General Questions

當遊戲無法連接到伺服器時，我們總會疑惑是伺服器出了問題還是自己的網路有問題，對吧？我們正在運行一個關於伺服器狀態的頁面，以便您排障查疑惑： Project ETHOS: https://ethos.2k.com/server-status/  NBA 2K: https://nba.2k.co...

我們都遇到過電子遊戲無法如預期運作的情況，對吧？如果您遇到過這種情況，那麼它可能也在困擾著其他人！考慮到這一點，2K 支援部門設定了 2K 問題追蹤器，以便與玩家輕鬆溝通如何解決這些bug。您可以在我們的 2K 支援總網站上找到 此處針對多款遊戲的即時 2K 問題追蹤器。對於 文明帝國系列遊戲...

【2K Games】慶祝玩家與我們開放及誠實的溝通，以及玩家之間的牢固聯繫。我們希望為您提供聯繫該網絡以獲取反饋、想法和疑慮的方式。交流是一個日新月盛的平台，所以我們在此為您提供與您的遊戲相關的最新渠道！   接觸【2K】遊戲社區和專家的最佳方式是該系列遊戲的【Discord】服務器： 如果...

  大家好。 如果您打算在遊戲平台的硬碟中騰出一些空間，您有可能會發現有個被「保留空間」佔據的區段，而且裡頭看似沒有裝載任何實際的遊戲資料。我們希望藉由這篇文章幫助您充分認識保留空間的用途。 在詳細解說之前，我們想要再次強調：千萬不要刪除您硬碟上的遊戲保留空間。 鄭重警告。千萬別這樣做。我們是...

如果您在2K的產品中遇到了問題並想要撰寫一封支援申請單，請花些時間閱讀本篇文章。為了讓我們能盡可能快速並成功地幫助您，如果您能夠盡可能提供更多的有關問題的資訊的話，我們會非常感激。  以下是在您撰寫一封申請單時必須提供的資訊（您將必須在對應的區域內填寫或從下拉式選單中選擇資訊。）： 您的姓...

2K熱愛內容創作者和主播們，因此我們希望幫助您創作精彩的內容，同時為我們社群中的每個人營造一個有吸引力和包容性的環境。 作為遊戲發行商，我們的特許經營權激勵了如此多的人，我們感到既興奮又謙卑。我們很高興創作者也能使用我們的 IP 來激勵他們的觀眾，我們歡迎您對我們的遊戲和服務的想法、意見和建設...

問：有什麼變化？ 答：我們正在更新服務條款，該條款規定了您與我們之間的法律關係以及您對我們的產品和服務的使用。 我們的服務條款更新進一步明確了我們產品和服務中可接受的使用者內容和行為，並更新了適用於所有居住在英國、歐洲經濟區、瑞士和澳洲以外地區的玩家的具有約束力的仲裁協議。 我們鼓勵您在 20...

自 2024 年 11 月 18 日起，2K 啟動器已從 Epic 和 Steam 上所有使用該啟動器的遊戲中刪除。此外，我們還從 席德梅爾的文明 V中刪除了“2K Launcher Beta”，這是一個完全獨立的啟動器。 11 月 25日 透過 Steam 發出了後續更新，以確保 2K 啟動...

在 2K，我們感激玩家對我們遊戲的熱愛，讓玩家能夠透過線上連線享受增強的功能是我們的首要任務。我們一直在努力創造新的方式來讓玩家享受我們的遊戲，這意味著我們不斷更新和改進功能和技術，以確保我們的遊戲讓玩家感到興奮。 隨著新遊戲的發布以及我們的線上服務和功能的發展，玩家自然會過渡到我們的新遊戲，...

我們期待每個人都在 2K Games 中能夠友好地合作暢玩，但在現實世界中並非總是如此。我們非常嚴肅地對待有關玩家不當行為的報告，因此我們始終更新和改進我們接收並回應這些報告的方式，以確保以盡可能最好的方法處理這些報告。   當您發送您認為違反我們服務條款的其他玩家的舉報時，我們要求您牢記以下...

注意：所有玩家在訪問任何 2K 遊戲的在線功能之前，均需同意服務條款。 2K 非常重視玩家的行為和公平性。 在 2K 發行的遊戲中進行惡意行為、作弊或任何其他旨在獲得不公平優勢的行為不僅會降低遊戲的質量，還會損害整個社羣的體驗。 違反我們的服務條款和/或本玩家行為準則的玩家可能會面臨從初始警告...

您手頭有一款【2K遊戲】的【PlayStation 4 版本】，並且您的【PlayStation 5】已啟動並準備就緒，那麼您如何確保可以在【PS4】和【PS5】上啟動？我們已經為您準備好了快速攻略，但此些步驟的順序是獲得免費升級和玩【PS5版】遊戲的關鍵。從【PlayStation 4】光盤...

