General Questions

  • [2K 賬戶] 故障排除

    您的 2K 帳戶是將您的控制臺連接到 2K 遊戲的好方法,如果您想在線玩我們的某些遊戲(例如 樂高 2K 飆風賽車),那麼您可能需要鏈接它。如果您在這方面遇到任何問題,我們這裡整理了一份指南,應該可以幫到您。如果您需要更多幫助,請向我們發送支援單! 如何創建2K賬戶: 第 1 步:訪問 2K...

  • 社區參與:反饋、意見和遊戲疑問

    【2K Games】慶祝玩家與我們開放及誠實的溝通,以及玩家之間的牢固聯繫。我們希望為您提供聯繫該網絡以獲取反饋、想法和疑慮的方式。交流是一個日新月盛的平台,所以我們在此為您提供與您的遊戲相關的最新渠道!   接觸【2K】遊戲社區和專家的最佳方式是該系列遊戲的【Discord】服務器: 如果...

  • 保留空間是什麼,可以刪除嗎?

      大家好。 如果您打算在遊戲平台的硬碟中騰出一些空間,您有可能會發現有個被「保留空間」佔據的區段,而且裡頭看似沒有裝載任何實際的遊戲資料。我們希望藉由這篇文章幫助您充分認識保留空間的用途。 在詳細解說之前,我們想要再次強調:千萬不要刪除您硬碟上的遊戲保留空間。 鄭重警告。千萬別這樣做。我們是...

  • 我在哪裡可以找到我的支援申請單號碼?

    嘿大家好, 當您在Twitter上找到我們並提出您正在遊玩其中一款遊戲中遇到的問題時,如果您能提供您的申請單號碼將會對我們非常有幫助。如果您的文章中沒有包含申請單號碼,我們也會請您提供的。 如果您不知道該在哪裡找到申請單號碼,這裡有一些簡單的方式: 透過2K支援網站 事實上這是找到支援號碼的...

  • 在我的支援申請單中應該包含哪些內容呢?

    如果您在2K的產品中遇到了問題並想要撰寫一封支援申請單,請花些時間閱讀本篇文章。為了讓我們能盡可能快速並成功地幫助您,如果您能夠盡可能提供更多的有關問題的資訊的話,我們會非常感激。  以下是在您撰寫一封申請單時必須提供的資訊(您將必須在對應的區域內填寫或從下拉式選單中選擇資訊。): 您的姓...

  • 2K 客戶支援

    歡迎來到 2K 技術支持和客戶服務。 在就問題聯繫客戶支持之前,請務必檢查我們全面的知識庫,看看是否可以找到您的答案: https://support.2k.com/ 如果您的疑問沒有通過知識庫得到解答,我們邀請您直接與我們聯繫。為了盡可能有效地為您提供幫助,請準備好向我們提供以下信息: •...

  • 2K 啓動器更新 - 2023年10月25日

    是時候進行另一次啟動器的更新了,所以我們為您帶來 1.12.0 補丁說明: 新功能: 我們在啟動器設定選單中新增了清除快取選項 這應該可以幫助您解決啟動器問題 Bug修復: 修正了一些本地化翻譯不正確的問題 修正了當 Epic 設定為離線模式但電腦仍會訪問互聯網而阻止 2K 啟動器...

  • 2K公平遊戲行為準則

    注意:所有玩家在訪問任何 2K 遊戲的在線功能之前,均需同意服務條款。 2K 非常重視玩家的行為和公平性。 在 2K 發行的遊戲中進行惡意行為、作弊或任何其他旨在獲得不公平優勢的行為不僅會降低遊戲的質量,還會損害整個社羣的體驗。 為了確保我們社羣的安全,我們積極監控遊戲內外的玩家行為。 違反我...

  • 2K 啟動器更新 - 2023 年 5 月 4 日

    更新內容 : 2K 啟動器將僅支援以下名單中的12種語言。 英語 簡體中文 繁體中文 德語 法語 義大利語 日語 韓語 葡萄牙語 - 巴西 波蘭語 俄語 西班牙語 – 西班牙 如果您目前的語言將不再受支援,您會繼續看到該語言模式的 2K 啟動器,直到您: 手動更改它 刪除 %appdat...

