常见问题

  • [2K 账户] 故障排除

    您的 2K 帐户是将您的游戏平台连接到 2K 游戏的好方法,如果您想在线玩我们的某些游戏(例如 乐高 2K竞速),那么您可能需要链接它。 如果您在这方面遇到任何问题,我们这里整理了一份指南,应该可以帮到您。 如果您需要更多帮助,请向我们发送客服工单! 如何创建2K账户: 第 1 步:访问 2...

  • 社区参与:反馈、意见和游戏疑问

    【2K Games】庆祝玩家与我们开放及诚实的沟通,以及玩家之间的牢固联系。我们希望为您提供联系该网络以获取反馈、想法和疑虑的方式。交流是一个日新月盛的平台,所以我们在此为您提供与您的游戏相关的最新渠道!   接触【2K】游戏社区和专家的最佳方式是该系列游戏的【Discord】服务器:  如...

  • 我应该在支持申请中加入哪些内容?

    如果您在使用2K产品时遇到问题,并希望提交支持申请,请拨冗阅读此文。为使我们尽快成功为您提供帮助,请您尽量多地提供所遭遇问题的详细情况,我们对此表示感谢。  以下是提交申请时您必须填写的信息(您需要在相关的栏中填入信息,或从下拉菜单中进行选择): 您的姓名 主题(简单概述遇到的情况) 描述(...

  • 2K客户支持总说明

    欢迎使用2K技术支持和客户服务。 建议在联系客户支持前浏览综合问答库,以查看是否能找到问题的相应答案: https://support.2k.com/  若未能在问答库内找到问题答案,请与我们直接联系。为更好地向您提供协助,烦请准备好以下信息: 问题的简短描述 列出您已经进行的尝试方案 详列...

  • [2K 账户] 2K亲子账户使用指南

    "如果您未达到您所在地区要求拥有自己的 2K 帐户且可以完全访问我们的游戏的年龄,我们希望帮助您与父母或监护人一起设置家长帐户,然后他们可以设置您的儿童帐户并带你进入游戏!   我如何知道我是否未达到规定的年龄? 当您在 2K 帐户中输入出生日期时,我们的系统将检查您的地区和年龄,并告知您是否...

  • 2K 启动器更新 - 2023年10月25日

    是时候进行另一次启动器的更新了,所以我们为您带来 1.12.0 补丁说明: 新功能: 我们在启动器设定选单中新增了清除缓存选项 这应该可以帮助您解决启动器问题 Bug修复: 修正了一些本地化翻译不正确的问题 修正了当 Epic 设定为离线模式但电脑仍会访问互联网而阻止 2K 启动器...

  • 2K公平游戏行为准则

    注意:所有玩家在访问任何 2K 游戏的在线功能之前,均需同意服务条款 2K 非常重视玩家的行为和公平性。 在 2K 发行的游戏中进行恶意行为、作弊或任何其他旨在获得不公平优势的行为不仅会降低游戏的质量,还会损害整个社区的体验。 为了确保我们社区的安全,我们积极监控游戏内外的玩家行为。 违反我们...

  • 2K 启动器更新 - 2023 年 5 月 4 日

    更新内容 : 2K 启动器将仅支持以下名单中的 12 种语言。 英语 简体中文 繁体中文 德语 法语 意大利语 日语 韩语 葡萄牙语 - 巴西 波兰语 俄语 西班牙语 – 西班牙 如果您当前使用的语言将不再受支持,您会继续看到该语言模式的 2K 启动器,直到您: 手动更改它 删除 %ap...

  • [PLAYSTATION] 使用【PS5】数字版与【PS4】实体版

    您手头有一款【2K游戏】的【PlayStation 4 版本】,并且您的【PlayStation 5】已启动并准备就绪,那么您如何确保可以在【PS4】和【PS5】上启动?我们已经为您准备好了快速攻略,但此些步骤的顺序是获得免费升级和玩【PS5版】游戏的关键。从【PlayStation 4】光盘...

  • 2K 启动器更新 - 2023 年 1 月 25 日

    新功能: 2K 启动器现在会在游戏打开后立即关闭 将释放可能有助于提高低端电脑性能的系统资源 改进了首次启动时将游戏链接到 Epic 的消息 Epic 版本的 2K 启动器现在通知玩家根据 Epic 权限转到所需的网络浏览器 Bug修复: 修复了以“低于正常”基本优先级打...

  • EPIC游戏上的2K启动器问题

    如果您是Epic平台用户,而点击“游玩”无法启动游戏,我们这里有一个方法可以帮助到您! 如何知道您遇上了此问题? 在 2K启动器 上点击游玩显示 “加载中…” 几秒便随即转换成"游玩” Epic 显示 “LS-0018” 错误代码或者显示 “应用程序运行中“   如果您遇上了这些状况该怎么...

