常见问题

 当游戏无法连接到服务器时，我们总会疑惑是服务器出了问题还是自己的网络有问题，对吧？我们正在运行一个关于服务器状态的页面，以便您排障查疑： NBA 2K: https://www.nba2k.com/gamestatus   WWE 2K: https://www.wwe2k.com/game...

您的 2K 帐户是将您的游戏平台连接到 2K 游戏的好方法，如果您想在线玩我们的某些游戏（例如 乐高 2K竞速），那么您可能需要链接它。 如果您在这方面遇到任何问题，我们这里整理了一份指南，应该可以帮到您。 如果您需要更多帮助，请向我们发送客服工单！ 如何创建2K账户： 第 1 步：访问 2...

【2K Games】庆祝玩家与我们开放及诚实的沟通，以及玩家之间的牢固联系。我们希望为您提供联系该网络以获取反馈、想法和疑虑的方式。交流是一个日新月盛的平台，所以我们在此为您提供与您的游戏相关的最新渠道！   接触【2K】游戏社区和专家的最佳方式是该系列游戏的【Discord】服务器：  如...

如果您在使用2K产品时遇到问题，并希望提交支持申请，请拨冗阅读此文。为使我们尽快成功为您提供帮助，请您尽量多地提供所遭遇问题的详细情况，我们对此表示感谢。  以下是提交申请时您必须填写的信息（您需要在相关的栏中填入信息，或从下拉菜单中进行选择）： 您的姓名 主题（简单概述遇到的情况） 描述（...

欢迎使用2K技术支持和客户服务。 建议在联系客户支持前浏览综合问答库，以查看是否能找到问题的相应答案： https://support.2k.com/  若未能在问答库内找到问题答案，请与我们直接联系。为更好地向您提供协助，烦请准备好以下信息： 问题的简短描述 列出您已经进行的尝试方案 详列...

我们期待每个人都在 2K Games 中能够友好地合作游戏，但在现实世界中情况并非总是如此。我们非常严肃地对待有关玩家不当行为的报告，因此我们始终更新和改进我们接收与响应这些报告的方式，以确保尽可能以最好的方法处理这些报告。   当您发送您认为违反我们服务条款的其他玩家的举报时，我们要求您牢记...

"如果您未达到您所在地区要求拥有自己的 2K 帐户且可以完全访问我们的游戏的年龄，我们希望帮助您与父母或监护人一起设置家长帐户，然后他们可以设置您的儿童帐户并带你进入游戏！   我如何知道我是否未达到规定的年龄？ 当您在 2K 帐户中输入出生日期时，我们的系统将检查您的地区和年龄，并告知您是否...

2K 启动器已更新，以解决一些玩家问题： 6月26日更新：已解决服务条款接受按钮的问题 修复了Win 10系统上可能发生的罕见崩溃 我们还修复了在游戏启动过程中出现“用户帐户控制”权限提示时出现的“游戏启动失败”错误的问题。 解决了在 Steam 游戏安装目录中的版本更新启动器的一些问题。...

是时候进行另一次启动器的更新了，所以我们为您带来 1.12.0 补丁说明： 新功能： 我们在启动器设定选单中新增了清除缓存选项 这应该可以帮助您解决启动器问题 Bug修复： 修正了一些本地化翻译不正确的问题 修正了当 Epic 设定为离线模式但电脑仍会访问互联网而阻止 2K 启动器...

注意：所有玩家在访问任何 2K 游戏的在线功能之前，均需同意服务条款 2K 非常重视玩家的行为和公平性。 在 2K 发行的游戏中进行恶意行为、作弊或任何其他旨在获得不公平优势的行为不仅会降低游戏的质量，还会损害整个社区的体验。 违反我们的服务条款和/或本玩家行为准则的玩家可能会面临从初始警告或...

更新内容 ： 2K 启动器将仅支持以下名单中的 12 种语言。 英语 简体中文 繁体中文 德语 法语 意大利语 日语 韩语 葡萄牙语 - 巴西 波兰语 俄语 西班牙语 – 西班牙 如果您当前使用的语言将不再受支持，您会继续看到该语言模式的 2K 启动器，直到您： 手动更改它 删除 %ap...

您手头有一款【2K游戏】的【PlayStation 4 版本】，并且您的【PlayStation 5】已启动并准备就绪，那么您如何确保可以在【PS4】和【PS5】上启动？我们已经为您准备好了快速攻略，但此些步骤的顺序是获得免费升级和玩【PS5版】游戏的关键。从【PlayStation 4】光盘...