  • [PLAYSTATION] 使用【PS5】數字版與【PS4】實體版

    您手頭有一款【2K遊戲】的【PlayStation 4 版本】,並且您的【PlayStation 5】已啟動並準備就緒,那麼您如何確保可以在【PS4】和【PS5】上啟動?我們已經為您準備好了快速攻略,但此些步驟的順序是獲得免費升級和玩【PS5版】遊戲的關鍵。從【PlayStation 4】光盤...

  • 2K 啟動器更新 - 2023 年 1 月 25 日

    新功能: 2K 啟動器現在會在遊戲打開後立即關閉 將釋放可能有助於提高低端電腦性能的系統資源 改進了首次啟動時將游戲鏈接到 Epic 的消息 Epic 版本的 2K 啟動器現在通知玩家根據 Epic 權限轉到所需的網絡瀏覽器   Bug修復: 修復了以“低於正常”基本優先...

  • EPIC遊戲上的2K啓動器問題

    如果您是Epic平臺用戶,而點擊“遊玩”無法啟動遊戲,我們這裏有一個方法可以幫助到您!   如何知道您遇上了此問題? 在 2K啟動器 上點擊遊玩顯示 “加載中…” 幾秒便隨即轉換成"遊玩” Epic 顯示 “LS-0018” 錯誤代碼或者顯示 “應用程序運行中“   如果您遇上了這些狀況該...

  • 2K啟動程式更新 - 2021年12月9日

    自當地時間12月9日星期四凌晨2點起,2K啟動程式將進行更新,這代表一些遊戲也要進行更新,以便之後在Steam或Epic Games平台上順利運行。•        《四海兄弟:決定版》•        《四海兄弟2:決定版》•        《四海兄弟3:決定版》•        《文明帝國...

  • Xbox Series X/S & PlayStation 5 的向後兼容

    想要了解您的Xbox Series X/S 或者您的Playstation 5的向後兼容性如何運作?請查看以下來自索尼和微軟的關聯: * Playstations 5 向後兼容性* Xbox Series X/S 向後兼容

  • Microsoft雙世代遊戲常見問題

      大家好, 有關舊世代和次世代主機上的Microsoft雙世代遊戲的常見問題,我們提供了一篇文章來幫各位玩家解惑。快來看看吧!   什麼是雙世代遊戲? 雙世代遊戲的意思是一款遊戲會針對Xbox One和Xbox Series X/S主機世代發行不同版本的遊戲。每種版本均可個別出售,玩家也可...

  • PlayStation 的CE錯誤代碼

    你好! 若你目前正在使用PlayStation,請問你是否看到開頭為「CE」的錯誤代碼?如有看到,那麼你遇到的可能是PlayStation主機或儲存裝置的錯誤。 請參閱PlayStation支援文章(僅英文版)!這篇文章可為你提供一些常見PS4/PS5主機和外部儲存錯誤代碼的疑難排解步驟。 然...

  • 如何向2K要求你的資料

    如果您嘗試就資料請求聯絡 2K 支援,這裡是一些有關如何操作的資訊。根據您所在的地理位置,您可以提交請求以反對、刪除、選擇退出、限制、更正或接收 2K 收集和維護的有關您的個人資訊的副本。 要提出這一請求,請選擇螢幕頂部的“提交請求”或傳送電子郵件至 support@2k.com。 我們將在一...

  • 哪些2K遊戲有線上伺服器?

    "各位玩家,大家好! 如果你擁有2K遊戲,並且是線上遊戲愛好者,或許你會想知道該遊戲的伺服器是否仍在啟用中。以下是仍有線上伺服器的最新遊戲名稱清單: Lego 2K Drive NBA 2K23 NBA 2K24 NBA 2K熱血街球場2 PGA TOUR 2K21 PGA TOUR 2K2...

  • 如何將個人資料連結到我的 2K 帳戶?

    如果您擁有 2K 帳戶並想要完成您的個人資料,則需要將至少一項遊戲服務和一個社交帳戶與其關聯。這是一個聽起來令人困惑的句子,不是嗎?不用擔心:我們將引導您完成整個過程。讓我們從最基本的開始:登入您的 portal.2k.com 頁面上的 2K 帳戶。登入後,您應該能夠選擇左側的“連接”並看到如...

