如果您在 Steam 上使用 2K 游戏或其 DLC 时遇到崩溃、冻结或错误信息等问题，请查看以下故障排除方法：
系统要求
排除游戏故障的第一步是确认您的电脑是否能运行游戏。计算机规格接近或低于规格可能会导致游戏无法启动或出现性能问题。您可以在 Steam 商店的游戏页面底部查看游戏的系统要求。
验证游戏文件的完整性
经典但必要！验证 Steam 游戏的完整性有助于清除任何损坏的文件。具体步骤如下
- 装载蒸汽
- 在 "库 "部分，右键单击有问题的游戏，然后从菜单中选择 "属性"。
- 选择 "已安装文件"，然后点击 "验证游戏文件的完整性"。
- 然后，Steam 会将本地文件与云文件进行匹配，以修复遇到的任何错误。
有关 Steam 文件验证过程的更多信息，请点击此处查看相关文章。
更新图形驱动程序
过时的驱动程序会导致游戏和整体稳定性出现问题。它们还可能造成设备兼容性问题，或导致游戏根本无法启动。使用最新下载的驱动程序更新所有驱动程序非常重要。
您可以从以下网址检查驱动程序更新：
以管理员身份运行
有时，计算机权限不足会导致游戏无法启动或无法连接服务器。您需要以管理员身份启动游戏和 Steam，授予适当的权限，以确保游戏有完全的访问权限。
以管理员身份启动游戏。
- 前往资料库中的游戏标题。
- 右键单击并选择属性。
- 转到兼容性。
- 勾选 "以管理员身份运行此程序"。
- 选择应用，然后点击 "确定 "关闭属性窗口。
现在，在启动游戏时，它应该以管理权限启动。
以管理员身份启动 Steam。
- 在电脑中找到 Steam 应用程序文件。最常见的位置是 C:\Program Files (x86)\Steam.
- 右键单击并选择 "属性"。
- 转到兼容性。
- 勾选 "以管理员身份运行此程序"。
- 选择应用，然后点击 "确定 "关闭属性窗口。
现在，Steam 还应该以管理权限启动。
更改 DirectX/Vulkhan 版本
像《席德·梅尔的文明》系列这样的游戏可能会在启动时提示您选择 DirectX 或 Vulkhan 版本。如果您在玩游戏时遇到性能问题或图形故障，请尝试在不同的启动选项之间切换，看看问题是否能得到解决。
可能干扰 Steam 的程序
由于某些权限或功能的原因，一些应用程序在与 Steam 同时运行时可能会导致复杂问题。例如
- 防病毒软件
- 某些权限可能会阻止 Steam 或某些游戏的启动，或者游戏可能会在防病毒软件中产生假阳性警报。为 Steam 和游戏创建例外可以帮助其启动。
-
虚拟专用网络 (VPN) 软件
VPN 可阻止 Steam 和某些游戏访问其网络。最好关闭任何 VPN，看看它是否干扰了启动或连接。
-
防火墙和安全应用程序
与防病毒软件类似，防火墙和其他安全应用程序也会阻止 Steam 和游戏的启动。因此，Steam 和游戏可能都需要例外处理。
-
覆盖层
任何游戏叠加都可能导致问题。如果当前激活了一个，请尝试将其关闭。
有关程序的完整列表以及如何调查它们的行为，请查看 Steam 在此发表的文章。
修改
确保您的游戏版本目前没有安装用户创建的修改或 "mod"。
这些添加到游戏中的内容未经测试或检查是否存在兼容性问题，因此可能会干扰故障排除过程。此外，在游戏中使用新补丁时，MOD 可能会损坏并导致问题。
要彻底删除任何修改器，请按照以下步骤操作：
- 通过 Steam Workshop 取消订阅所有用户创建的 MOD。
- 完全卸载并重新安装游戏（确保保存了保存文件的备份）。
- 启动游戏并验证问题是否仍然存在。
安装 DLC 和附加内容
如果游戏提供额外的可下载内容，您可以从基本游戏页面的商店中找到，或在 Steam 中搜索。您的账户拥有的 DLC 可以通过几种不同的方式在您的资料库中查看和管理：
图书馆中的右键菜单
- 进入 Steam 客户端的 "资料库"。
- 右键单击游戏，从菜单中选择 "属性..."。
- 然后在出现的窗口中选择 "DLC"。
游戏 "图书馆 "页面的齿轮图标
- 进入 Steam 客户端的 "资料库"。
- 选择游戏，然后在游戏库页面上选择齿轮图标。
- 从出现的菜单中选择 "属性..."。
- 然后在出现的窗口中选择 "DLC"。
游戏资料库页面上的 DLC 部分
- 进入 Steam 客户端的 "资料库"。
- 进入游戏库页面向下滚动，直到找到 "DLC "部分。
- 然后点击 "管理我的 # DLC"。
在 DLC 安装和管理菜单中，你可以看到游戏中有哪些 DLC 以及是否已安装。
控制器故障排除
某些游戏手柄和控制器可能无法优化或兼容。因此，任何插入机器的控制器都可能会导致意想不到的冲突。
- 拔下电脑上所有连接的控制器插头
- 在重新插入之前，尝试再次启动游戏。
- 插入不同的控制器，看看问题是否仍然存在，或者是否只在使用特定控制器时才会出现。