General Questions

私たちは拡大し、あなたが探している情報は、私たちの真新しいヘルプセンターのいずれかにあるかもしれないことを意味します！以下のリンクをチェックして、必要なヘルプを確実に入手してください。『NBA 2K26』または『NBA 2K25』で最新かつ最高のものをお探しですか？ NBA 2Kサポートサイト...

ゲームサーバーへの接続ができない場合、サーバーが稼働しているか、または問題がお客様側にあるのかという疑問が常に生じますが、問題を特定できるように、当社ではサーバーステータスページを維持しております。そちらで既知の問題をご確認いただけます。NBA 2K: https://nba.2k.com/s...

ゲームで予期しない問題に遭遇されたことがあるかと思います。もしご自身で問題を発見された場合、それは他のプレイヤーにも影響を与えている可能性があります。そこで、2Kサポートでは、プレイヤーとのスムーズなコミュニケーションを実現するために「2Kイシュートラッカー」を導入いたしました。「2Kイシュー...

2Kゲームズは、プレイヤーの皆さんと、オープンで誠実なコミュニケーション、そしてプレイヤー同士の強いつながりをも祝福しています。フィードバック、アイデア、懸念事項を伝えるための方法を提供したいと考えております。コミュニケーションは進化し続けるプラットフォームなので、あなたが選んだゲームに関連す...

ゲームプラットフォームのハードドライブの空き容量を増やしたいと思っている皆さんは、ゲームのデータが何も入っていないように見える「予約領域」というスペースを発見したはずです。この記事によって「予約領域」の目的が何であるかについてご理解いただければ幸いです。 話を先に進める前に、この点を強調して...

2K製品で何かお困りのことがあり、サポートチケットの送信を検討しておられる場合、お手数ではございますが、こちらに記載されている内容をご一読ください。可能な限り迅速かつ有効なサポートをご提供するためには、問題の詳細をお知せいただくことが非常に重要となります。サポートチケットをお送りいただく際は、...

お困りですか？ここは正しい場所です。私たちの包括的なナレッジベースには、すべての2Kタイトルに関する膨大な情報が含まれています。あなたの答えが見つかるかもしれません：https://support.2k.com/ ナレッジベースで答えが見つからない場合は、直接お問い合わせください。サポートチケ...

Q: 何が変わりますか？A: 私たちは、製品およびサービスの使用に関する法的関係を規定する利用規約を更新しています。新しい利用規約は、製品およびサービスで許可されるユーザーコンテンツや行動をさらに明確にし、イギリス、EEA、スイス、オーストラリア以外の地域に住むプレイヤーに適用される拘束的な仲...

2Kでは、プレイヤーの皆様が私たちのゲームに対して持つ情熱を大変嬉しく思っています。そのため、オンライン接続によって強化された機能を楽しんでいただくことは、私たちの優先事項です。私たちは常に新しく革新的な方法でゲームを楽しんでいただけるよう努めており、それにはゲームの興奮を保つための機能や技術...

2Kではコンテンツクリエイターやストリーマーを大切にしており、素晴らしいコンテンツを作成できるようサポートし、私たちのコミュニティ内で誰もが歓迎され、包括的な環境を維持したいと考えています。 ゲーム出版社として、私たちのフランチャイズが多くの人々にインスピレーションを与えていることを非常に嬉し...

注：全てのプレイヤーは、2Kゲームのオンライン機能にアクセスする前に、利用規約に同意いただく必要があります。 2Kはプレイヤーの行動と公平性を非常に重視しており、2Kが公開したゲームにおいて有害な行動、不正行為、または不当な優位性を得ることを目的としたその他の行動は、ゲームの品質を低下させるだ...

2024年11月18日現在、EpicおよびSteamで使用されていたすべてのゲームから「2Kランチャー」が削除されました。また、完全に別のランチャーである「2Kランチャー ベータ版」も『シドマイヤーズ シヴィライゼーションV』から削除されました。11月25に、2Kランチャーが完全に削除されたこ...

よくいただくご質問の一つが、ゲームマニュアルのデジタルコピーをオンラインで公開しているかどうかということです。 ご安心ください、公開しております！ こちらのページ（https://2k.com/game-manuals/）から、すべてのマニュアルをご覧いただけますので、ぜひご確認ください。

質問： 試合の映像をYouTubeや他のサイトに投稿することは許可されていますか？非商用利用でネタバレが含まない場合、著作権で保護された素材をファンサイトで使用できますか？回答: 一般的に、2Kは、他者に意図的にプロットをネタバレしない方法で、ファンが非商用目的で素材を使用することに反対しませ...

保証と返品に関する規定限定保証。本所有者は、領収書によって証明される購入日から90日の間、通常の使用と保守の範囲内にある限り、本ソフトウェアの記憶媒体原本に材質および製造上の欠陥がないことを保証します。理由の如何を問わず、記憶媒体に欠陥が発見された場合、または本ソフトウェアをホームコンピュータ...