想要了解您的Xbox Series X/S 或者您的Playstation 5的向後兼容性如何運作？請查看以下來自索尼和微軟的關聯： * Playstations 5 向後兼容性* Xbox Series X/S 向後兼容

  大家好， 有關舊世代和次世代主機上的Microsoft雙世代遊戲的常見問題，我們提供了一篇文章來幫各位玩家解惑。快來看看吧！   什麼是雙世代遊戲？ 雙世代遊戲的意思是一款遊戲會針對Xbox One和Xbox Series X/S主機世代發行不同版本的遊戲。每種版本均可個別出售，玩家也可...

你好！ 若你目前正在使用PlayStation，請問你是否看到開頭為「CE」的錯誤代碼？如有看到，那麼你遇到的可能是PlayStation主機或儲存裝置的錯誤。 請參閱PlayStation支援文章（僅英文版）！這篇文章可為你提供一些常見PS4/PS5主機和外部儲存錯誤代碼的疑難排解步驟。 然...

如果您嘗試聯絡 2K 支援人員提出資料要求，以下是有關如何存取您的資料的一些資訊。您也可以查看我們的 服務條款常見問題解答 以獲取一些其他資訊。 根據您所在的位置，您可以提交請求以反對、刪除、選擇退出、限制、更正或接收 2K 收集和維護的有關您的個人資訊的副本。 透過電子郵件提交時請包含以下內...

如果你最近透過Xbox Live商場或是PlayStation Store購買或兌換了我們遊戲的數位商品（譬如DLC擴充包或VC點數），但卻無法使用，請創建一個支援申請單並提供以下訊息給我們： Xbox - Microsoft 玩家代號： 電子郵箱地址： 遺失的商品： 你的Microsof...

如果你使用PlayStation 4或PlayStation 5玩遊戲並且看到CE-34878-0這則錯誤訊息，你可來對地方了。  CE-34878-0是一般錯誤訊息，代表你玩的遊戲當掉了。但願你可以在遊戲當掉之後重新啟動遊戲，並從中斷的地方繼續玩下去。 然而，如果你繼續看到CE-34878-...

如果您正在其他國家旅遊（或搬遷至其他國家）並決定購買PlayStation的2K遊戲，您應該確認在國外的時候，該遊戲光碟是否能在您的遊戲主機上使用。     Sony的遊戲主機（和遊戲）基本上分佈在許多區域組的其中之一，而SIEA（Sony Interactive Entertainment...

嘿大家好， 當您在Twitter上找到我們並提出您正在遊玩其中一款遊戲中遇到的問題時，如果您能提供您的申請單號碼將會對我們非常有幫助。如果您的文章中沒有包含申請單號碼，我們也會請您提供的。 如果您不知道該在哪裡找到申請單號碼，這裡有一些簡單的方式： 透過2K支援網站 事實上這是找到支援號碼的...

我們知道當您在Rockstar Games的遊戲中遇到問題時，會對該去哪裡尋求支援感到困惑。  雖然2K和Rockstar都是Take-Two Interactive旗下企業，但我們對各自的產品都有各自的支援網站。如果您需要以下清單裡的遊戲支援請求，請前往Rockstar的支援網站。  B...

我們經常被問到的一個問題是，我們是否在網路上保留遊戲手冊的數位副本。 好消息！我們有！ 我們有一個網頁，可直接存取我們現有的任何手冊。請在https://2k.com/game-manuals/查看。

歡迎來到 2K 技術支持和客戶服務。 在就問題聯繫客戶支持之前，請務必檢查我們全面的知識庫，看看是否可以找到您的答案： https://support.2k.com/ 如果您的疑問沒有通過知識庫得到解答，我們邀請您直接與我們聯繫。為了盡可能有效地為您提供幫助，請準備好向我們提供以下信息： •...

問：我可以在 YouTube 或其他網站上發布遊戲片段嗎？ 如果粉絲網站用於非商業用途且沒有劇透，我可以使用受版權保護的資料嗎？ 答：一般來說，2K 不反對粉絲以不故意破壞他人情節的方式將素材用於非商業用途。 「非商業」是指您不出售網站會員資格，不使用該資料來宣傳您在網站上銷售的產品（例如...

您的保固和退貨措施是什麼？ 有限保固。所有者保證，儲存軟體的原儲存介質沒有材料上和影響正常使用的缺陷，並且在您的收據證明上有著購買當天起九十（90）天內即可提供服務。如果您發現儲存介質中存在缺陷，或是如果您無法在您的家庭或可擕式電腦上安裝本軟體，您可以將本軟體及其所有附帶物品退回至您購買的地方...