  • [2K 賬戶] 2K 賬戶常見問題解答

    如果您正在尋求有關 2K 帳戶的幫助(或有疑問),我們準備了一些有關它的問題和解答。如果您在此處沒有看到所需的答案,請隨時與我們聯繫。什麼是 2K 帳戶?2K 帳戶是一個用戶帳戶系統和資訊訂閱平台,用於各種 2K 產品和官方 2K 網站。目前,它並不與 NBA 2K 或 2K 移動遊戲上的玩家...

  • 遺失的數位商品

    如果你最近透過Xbox Live商場或是PlayStation Store購買或兌換了我們遊戲的數位商品(譬如DLC擴充包或VC點數),但卻無法使用,請創建一個支援申請單並提供以下訊息給我們: Xbox - Microsoft 玩家代號: 電子郵箱地址: 遺失的商品: 你的Microsof...

  • 【PS4/5】錯誤訊息:CE-34878-0

    如果你使用PlayStation 4或PlayStation 5玩遊戲並且看到CE-34878-0這則錯誤訊息,你可來對地方了。  CE-34878-0是一般錯誤訊息,代表你玩的遊戲當掉了。但願你可以在遊戲當掉之後重新啟動遊戲,並從中斷的地方繼續玩下去。 然而,如果你繼續看到CE-34878-...

  • 我的PLAYSTATION區域是什麼?

    如果您正在其他國家旅遊(或搬遷至其他國家)並決定購買PlayStation的2K遊戲,您應該確認在國外的時候,該遊戲光碟是否能在您的遊戲主機上使用。     Sony的遊戲主機(和遊戲)基本上分佈在許多區域組的其中之一,而SIEA(Sony Interactive Entertainment...

  • 我的Android設備相容嗎?

    一個我們被移動設備玩家經常問到的問題就是,他們的Android手機/平板是否和我們的某款遊戲相容。不幸的是,由於市面上有太多不同種類的Android設備(並且一直在更新換代),因此列出所有支持設備的辦法不太可行。 不過,有一種快速簡單的方式查看您的Android設備是否相容,這要感謝Googl...

  • 在移動設備上重設My2K密碼遇到問題

    我們已發現了一個問題,在請求重設My2K密碼後,移動端的使用者無法載入他們透過電子郵件收到的連結。 目前,我們的團隊正在著手處理中,如有進展,我們將會在這裡更新資訊。  若您是透過桌面系統載入該連結,則該連結依然有效。所以在問題修正之前,請使用您的電腦載入連結。  

  • Rockstar的遊戲遇到問題該去哪裡尋求支援

    我們知道當您在Rockstar Games的遊戲中遇到問題時,會對該去哪裡尋求支援感到困惑。  雖然2K和Rockstar都是Take-Two Interactive旗下企業,但我們對各自的產品都有各自的支援網站。如果您需要以下清單裡的遊戲支援請求,請前往Rockstar的支援網站。  B...

  • 在「邊緣禁地」的遊戲中遇到問題時我該聯絡誰?

    嘿你好嗎,寶物獵人。 如果您對於每款邊緣禁地遊戲該聯絡誰來解決您遇到的問題感到困惑的話,請不要擔心。老帥哥傑克很樂於幫助你聯繫到正確人選,以便之後能繼續使喚你們。  請查看以下訊息: 邊緣禁地,邊緣禁地2,以及邊緣禁地:續集前傳! 好消息!這些遊戲中遇到問題你根本不必離開這裡。以上這些遊...

  • 2K數位手冊

    經常有人問我們,我們是否有提供線上的數位遊戲手冊。 好消息是,我們確實有提供! 以下是各遊戲的線上數位手冊的連結列表,我們日後會根據最新遊戲版本定期更新這些數位手冊。 Battleborn BioShock BioShock 2 BioShock Infinite BioShock: The...

  • My2K 常见问题

    嘿大家好! My2K已經被 2K賬戶替代了。 如果您需要更多信息的話,請您前往我們的常見問題頁面。

  • 關於發布受版權保護的 2K 素材的政策

    問:我可以在 YouTube 或其他網站上發布遊戲片段嗎? 如果粉絲網站用於非商業用途且沒有劇透,我可以使用受版權保護的資料嗎? 答:一般來說,2K 不反對粉絲以不故意破壞他人情節的方式將素材用於非商業用途。 「非商業」是指您不出售網站會員資格,不使用該資料來宣傳您在網站上銷售的產品(例如...