  • 2K启动器更新 - 2021年12月9日

    北京时间12月9日凌晨2:00开始,2K启动器将迎来一次更新 - 为了兼容Steam或Epic Games平台,部分游戏也需要同时进行更新。•        《四海兄弟:最终版》•        《四海兄弟2:最终版》•        《四海兄弟3:最终版》•        《文明VI》•  ...

  • Xbox Series X/S & PlayStation 5 的向后兼容

    想要了解您的Xbox Series X/S 或者您的Playstation 5的向后兼容性如何运作?请查看以下来自索尼和微软的链接: * Playstations 5 向后兼容性* Xbox Series X/S 向后兼容

  • Microsoft 双世代游戏常见问题

    大家好, 我们为您准备了一篇实用的文章,其中包含了多个关于 Microsoft 本世代和次世代游戏主机的常见问题。快来看看吧!   什么是双世代游戏? 双世代游戏是同时在 Xbox One 和 Xbox Series X/S 世代主机上发布独立版本的游戏。两个版本都是单独发售或者作为同时包含...

  • PlayStation CE错误代码

    您好! 请问,您是否在PlayStation 上收到了以"CE"开头的错误代码?如果是这样的话,您的PlayStation主机或存储设备可能出现了错误。 请查看这篇文章PlayStation支持文章(只有英文版)!该文章为您提供了关于PS4/PS5主机和外部存储设备常见错误代码的一些故障排除步...

  • 数据请求

    如果您尝试就数据请求联系 2K 客服团队,这里是一些有关如何操作的信息。根据您所在的地理位置,您可以提交请求以反对、删除、选择退出、限制、更正或接收 2K 收集和维护的有关您的个人信息的副本。 要提出这一请求,请选择屏幕顶部的“提交请求”或发送电子邮件至 support@2k.com。 我们将...

  • 哪款2K游戏拥有在线服务器?

    各位玩家,大家好! 若您拥有一款2K游戏,并且喜欢在线游玩,或许您会想知道该游戏的服务器是否仍在启用中。以下是仍有在线服务器的游戏列表: Lego 2K Drive NBA 2K23 NBA 2K24 NBA 2K Playgrounds 2 PGA TOUR 2K21 PGA TOUR 2...

  • 如何将个人资料链接到我的 2K 帐户?

    如果您拥有 2K 帐户并想要完成您的个人资料,则需要将至少一项游戏服务和一个社交帐户与其关联。这是一个听起来令人困惑的句子,不是吗?不用担心:我们将引导您完成整个过程。让我们从最基本的开始:登录您的 portal.2k.com 页面上的 2K 帐户。登录后,您应该能够选择左侧的“连接”并看到如...

  • [2K 账户] 2K 账户常见问题解答

    如果您正在寻求有关 2K 帐户的帮助(或有疑问),我们准备了一些有关它的问题和解答。 如果您在此处没有看到所需的答案,请随时与我们联系。什么是 2K 帐户?2K 帐户是一个用户帐户系统和资讯订阅平台,用于各种 2K 产品和官方 2K 网站。 目前,它并不与 NBA 2K 或 2K 移动游戏上的...

  • [PS4/5] 错误信息:CE-34878-0

    如果您是在使用 PlayStation 4 或 PlayStation 5 游玩时遇到了错误代码 CE-34878-0,那您来对地方了。  CE-34878-0 是常规的错误代码,表明您正在游玩的游戏崩溃了。一般情况下,重启游戏之后,您就可以在之前强制退出的地方继续游玩。 但是,如您依然收到了...

  • 我的PLAYSTATION属于哪个区域?

    如果您去了其他国家旅行(或者搬家),并且想在PlayStation主机上购买一款2K的游戏,您应当确保光盘在国外的时候能正常在您的主机里运作。     索尼的主机(及游戏)通常归属于众多区域集团中的一个:SIEA(美国索尼互动娱乐公司)和SIEE(欧洲索尼互动娱乐公司)是最大的两个。从技术层...

  • 2K手册的数字副本

    经常有人问我们是否有网络数字版游戏手册。 好消息是我们有! 下列的链接是各游戏的网络版手册,我们将会根据游戏版本变动及时更新手册内容。 Battleborn BioShock BioShock 2 BioShock Infinite BioShock: The Collection Bord...

  • 关于发布受版权保护的 2K 素材的政策

    问:我可以在 YouTube 或其他网站上发布游戏片段吗? 如果粉丝网站用于非商业用途且没有剧透,我可以使用受版权保护的材料吗? 答:一般来说,2K 不反对粉丝以不故意破坏他人情节的方式将素材用于非商业用途。 “非商业”是指您不出售网站会员资格,不使用该材料来宣传您在网站上销售的产品(例如...