Steamの2KゲームやそのDLCでクラッシュ、フリーズ、エラーメッセージなどの問題がある場合は、以下のトラブルシューティングをご覧ください：
システム要件
ゲームのトラブルシューティングの最初のステップは、あなたのビルドがゲームを実行できるかどうかを確認することです。コンピュータのスペックがギリギリ、またはスペック以下の場合、ゲームが起動しない、またはパフォーマンスに問題がある可能性があります。ゲームのシステム要件は、Steam ストアのゲームページの下部に表示されています。
ゲームファイルの完全性の検証
古典的ですが、必要です！Steam ゲームの整合性を確認することで、破損したファイルを洗い出すことができます。その手順は次のとおりです：
- 蒸気負荷
- ライブラリ」セクションから、問題のあるゲームを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
- インストールされているファイル」を選択し、「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックします。
- Steamがローカルファイルとクラウドファイルを照合し、発生したエラーを修正します。
Steamのファイル検証プロセスの詳細については、こちらの記事をご覧ください。
グラフィックドライバの更新
古いドライバは、ゲームプレイや全体的な安定性に問題を引き起こす可能性があります。また、デバイスの互換性に問題が生じたり、ゲームがまったく起動しなくなったりすることもあります。すべてのドライバを最新の状態でダウンロードすることが重要です。
ドライバーのアップデートは以下から確認できます：
管理者として実行
コンピュータのパーミッションが不足していると、ゲームが起動しなかったり、サーバーに接続できなかったりすることがあります。管理者としてゲームと Steam の両方を起動し、適切なパーミッションを付与することで、ゲームが完全にアクセスできるようにします。
管理者としてゲームを起動する。
- ライブラリーのゲームタイトルに向かう。
- 右クリックし、プロパティを選択します。
- 互換性]に進みます。
- 管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れる。
- 適用を選択し、「OK」を押してプロパティ・ウィンドウを閉じる。
これでゲームを起動する際、管理者権限で起動するようになる。
管理者権限でSteamを起動する
- コンピュータ内のSteamアプリケーションファイルを探します。最も一般的な場所は、C:˶Program Files (x86)˶Steamです。
- 右クリックし、プロパティを選択します。
- 互換性」を選択します。
- 管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れる。
- 適用を選択し、「OK」を押してプロパティ・ウィンドウを閉じる。
Steamはさらに、管理者権限で起動する必要があります。
DirectX/Vulkhanのバージョンの変更
Sid Meier's Civilizationシリーズなどのタイトルでは、起動時にDirectXまたはVulkhanのバージョンを選択するように求められる場合があります。プレイ中にパフォーマンスの問題やグラフィックの不具合が発生する場合は、起動オプションを切り替えて問題が解決するかどうかを確認してください。
Steamを妨害する可能性のあるプログラム
特定の権限や機能のために、Steam と一緒に実行すると複雑になる可能性があるアプリケーションがいくつかあります。いくつか例を挙げます：
- アンチウイルス・ソフトウェア
- パーミッションによっては、Steam や特定のゲームの起動が妨げられたり、アンチウイルスソフトウェアで誤検知のアラートが表示されたりすることがあります。Steam とタイトルの両方に例外を設定することで、起動できるようになります。
- 仮想プライベートネットワーク（VPN）ソフトウェア
- VPN を利用すると、Steam や特定のゲームがネットワークにアクセスできなくなることがあります。VPNが起動や接続を妨げていないか確認するために、VPNをオフにするのが最善です。
- ファイアウォール＆セキュリティアプリケーション
- アンチウイルスソフトウェアと同様に、ファイアウォールやその他のセキュリティアプリケーションは、Steam やゲームの起動を妨げる可能性があります。Steamとタイトルの両方に例外を設ける必要があるかもしれません。
- オーバーレイ
- ゲームオーバーレイは問題を引き起こす可能性があります。現在アクティブになっている場合は、オフにしてみてください。
プログラムの全リストとその動作を調査する方法については、Steamの記事はこちらをチェック。
改造
あなたのバージョンのゲームに、ユーザーが作成した改造や「MOD」がインストールされていないことを確認してください。
このようなゲームへの追加は、互換性の問題についてのテストやチェックが行われていないため、トラブルシューティングの妨げになる可能性があります。さらに、MODはゲームに新しいパッチが実装されたときに壊れ、問題を引き起こす可能性があります。
MODを完全に削除するには、以下の手順に従ってください：
- Steam Workshop経由ですべてのユーザー作成MODの登録を解除する。
- ゲームを完全にアンインストールし、再インストールする。
- ゲームを起動し、問題が解決しないか確認する。
DLCと追加コンテンツのインストール
ゲームが追加ダウンロードコンテンツを提供している場合、基本ゲームページからストアで見つけるか、Steamで検索して見つけることができます。あなたのアカウントで所有する DLC は、いくつかの異なる方法でライブラリに表示および管理できます：
ライブラリの右クリックメニュー
- Steamクライアントのライブラリに移動します。
- ゲームを右クリックし、メニューから「プロパティ...」を選択します。
- 表示されたウィンドウで「DLC」を選択します。
ゲームのライブラリページのギアアイコン
- Steamクライアントのライブラリに移動します。
- ゲームを選択し、ゲームのライブラリページで歯車のアイコンを選択します。
- 表示されるメニューから「プロパティ...」を選択します。
- 表示されたウィンドウで「DLC」を選択します。
ゲームのライブラリページのDLCセクション
- Steamクライアントのライブラリに移動します。
- ゲームの「ライブラリ」ページをスクロールダウンし、「DLC」セクションを見つける。
- 次に「マイ#DLCを管理」をクリックします。
DLCのインストールと管理メニューから、ゲームにどのDLCがあるか、インストールされているかどうかを確認できます。
コントローラーのトラブルシューティング
ゲームパッドやコントローラーによっては、最適化されていなかったり、互換性がない場合があります。そのため、マシンにコントローラを接続すると、予期せぬ競合が発生する可能性があります。
- 接続されているコントローラをPCから取り外します。
- 接続し直す前に、もう一度ゲームを起動してみてください。
- 別のコントローラーを接続し、問題が継続するか、特定のコントローラーでのみ発生するかを確認する。