新功能： 2K 启动器现在会在游戏打开后立即关闭 将释放可能有助于提高低端电脑性能的系统资源 改进了首次启动时将游戏链接到 Epic 的消息 Epic 版本的 2K 启动器现在通知玩家根据 Epic 权限转到所需的网络浏览器 Bug修复： 修复了以“低于正常”基本优先级打...

如果您是Epic平台用户，而点击“游玩”无法启动游戏，我们这里有一个方法可以帮助到您！ 如何知道您遇上了此问题？ 在 2K启动器 上点击游玩显示 “加载中…” 几秒便随即转换成"游玩” Epic 显示 “LS-0018” 错误代码或者显示 “应用程序运行中“   如果您遇上了这些状况该怎么...

北京时间12月9日凌晨2:00开始，2K启动器将迎来一次更新 - 为了兼容Steam或Epic Games平台，部分游戏也需要同时进行更新。•        《四海兄弟：最终版》•        《四海兄弟2：最终版》•        《四海兄弟3：最终版》•        《文明VI》•  ...

想要了解您的Xbox Series X/S 或者您的Playstation 5的向后兼容性如何运作？请查看以下来自索尼和微软的链接： * Playstations 5 向后兼容性* Xbox Series X/S 向后兼容

大家好， 我们为您准备了一篇实用的文章，其中包含了多个关于 Microsoft 本世代和次世代游戏主机的常见问题。快来看看吧！   什么是双世代游戏？ 双世代游戏是同时在 Xbox One 和 Xbox Series X/S 世代主机上发布独立版本的游戏。两个版本都是单独发售或者作为同时包含...

您好！ 请问，您是否在PlayStation 上收到了以"CE"开头的错误代码？如果是这样的话，您的PlayStation主机或存储设备可能出现了错误。 请查看这篇文章PlayStation支持文章（只有英文版）！该文章为您提供了关于PS4/PS5主机和外部存储设备常见错误代码的一些故障排除步...

如果您尝试就数据请求联系 2K 客服团队，这里是一些有关如何操作的信息。根据您所在的地理位置，您可以提交请求以反对、删除、选择退出、限制、更正或接收 2K 收集和维护的有关您的个人信息的副本。 要提出这一请求，请选择屏幕顶部的“提交请求”或发送电子邮件至 support@2k.com。 我们将...

各位玩家，大家好！ 若您拥有一款2K游戏，并且喜欢在线游玩，或许您会想知道该游戏的服务器是否仍在启用中。以下是仍有在线服务器的游戏列表： Lego 2K Drive NBA 2K23 NBA 2K24 NBA 2K Playgrounds 2 PGA TOUR 2K21 PGA TOUR 2...

如果您拥有 2K 帐户并想要完成您的个人资料，则需要将至少一项游戏服务和一个社交帐户与其关联。这是一个听起来令人困惑的句子，不是吗？不用担心：我们将引导您完成整个过程。让我们从最基本的开始：登录您的 portal.2k.com 页面上的 2K 帐户。登录后，您应该能够选择左侧的“连接”并看到如...

如果您正在寻求有关 2K 帐户的帮助（或有疑问），我们准备了一些有关它的问题和解答。 如果您在此处没有看到所需的答案，请随时与我们联系。什么是 2K 帐户？2K 帐户是一个用户帐户系统和资讯订阅平台，用于各种 2K 产品和官方 2K 网站。 目前，它并不与 NBA 2K 或 2K 移动游戏上的...

如果您是在使用 PlayStation 4 或 PlayStation 5 游玩时遇到了错误代码 CE-34878-0，那您来对地方了。  CE-34878-0 是常规的错误代码，表明您正在游玩的游戏崩溃了。一般情况下，重启游戏之后，您就可以在之前强制退出的地方继续游玩。 但是，如您依然收到了...

如果您去了其他国家旅行（或者搬家），并且想在PlayStation主机上购买一款2K的游戏，您应当确保光盘在国外的时候能正常在您的主机里运作。     索尼的主机（及游戏）通常归属于众多区域集团中的一个：SIEA（美国索尼互动娱乐公司）和SIEE（欧洲索尼互动娱乐公司）是最大的两个。从技术层...

经常有人问我们是否有网络数字版游戏手册。 好消息是我们有！ 下列的链接是各游戏的网络版手册，我们将会根据游戏版本变动及时更新手册内容。 Battleborn BioShock BioShock 2 BioShock Infinite BioShock: The Collection Bord...

问：我可以在 YouTube 或其他网站上发布游戏片段吗？ 如果粉丝网站用于非商业用途且没有剧透，我可以使用受版权保护的材料吗？ 答：一般来说，2K 不反对粉丝以不故意破坏他人情节的方式将素材用于非商业用途。 “非商业”是指您不出售网站会员资格，不使用该材料来宣传您在网站上销售的产品（例如...