vcredist”文件夹。
   • 例如文件路径：
     • Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Marvel's Midnight Suns\Engine\Extras\Redist
     • Epic Games: C:\Program Files\Epic Games\Marvel's Midnight Suns\Engine\Extras\Redist
4. 找到并运行**vcredist_x86.exe和vcredist_x64.ex**
5. 之后将出现“修复”或“卸载”选项。请选择“修复”。
6. 完成后请重启电脑。

更新声卡和显卡驱动:

检查驱动是否更新可解决多数电脑问题。

• 声卡驱动依据Windows的版本而定：  
• Windows 10和11
• Windows 8和8.1
• 显卡驱动将依据制造商而定，可在其官网中找到相应驱动程序：
• Intel驱动
• AMD驱动
• Nvidia驱动

获取DxDiag和MSinfo:

DxDiag和MSinfo为非侵害性文件，能帮助支持团队调查奔溃原因或检查您的电脑是否符合游戏的最低要求。要获取这两项文件，请阅读该文章，以了解详细获取步骤及如何将其发送至支持团队。